FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

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FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 16.08.2014, 13:43

Hallo liebes M-Net Team,

besteht für mich als Bestandskunde, der sich noch innerhalb der Vertragslaufzeit befindet, die Möglichkeit die 7490 ebenfalls für 2,90 EUR im Monat mit hinzuzubuchen.

Wobei ich auch außerhalb der Vertragslaufzeit ungern auf den neuen Tarif umgestellt würde, da dieser dann halt doch 5 EUR teurer pro Monat ist, als mein aktueller.

Danke und Grüße,

Blobfish

Edith sagt: gerade ein Formular gefunden, wo man als Bestandskunde eine 7490 für 189,90 EUR bestellen kann, was mir eigentlich noch lieber wäre. Verstehe ich das so richtig, oder würde sich dann evtl. doch was am Tarif ändern?

Sven
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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Sven » 18.08.2014, 10:19

Wenn du einen Surf&Fon Vertrag hast kannst du jederzeit dein Engerät wechseln, siehe hierzu folgende Punkte in der Preisliste:

Engerätetausch auf Kundenwunsch - 49,90 € einmalig
Homebox Komfort - 2,90 € montalich

Bei alten Maxi Verträgen gibt es die Möglichkeit das Endgerät für einen einmaligen Preis dazu zu kaufen, das ist vermutlich auch das Formular welches du gefunden hast.
Sven Bialaß
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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 18.08.2014, 10:56

Lt. Kundenportal habe ich bereits einen Surf&Fon Vertrag - somit sollte das also mit den 2,90 EUR und einmalig 49,90 EUR passen.

Dann mache ich mich mal auf die Suche nach dem passenden Formular um den Endgerätetausch zu veranlassen. Danke für die schnelle Anwort!

Edit sagt: öhm, im Kundenportal finde ich bzgl. der Fritz!Box7490 jetzt nur das Formular für den Einmalkauf. Im Formular für Surf&Fon Kunden kann man nur Repeater, Telefone und iPads bestellen, aber nicht die Box upgraden.

Wie komme ich nun am dümmsten/schnellsten zu meiner neuen Box?

Sven
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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Sven » 18.08.2014, 12:22

Box kommt per Post, schick die 7360 dann bitte an uns zurück.
Sven Bialaß

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 18.08.2014, 12:52

Wow, cool - vielen Dank, Sven! Und zurückschicken mach ich selbstverfreilich dann umgehend.

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon chres » 20.08.2014, 11:47

Hallo zusammen,

ich häng mich mal hier ran, da ich eine ähnliche Fragestellung habe.
Bin Bestandskunde, aber unterliege keinen Mindestvertragslaufzeiten mehr und würde gerne ebenfalls auf die 7490 "upgraden".
Welche günstigste Möglichkeit bietet sich mir im Hinblick auf meinen bestehenden Altvertrag? Muss ich ein neues Vertragsmodell wählen und/oder nur einfach um 24-Monate verlängern? Welcher Endpreis würde mich erwarten?
Kundennummer steht im Profil.

Besten Dank
chres

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 20.08.2014, 12:14

So, die Box ist angekommen und soweit funzt auch alles - nur geht nun Telefonie nicht mehr. Es kommt immer nur folgende Fehlermeldung:
"31 Anmeldung der Internetrufnummer +4989xxxxxx war nicht erfolgreich. Ursache: Gegenstelle antwortet nicht. Zeitüberschreitung. "

Sven, könntest Du bitte mal drauf gucken was los ist?

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Sven » 20.08.2014, 12:20

@Blobfish: Sollte jetzt funktionieren.

@chres: Die 7490 gibts bei deinem Vertragmodell nicht, die würdest du nur mit einem Surf&Fon Vertrag bekommen.
Sven Bialaß

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 20.08.2014, 12:24

Sven hat geschrieben:@Blobfish: Sollte jetzt funktionieren.

Jupp, tut es jetzt auch - merci!

Die alte Box schicke ich dann morgen nach dem Rücksetzen (einen Resetknopf hat die zufällig nicht, damit ich sie nicht nochmal an den Rechner hängen müßte?) gleich zurück.

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Sven » 20.08.2014, 15:13

Da gibts keinen Reset-Knopf, das musst du übers Menü machen.
Sven Bialaß

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Blobfish » 20.08.2014, 15:16

Alles klar, dann mache ich das später gleich Mal... 5GHz sind übrigens in dichter Wohnbebauung eine wahre Wohltat :D

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon larseggert » 23.08.2014, 18:32

Selbe Frage: ist es bei meinem "Surf-Flat" Vertrag möglich, auf eine 7490 zu wechseln? (WLAN mit der 7360 ist wirklich bescheiden.) Gibt's andere Optionen?

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Spoony » 25.08.2014, 08:49

Hallo Sven,

ist es bei meinem "Maxi Glasfaser-DSL Doppel-Flat"-Vertrag möglich, die 7490 zu bekommen?

Schöne Grüße
Jürgen

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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Tician » 25.08.2014, 14:25

@Spoony: Für die Tauschgebühr in Höhe von 49,90 € ist es möglich.
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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Beitragvon Spoony » 25.08.2014, 14:39

Hallo Tician, in der Hoffnung, dafür ein besseres WLAN zu erhalten, würde ich die 49,90 Euro investieren.

Ich müsste nur die Tauschgebühr bezahlen, aber keine zusätzliche monatliche Zahlung, oder?
Wie kann ich die 7490 bestellen?

Schöne Grüße
Spoony


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