Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Alle Themen zum Angebot "Surf&Fon-Flat / Surf-Flat" .

Moderatoren: Yusuf, Florian S., Sven

chrisu
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 13
Registriert: 31.03.2012, 06:56
Wohnort: Fürstenried

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon chrisu » 31.03.2012, 09:40

hallo,
ich bin bestandskunde seit 10 jahren und warte jetzt auch schon über 4 wochen.
die fritzbox wurde mir noch nicht einmal zugesendet! :abgelehnt

hp
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 54
Registriert: 28.09.2006, 20:57
Wohnort: Ritzmannshof

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon hp » 31.03.2012, 16:26

Ruhig bleiben und Tee trinken :-)
Meine AB und Box wurde letzte Woch zugesandt, die Umschaltung ist am Dienstag, also imo noch alles im grünen Bereich. :mrgreen:
Servus
HP
n0088141
112102N

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Sven » 02.04.2012, 09:21

chrisu hat geschrieben:hallo,
ich bin bestandskunde seit 10 jahren und warte jetzt auch schon über 4 wochen.
die fritzbox wurde mir noch nicht einmal zugesendet! :abgelehnt

Ich geh mal davon aus das ich (aufgrund der mailadresse) die richtige Kundennummer erwischt hab, leider hast du keine im Profil stehen.
Wenn ich das richtig sehe ist dein Vertrag am 30.03.12 umgestellt wurden und die Geräte wurden lt. Sendungsverfolgung am 31.03. von einem Nachbar (Schreinwaren ... ) entgegen genommen.
Sven Bialaß
M-net Support

chrisu
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 13
Registriert: 31.03.2012, 06:56
Wohnort: Fürstenried

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon chrisu » 02.04.2012, 11:14

Sven hat geschrieben:
chrisu hat geschrieben:hallo,
ich bin bestandskunde seit 10 jahren und warte jetzt auch schon über 4 wochen.
die fritzbox wurde mir noch nicht einmal zugesendet! :abgelehnt

Ich geh mal davon aus das ich (aufgrund der mailadresse) die richtige Kundennummer erwischt hab, leider hast du keine im Profil stehen.
Wenn ich das richtig sehe ist dein Vertrag am 30.03.12 umgestellt wurden und die Geräte wurden lt. Sendungsverfolgung am 31.03. von einem Nachbar (Schreinwaren ... ) entgegen genommen.

danke!
ist wahrscheinlich im haus das schreibwarenheschäft! die postler sind faule säcke und hinterlassen des öfteren keine nachricht.

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Sven » 02.04.2012, 11:39

chrisu hat geschrieben:ist wahrscheinlich im haus das schreibwarenheschäft!

Richtig.
die postler sind faule säcke und hinterlassen des öfteren keine nachricht.

Kommt leider oft vor, können wir aber nix dafür.
Sven Bialaß

M-net Support

niceneasy
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 32
Registriert: 01.04.2007, 20:09
Wohnort: München

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon niceneasy » 04.04.2012, 08:56

hallo admin....
habe am 19.3 2012 die umstellung auf surf and fone flat 18 beantragt.....
Kd.Nr. 1081620

nun dir frage.... mit welcher geschwindiggkeit kann ich bei meiner TAL rechnen...

vielen dank

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Sven » 04.04.2012, 09:19

Den Auftrag sehe ich, ein Datum kann ich dir aber noch nicht nennen.
Die maximale Bandbreite sollte bei ca. 14-15 MBit liegen.
Sven Bialaß

M-net Support

edmedia
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 19
Registriert: 15.03.2012, 10:06

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon edmedia » 07.04.2012, 23:54

Mal schauen wie lange bei uns die Umstellung dauert? Den mehr an Upload hätte ich letzte Woche wegen einem Upload für einen TV-Beitrag bei Servus-TV schon gebrauchen können.

malte
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 15
Registriert: 07.04.2012, 15:24
Wohnort: 80637 München

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon malte » 08.04.2012, 10:19

Hallo,
mein Auftrag wurde am 27.2. getätigt, nach ca. 5 (!) Wochen bekan ich die Bestätigung, weitere 2 Wochen braucht man zur Freischaltung.
Und als Stammkunde muss ich, quasi zur Strafe, trotz 24-monatiger Neubindung auf den Neukunden-Rabatt verzichten. Immerhin sind das 6 x knappe 10 €. Eigenartiges Verständnis von Kundenpflege ist das, oder?
Grüße

xerv
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 142
Registriert: 27.01.2007, 16:21

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon xerv » 11.04.2012, 18:17

Hallo, kannst du auch mal bei mir nachschauen. KDnummer 147868. gefaxt hab ich den auftrag am 09.03. und bei mir ists ja eigentlich nur eine Tarif änderung weil 18Mbit läuft ja schon. Leider hab ich noch kein Bestätigung / Fritzbox oder Sonstiges bekommen.

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Sven » 12.04.2012, 10:09

gefaxt hab ich den auftrag am 09.03.

Ich seh im System leider keinen Auftrag von dir.
Schick mir mal (falls du es weist) die Nummer von der das Fax kam und die ungefähre Uhrzeit.
Sven Bialaß

M-net Support

xerv
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 142
Registriert: 27.01.2007, 16:21

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon xerv » 13.04.2012, 00:37

Sven hat geschrieben:
gefaxt hab ich den auftrag am 09.03.

Ich seh im System leider keinen Auftrag von dir.
Schick mir mal (falls du es weist) die Nummer von der das Fax kam und die ungefähre Uhrzeit.


per PN geschickt.

Glubb69
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 12
Registriert: 13.04.2012, 18:03

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Glubb69 » 13.04.2012, 18:40

Wollt auch mal nachfragen, wie es bei mir aussieht. Hat mein derzeitiger Festnetzanbieter die Rufnummer schon freigegeben? Nummer ist im Profil hinterlegt :-)

Vielen Dank und Gruß

tombo74
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 27
Registriert: 07.01.2008, 11:24
Wohnort: Heimstetten

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon tombo74 » 16.04.2012, 09:28

Hallo Admin!
Bei mir zickt die Telekom... ich habe ein Sonderkündigungsrecht bekommen, weil das beauftragte VDSL (das verfügbar sein sollte) mittelfristig bei mir nicht realisiert werden kann. Allerdings hat der erste Versuch von M-net nur zum Schaltdatum im September 2013 geführt, was das reguläre Ende des Vertrags wäre. Das stand auch in der Auftragsbestätigung von M-net. Habe jetzt nochmal bei der Telekom nachgehakt und es sollte jetzt zum 30.4. genehmigt werden. Hat M-net bereits eine 2. Anfrage gemacht und dieses Datum genehmigt bekommen? Meine Kundennummer steht im Profil.
Vielen Dank!

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Stand der Tarifumstellung / Bestellung

Beitragvon Sven » 16.04.2012, 12:29

@Glubb69: Der Auftrag ist noch in bearbeitung, dazu kann ich dir noch nichts sagen. (Dem Name nach würde ich behaupten wir kennen uns, oder täusch ich mich da ? )

@tombo74: Die erste Terminverschiebung wurde wohl abgelehnt, am Freitag wurde es nochmal beantragt und wir warten auf eine Rückmeldung.
Sven Bialaß

M-net Support


Zurück zu „Surf&Fon-Flat / Surf-Flat“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: Trendiction [Bot] und 4 Gäste