Kundenportal Login

Alle Themen zum Kundenportal und zur Onlinerechnung

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MarcusB
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Kundenportal Login

Beitragvon MarcusB » 28.12.2017, 13:49

Guten Tag,

Ich habe Probleme mich im Kundenportal einzuloggen, da ich meinen Benutzernamen und mein Passwort nicht mehr weiß. Die hinterlegte E-Mail Adresse existiert nicht mehr und deshalb kann ich keinen neuen Benutzernamen oder neues Passwort anfordern.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen,

MfG
MarcusB

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Yusuf » 28.12.2017, 13:57

MarcusB hat geschrieben:Guten Tag,

Ich habe Probleme mich im Kundenportal einzuloggen, da ich meinen Benutzernamen und mein Passwort nicht mehr weiß. Die hinterlegte E-Mail Adresse existiert nicht mehr und deshalb kann ich keinen neuen Benutzernamen oder neues Passwort anfordern.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen,

MfG
MarcusB


Hallo MarcusB,

ich schick Dir eine PN hierzu mit den benötigten Informationen.

Gruß,
Yusuf

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Gitte » 26.04.2018, 18:13

Hallo M-net Team,

auch ich habe mich schon sehr lange nicht mehr eingeloggt und nun leider meinen Benutzernamen und Passwort vergessen. Wenn ich Passwort oder Benutzername per email anfordern will, passiert leider gar nichts!

Könnt ihr mir helfen?

Gruß Gitte

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Yusuf » 27.04.2018, 07:40

Gitte hat geschrieben:Hallo M-net Team,

auch ich habe mich schon sehr lange nicht mehr eingeloggt und nun leider meinen Benutzernamen und Passwort vergessen. Wenn ich Passwort oder Benutzername per email anfordern will, passiert leider gar nichts!

Könnt ihr mir helfen?

Gruß Gitte


Guten Morgen Gitte,

bitte trage Deine Kundennummer im Profil ein und geb nochmal bescheid.

Gruß,
Yusuf

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Gitte » 27.04.2018, 15:53

Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Gitte » 27.04.2018, 16:25

Gitte hat geschrieben:Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte


Habe dir eine PN mit Autragsnummer geschickt!

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Yusuf » 30.04.2018, 08:06

Gitte hat geschrieben:Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte


Hallo Brigitte,

Du kannst auch die Auftragsnummer unter Kundennummer hinterlegen. Die Moderatoren können dies Anhand der Zeichenlänge zuordnen :d
Ich seh mir die PN schnellstmöglich an.

Gruß,
Yusuf

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Propellernase » 23.01.2019, 15:26

Hallo!

Ich wollte über das Kundenportal meine für mich unerklärlich hohe Rechnung verifizieren.

Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich mit meinem Benutzernamen sowie meiner email-Adresse nicht einloggen kann.

Einer Neu-Anforderung meiner Zugangsdaten an meine email-Adresse blieb trotz mehrerer Versuche bisher unbeantwortet.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?


MfG

Propellernase

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Florian S. » 23.01.2019, 16:01

Propellernase hat geschrieben:Hallo!

Ich wollte über das Kundenportal meine für mich unerklärlich hohe Rechnung verifizieren.

Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich mit meinem Benutzernamen sowie meiner email-Adresse nicht einloggen kann.

Einer Neu-Anforderung meiner Zugangsdaten an meine email-Adresse blieb trotz mehrerer Versuche bisher unbeantwortet.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?


MfG

Propellernase


Hallo Propellernase,

ich habe Dir einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes an die hier im Forum hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Propellernase » 23.01.2019, 16:54

Vielen Dank für den schnellen Service!!!

LKD
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Re: Kundenportal Login

Beitragvon LKD » 14.02.2019, 23:36

Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Yusuf » 15.02.2019, 07:51

LKD hat geschrieben:Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße


Guten Morgen,

ich schick Dir die Daten auf dem Postweg nochmal zu.

Gruß,
Yusuf

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon LKD » 31.03.2019, 20:41

Yusuf hat geschrieben:
LKD hat geschrieben:Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße


Guten Morgen,

ich schick Dir die Daten auf dem Postweg nochmal zu.

Gruß,
Yusuf


Hi,
meine Antwort etwas später ;)
leider ist nichts angekommen, habe die Nummer im Profil durch eine neuere Vertragsnummer von 2012 (Lieferschein Fritzbox) ausgetauscht, leider war dort auch keine Kundennummer.

Schöne Grüße

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Florian S. » 02.04.2019, 06:50

Ich habe die Kundenportalzugangsdaten jetzt nocheinmal versendet. Sollten diese nicht bis Freitag bei Dir eingehen sende mir bitte eine PN.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

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Re: Kundenportal Login

Beitragvon Beng » 02.07.2019, 19:10

Hallo,
ich habe das gleiche Problem, war sehr lange nicht mehr im Kundenportal, habe keine Zugangsdaten mehr. Könnt ihr mir bitte helfen?
Danke, Ben


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