Kundenportal Login

[MarcusB]

Guten Tag,

Ich habe Probleme mich im Kundenportal einzuloggen, da ich meinen Benutzernamen und mein Passwort nicht mehr weiß. Die hinterlegte E-Mail Adresse existiert nicht mehr und deshalb kann ich keinen neuen Benutzernamen oder neues Passwort anfordern.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen,

MfG
MarcusB

[Yusuf]

Guten Tag,

Ich habe Probleme mich im Kundenportal einzuloggen, da ich meinen Benutzernamen und mein Passwort nicht mehr weiß. Die hinterlegte E-Mail Adresse existiert nicht mehr und deshalb kann ich keinen neuen Benutzernamen oder neues Passwort anfordern.

Ich hoffe mir kann jemand weiterhelfen,

MfG
MarcusB

Hallo MarcusB,

ich schick Dir eine PN hierzu mit den benötigten Informationen.

Gruß,
Yusuf

[Gitte]

Hallo M-net Team,

auch ich habe mich schon sehr lange nicht mehr eingeloggt und nun leider meinen Benutzernamen und Passwort vergessen. Wenn ich Passwort oder Benutzername per email anfordern will, passiert leider gar nichts!

Könnt ihr mir helfen?

Gruß Gitte

[Yusuf]

Hallo M-net Team,

auch ich habe mich schon sehr lange nicht mehr eingeloggt und nun leider meinen Benutzernamen und Passwort vergessen. Wenn ich Passwort oder Benutzername per email anfordern will, passiert leider gar nichts!

Könnt ihr mir helfen?

Gruß Gitte

Guten Morgen Gitte,

bitte trage Deine Kundennummer im Profil ein und geb nochmal bescheid.

Gruß,
Yusuf

[Gitte]

Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte

[Gitte]

Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte

Habe dir eine PN mit Autragsnummer geschickt!

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

noch so ein Problem, ich habe nur eine Autragsnummer.
Die Spalte Kundennummer ist leer.....

Gruß
Brigitte

Hallo Brigitte,

Du kannst auch die Auftragsnummer unter Kundennummer hinterlegen. Die Moderatoren können dies Anhand der Zeichenlänge zuordnen :d
Ich seh mir die PN schnellstmöglich an.

Gruß,
Yusuf

[Propellernase]

Hallo!

Ich wollte über das Kundenportal meine für mich unerklärlich hohe Rechnung verifizieren.

Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich mit meinem Benutzernamen sowie meiner email-Adresse nicht einloggen kann.

Einer Neu-Anforderung meiner Zugangsdaten an meine email-Adresse blieb trotz mehrerer Versuche bisher unbeantwortet.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?


MfG

Propellernase

[Florian S.]

Hallo!

Ich wollte über das Kundenportal meine für mich unerklärlich hohe Rechnung verifizieren.

Dabei ist mir aufgefallen, dass ich mich mit meinem Benutzernamen sowie meiner email-Adresse nicht einloggen kann.

Einer Neu-Anforderung meiner Zugangsdaten an meine email-Adresse blieb trotz mehrerer Versuche bisher unbeantwortet.

Könnt Ihr mir weiterhelfen?


MfG

Propellernase

Hallo Propellernase,

ich habe Dir einen Link zum Zurücksetzen des Passwortes an die hier im Forum hinterlegte E-Mailadresse gesendet.

[Propellernase]

Vielen Dank für den schnellen Service!!!

[LKD]

Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße

[Yusuf]

Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße

Guten Morgen,

ich schick Dir die Daten auf dem Postweg nochmal zu.

Gruß,
Yusuf

[LKD]

Hallo,
kann mich leider auch nicht in dem Portal Anmelden.

Finde leider auch keine Auftrags oder Kundennummer.
Ich habe mal die Vertragsnummer aus dem letzten Brief (2008!) den ich noch finden konnte eingetragen.


Schöne Grüße

Guten Morgen,

ich schick Dir die Daten auf dem Postweg nochmal zu.

Gruß,
Yusuf

Hi,
meine Antwort etwas später
leider ist nichts angekommen, habe die Nummer im Profil durch eine neuere Vertragsnummer von 2012 (Lieferschein Fritzbox) ausgetauscht, leider war dort auch keine Kundennummer.

Schöne Grüße

[Florian S.]

Ich habe die Kundenportalzugangsdaten jetzt nocheinmal versendet. Sollten diese nicht bis Freitag bei Dir eingehen sende mir bitte eine PN.

[Beng]

Hallo,
ich habe das gleiche Problem, war sehr lange nicht mehr im Kundenportal, habe keine Zugangsdaten mehr. Könnt ihr mir bitte helfen?
Danke, Ben