Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Alle Themen zum Kundenportal und zur Onlinerechnung

Moderatoren: Florian S., Yusuf, Sven

FritzFr
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 6
Registriert: 28.02.2017, 21:09

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon FritzFr » 02.03.2018, 20:56

Herzlichen Dank für die Anleitung

Fritz

Benutzeravatar
indeed
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 15
Registriert: 24.05.2017, 17:01

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon indeed » 06.06.2018, 13:15

Jetzt erst gesehen und daher auch von mir ein verspätetes Dankeschön!
Real Life ist was für Versager, die ingame nichts erreichen.

And548934
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 4
Registriert: 10.07.2018, 08:33

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon And548934 » 10.07.2018, 17:49

Hallo,

bei mir werden im Kundenportal unter Zugangsdaten nur die AFTR Adresse sowie PCP Werte für Daten und VoIP angezeigt.

Die Schaltung des Surf&Fon Tarifs ist aber erst am 16.07.
Sind erst ab dem Tag der Schaltung die vollständigen Zugangsdaten sichtbar/freigeschaltet wie z.B. Benutzername und Passwort?

Danke und Gruß

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6607
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 11.07.2018, 07:39

And548934 hat geschrieben:Hallo,

bei mir werden im Kundenportal unter Zugangsdaten nur die AFTR Adresse sowie PCP Werte für Daten und VoIP angezeigt.

Die Schaltung des Surf&Fon Tarifs ist aber erst am 16.07.
Sind erst ab dem Tag der Schaltung die vollständigen Zugangsdaten sichtbar/freigeschaltet wie z.B. Benutzername und Passwort?

Danke und Gruß


Guten Morgen,

die Daten sind ab dem Starttermin im Kundenportal hinterlegt.

Gruß,
Yusuf

And548934
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 4
Registriert: 10.07.2018, 08:33

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon And548934 » 27.07.2018, 10:35

Yusuf hat geschrieben:Guten Morgen,

die Daten sind ab dem Starttermin im Kundenportal hinterlegt.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

danke für die Rückmeldung.
Die Schaltung wurde durchgeführt.

Leider liegen die Zugangsdaten für den Router im Kundenportal noch nicht vor.

Wann stehen mir die Zugangsdaten nun zur Verfügung?

Gruß

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6607
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 27.07.2018, 11:02

And548934 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:Guten Morgen,

die Daten sind ab dem Starttermin im Kundenportal hinterlegt.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

danke für die Rückmeldung.
Die Schaltung wurde durchgeführt.

Leider liegen die Zugangsdaten für den Router im Kundenportal noch nicht vor.

Wann stehen mir die Zugangsdaten nun zur Verfügung?

Gruß


Hallo And548934,

der Anschluss ist noch nicht geschalten. Der Nachtermin ist meinen Informationen heute im Zeitfenster von 8-12 Uhr. Sobald wir eine positive Rückmeldung erhalten, fliessen die Daten automatisch in das Kundenportal.
Die Daten sollten allerdings auch mit der Auftragsbestätigung im Juni zugestellt worden sein.
Ist der Anschluss geschalten, aber die Daten noch nicht im Kundenportal, können wir gerne eine Kopie auf dem Postweg nochmal zusenden.

Gruß,
Yusuf

And548934
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 4
Registriert: 10.07.2018, 08:33

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon And548934 » 30.07.2018, 13:00

Yusuf hat geschrieben:Hallo And548934,

der Anschluss ist noch nicht geschalten. Der Nachtermin ist meinen Informationen heute im Zeitfenster von 8-12 Uhr. Sobald wir eine positive Rückmeldung erhalten, fliessen die Daten automatisch in das Kundenportal.
Die Daten sollten allerdings auch mit der Auftragsbestätigung im Juni zugestellt worden sein.
Ist der Anschluss geschalten, aber die Daten noch nicht im Kundenportal, können wir gerne eine Kopie auf dem Postweg nochmal zusenden.

Gruß,
Yusuf


Hallo,

danke für die Erklärung.

Zugangsdaten für Telefonie sind vorhanden, aber nicht für Internet.

Bitte die Zugangsdaten für Internet und Telefonie per Post nochmal zukommen lassen.

Danke und Gruß

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6607
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 30.07.2018, 15:11

And548934 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:Hallo And548934,

der Anschluss ist noch nicht geschalten. Der Nachtermin ist meinen Informationen heute im Zeitfenster von 8-12 Uhr. Sobald wir eine positive Rückmeldung erhalten, fliessen die Daten automatisch in das Kundenportal.
Die Daten sollten allerdings auch mit der Auftragsbestätigung im Juni zugestellt worden sein.
Ist der Anschluss geschalten, aber die Daten noch nicht im Kundenportal, können wir gerne eine Kopie auf dem Postweg nochmal zusenden.

Gruß,
Yusuf


Hallo,

danke für die Erklärung.

Zugangsdaten für Telefonie sind vorhanden, aber nicht für Internet.

Bitte die Zugangsdaten für Internet und Telefonie per Post nochmal zukommen lassen.

Danke und Gruß


Ich schicks nochmal raus. Evtl sind die Daten nach Mitternacht im Kundenportal enthalten. Ich frage parallel zum Brief nochmal nach.

Gruß,
Yusuf

And548934
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 4
Registriert: 10.07.2018, 08:33

Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon And548934 » 31.07.2018, 22:20

Yusuf hat geschrieben:
Ich schicks nochmal raus. Evtl sind die Daten nach Mitternacht im Kundenportal enthalten. Ich frage parallel zum Brief nochmal nach.

Gruß,
Yusuf


Es hat geklappt mit dem Kundenportal.
Besten Dank für die schnelle Abwicklung!

Gruß


Zurück zu „Kundenportal / Onlinerechnung“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast