Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

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Yusuf
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Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 15.07.2016, 11:50

Zugangsdaten für das Surf&Fon / Surf-Flat Produkt werden ab dem 01.08.2016 automatisch im Kundenportal* bereitgestellt.
Der Pfad hierfür lautet ab dem 01.08.2016 : "Verträge ->Vertragsübersicht"; nachdem der Vertrag ausgewählt wurde, befindet Ihr euch in den Vertragsdetails. Ganz unten ist die Zeile Zugangsdaten auf welcher sich auch der Button für das Anzeigen der Daten befindet.
Die Zugangsdaten sind nur mit einem eigenen Endgerät zu verwenden. Das von M-net bereitgestellte Endgerät wird weiterhin automatisch provisioniert. Die manuelle Eingabe der Zugangsadten auf diesem Gerät ist nicht gestattet.

Sollten diese nicht hinterlegt sein, teilt es uns bitte unter diesem Thread mit . Wir werden dies dann an die Fachabteilung weiterleiten und schnellstmöglich beheben. Dies wird innerhalb 48 Stunden erfolgen (oft sind die Daten bereits nach einigen Minuten nach der Weiterleitung gelistet).

Dieser Thread ist NUR für oben genannte Anfrage gedacht. Abweichende Beiträge oder Beiträge zu anderen Produkten sind bitte zu vermeiden. Diese werden ggf. moderiert.

Bitte haltet den TEXT so kurz wie möglich. Das Kopieren der Anzeige im Kundenportal ist nicht nötig.

Cyberandi
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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Cyberandi » 01.08.2016, 08:22

Einen schönen guten Morgen.

In meinen Vertragsdetails werden leider keine Zugangsdaten angezeigt. Bitte können sie das ändern lassen. (Kundennummer ist hinterlegt)
Vielen Dank

MfG Cyberandi

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 01.08.2016, 08:28

Cyberandi hat geschrieben:Einen schönen guten Morgen.

In meinen Vertragsdetails werden leider keine Zugangsdaten angezeigt. Bitte können sie das ändern lassen. (Kundennummer ist hinterlegt)
Vielen Dank

MfG Cyberandi


Habs weitergegeben.

Gruß,
Yusuf

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon jogi13 » 01.08.2016, 08:38

Einen schönen guten Morgen.

In meinen Vertragsdetails werden leider keine Zugangsdaten angezeigt. Bitte können sie das ändern lassen. (Kundennummer ist hinterlegt)
Vielen Dank

Jogi

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Spooky17 » 01.08.2016, 08:38

Hallo,

bei mir werden leider auch keine Zugangsdaten angezeigt, sondern nur "Gerne stellen wir Ihnen hier im Kundenportal Ihre Zugangsdaten bereit. Wenden Sie sich hierzu bitte an das M-net Kundencenter oder an Ihren Ansprechpartner im Geschäftskundenvertrieb". Bitte die Daten hinterlegen. Danke!

BerndDA
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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon BerndDA » 01.08.2016, 08:41

Hallo,

bei mir auch nur ein Hinweis, dass ich den Support kontaktieren soll.
Kundennummer ist hinterlegt.
Danke
Bernd

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon rolfsc » 01.08.2016, 08:45

Guten Morgen!
Auch bei mir noch keine Zugangsdaten in der Vertragsübersicht
Der Reiter ist zwar vorhanden, aber statt der Daten ist nur der gelbe Kasten zu sehen:

"Gerne stellen wir Ihnen hier im Kundenportal Ihre Zugangsdaten bereit. Wenden Sie sich hierzu bitte an das M-net Kundencenter oder an Ihren Ansprechpartner im Geschäftskundenvertrieb...."


Danke im Voraus!

PS: Kundennummer steht im Profil
Zuletzt geändert von rolfsc am 01.08.2016, 08:48, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon macgyver » 01.08.2016, 08:48

Guten Morgen ,

auch bei mir ist es nicht hinterlegt:

es erscheint nur die Meldung:

Gerne stellen wir Ihnen hier im Kundenportal Ihre Zugangsdaten bereit. Wenden Sie sich hierzu bitte an das M-net Kundencenter oder an Ihren Ansprechpartner im Geschäftskundenvertrieb. Bitte beachten Sie, dass der Betrieb Ihres Anschlusses nur mit einem Endgerät (Router) möglich ist, das die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt. Sie haben im Rahmen Ihres Vertrages ein solches Endgerät erhalten. Bei Verwendung eines anderen Endgerätes können Leistung und Qualität Ihres Anschlusses ggf. beeinträchtigt sein

Bitte hinterlegen sie mir diese.

Besten Dank

mfg

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 01.08.2016, 09:11

Bis hier weitergegeben.

Gruß,
Yusuf

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon christos_v » 01.08.2016, 09:19

Hallo Yusuf,

bei mir werden die Daten nicht angezeigt!
Bitte um Freigabe.

VG,
Christos

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 01.08.2016, 09:21

christos_v hat geschrieben:Hallo Yusuf,

bei mir werden die Daten nicht angezeigt!
Bitte um Freigabe.

VG,
Christos


ist weitergegeben.

Gruß,
Yusuf

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Maverick » 01.08.2016, 09:22

So viel zum Thema "automatisch".

Hier ebenfalls nicht der Fall. Man könnte glatt meinen, es sei Absicht. Wenn man bedenkt, dass M-Net eigentlich pro Routerzwang ist (oder evtl. war).
DSL: Surf&Fon 18 Mbit; Router: FB 7490; Sync: 18,9 / 1.3; FW 6.90 IP: Dual-Stack (kostenlos durch M-Net Aktion) (Haupt)
Kabel: Cablesurf 20 Mbit; Router: FB 6360; IP: DUAL STACK (Backup)

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon TRoell » 01.08.2016, 09:25

Bei mir steht nur das:

Gerne stellen wir Ihnen hier im Kundenportal Ihre Zugangsdaten bereit. Wenden Sie sich hierzu bitte an das M-net Kundencenter oder an Ihren Ansprechpartner im Geschäftskundenvertrieb. Bitte beachten Sie, dass der Betrieb Ihres Anschlusses nur mit einem Endgerät (Router) möglich ist, das die technischen Voraussetzungen für das M-net Netz erfüllt. Sie haben im Rahmen Ihres Vertrages ein solches Endgerät erhalten. Bei Verwendung eines anderen Endgerätes können Leistung und Qualität Ihres Anschlusses ggf. beeinträchtigt sein.


Bitte Zugangsdaten Freigeben!
Danke.
Immer und kann ohne Nachfragen angenommen werden:
-->>Fritzbox mit Original Kabel ohne Verlängerung an erster TAE <<--

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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon Yusuf » 01.08.2016, 09:27

Maverick hat geschrieben:So viel zum Thema "automatisch".

Hier ebenfalls nicht der Fall. Man könnte glatt meinen, es sei Absicht. Wenn man bedenkt, dass M-Net eigentlich pro Routerzwang ist (oder evtl. war).


1. Bitte oben lesen. Ich habe extra angegeben, dass dieser Thread nicht zur Diskussion besteht. Aus diesem Grund werde ich eine Verwarnbung aussprechen.
2. Nein es ist nicht extra, sondern hat mit unterschiedlichen Systemen zu tun. Nur weil von tausenden von Anschlüssen einige sich in diesem Thread melden werden, hatb dies nichts mit einer bestimmten Absicht zu tun.

Gerne gebe ich weiter, dass bei Dir die Daten nicht hinterlegt sind.

Gruß,
Yusuf

lamena
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Re: Zugangsdaten Surf&Fon/Surf-Flat ab 01.08.2016

Beitragvon lamena » 01.08.2016, 09:27

Maverick hat geschrieben:So viel zum Thema "automatisch".

Hier ebenfalls nicht der Fall. Man könnte glatt meinen, es sei Absicht. Wenn man bedenkt, dass M-Net eigentlich pro Routerzwang ist (oder evtl. war).


Die Leute bei denen es automatisch geht, werden sich hier aber nicht melden, muss man im Hinterkopf behalten ;)


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