Keine Logindaten Kundenportal

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BB2oo6
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Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon BB2oo6 » 09.05.2018, 14:50

Hallo,

Ich hab ein Problem mit dem Kundenportal. Leider kann ich mich nicht mehr an die genauen Zugangdaten erinnern. Ich habe zwar versucht über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort anzufordern aber es kommt keine Email an. Ich denke ich habe die richtige Mailadresse verwendet, denn dort landen auch meine Rechnungen von Euch.

MfG
Dome

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Yusuf
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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon Yusuf » 09.05.2018, 14:55

BB2oo6 hat geschrieben:Hallo,

Ich hab ein Problem mit dem Kundenportal. Leider kann ich mich nicht mehr an die genauen Zugangdaten erinnern. Ich habe zwar versucht über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort anzufordern aber es kommt keine Email an. Ich denke ich habe die richtige Mailadresse verwendet, denn dort landen auch meine Rechnungen von Euch.

MfG
Dome


Hallo Dome,

das angegebene Postfach für die Zusendung der Rechnungen steht in keiner Verbindung mit der Registrierung (kann natürlich für beides verwendet werden).
Bei der Registrierung für das Kundenportal wurde kein E-Mail Postfach hinterlegt. Gern habe ich dort, dass Postfach, welches auch für die Rechnungen verwendet wird eingetragen.
Du erhälst in Kürze eine E-Mail mit einem Link zur Änderung. Der Link ist 24 Stunden gültig. Danach kann ab sofort selbst der Link "Passwort vergessen" genutzt werden.

Gruß,
Yusuf

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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon BB2oo6 » 09.05.2018, 15:07

Hallo Yusuf,

Wow das war verdammt schnell.
Danke für die schnelle Bearbeitung und einen schönen Feiertag

Gruß

Dome

vlenhard
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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon vlenhard » 25.05.2018, 10:39

Hallo,

Ich hab auch ein Problem mit dem Kundenportal. Ich habe versucht über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort anzufordern aber es kommt keine Email an. Ich denke ich habe die richtige Mailadresse verwendet, denn dort landen auch meine Rechnungen von Euch.

Danke!
Volker Lenhard

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David M.
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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon David M. » 25.05.2018, 11:30

vlenhard hat geschrieben:Hallo,

Ich hab auch ein Problem mit dem Kundenportal. Ich habe versucht über die "Passwort vergessen" Funktion ein neues Passwort anzufordern aber es kommt keine Email an. Ich denke ich habe die richtige Mailadresse verwendet, denn dort landen auch meine Rechnungen von Euch.

Danke!
Volker Lenhard



Hallo vlenhard,

im System ist eine web.de Adresse hinterlegt. Bitte prüfe ob die E-mail evtl. im Spam-Ordner gelandet ist.

Gruß David

vlenhard
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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon vlenhard » 25.05.2018, 12:37

Hallo David,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe allerdings über die Reset-Funktion keine Mail bekommen (auch nicht im Spam). Andere Mails (Gewinnspiel etc.) kommen an.

Gruß,
Volker Lenhard

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David M.
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Re: Keine Logindaten Kundenportal

Beitragvon David M. » 25.05.2018, 12:50

vlenhard hat geschrieben:Hallo David,

danke für die schnelle Antwort. Ich habe allerdings über die Reset-Funktion keine Mail bekommen (auch nicht im Spam). Andere Mails (Gewinnspiel etc.) kommen an.

Gruß,
Volker Lenhard


Bitte schicke mir eine private Nachricht mit deinen E-Mail Adresse zu

Gruß David


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