Kann keinen Webspace einrichten

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fasterfox
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Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon fasterfox » 06.06.2011, 08:35

Hallo zusammen,

entweder bin ich zu blöd oder ich kann wirklich keinen WebSpace einrichten. Das mache ich doch normalerweise im Kundenportal, klicke dort auf Kommunikation und dann müsste ich dort doch den WebSpace einrichten können, oder?
Habe dann allerdings nur die Schaltflächen Support-Forum,Tools&Tests und Spezielles zur Verfügung und in keiner Untergruppe habe ich die Möglichkeit den WebSpace einzurichten.

Könnte mir hier bitte jemand helfen?

Schöne Grüße

Stefan
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Beitragvon Stefan » 06.06.2011, 09:24

Hallo,

Anmeldung Kd. Portal. Dort Rubrik Homepage wählen. HP neu erstellen.

HTH
St.
Wer die Hitze nicht verträgt, soll die Küche verlassen.

fasterfox
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Beitragvon fasterfox » 06.06.2011, 09:39

Und genau da liegt das Problem.
Ich kann zwar die Rubrik Homepage anwählen, dann aber keine neue HP erstellen. Siehe hierzu die Screenshots

http://imageshack.us/photo/my-images/833/34630851.png/
http://imageshack.us/photo/my-images/198/27646682.png/

Stefan
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Beitragvon Stefan » 06.06.2011, 10:07

Hallo,

unter Hauptmenü/Kommunikation werden hier folgende Rubriken angezeigt:
E-Mail - Homepage - INet Zugang - Support - Tools - Spezielles
Mit neuem Profil bzw geänderten Einstellungen des Browsers erneut
versuchen.
Gruss
St.
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fasterfox
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Beitragvon fasterfox » 06.06.2011, 10:44

Wie kann ich denn mein Profil löschen?
Habe zwar ne aktuelle Auftragsnummer, aber keinen aktuellen Pin.

Stefan
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Beitragvon Stefan » 06.06.2011, 10:49

Hallo,

das Profil des Browsers war gemeint.
Gruss
Wer die Hitze nicht verträgt, soll die Küche verlassen.

fasterfox
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Beitragvon fasterfox » 06.06.2011, 10:55

daran kann es nicht liegen.
Habs mit drei unterschiedlichen Browsern auf 4 unterschiedlichen Rechnern getestet. Ist immer das Gleiche.

Stefan H.
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Beitragvon Stefan H. » 06.06.2011, 11:13

Hallo fasterfox,

sag uns doch bitte mal deine Auftragsnummer, wir schauen es uns dann gerne mal an.

Grüße,
Stefan
Stefan Herrnkind
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fasterfox
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Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon fasterfox » 08.06.2011, 21:28

Hallo Stefan,

habe jetzt mal meine Unterlagen konsultiert und die aktuelle Auftragsnummer müsste die 862224 sein.
Meine Kundennummer ist die M000120124.

Grüße

Jost
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Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon Jost » 09.06.2011, 13:34

Hallo fasterfox,

jetzt müsste es funktionieren. War ein Fehler bei uns.
Gruß,
Jost
M-net Support

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Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon fasterfox » 12.06.2011, 19:14

Super, funktioniert einwandfrei.

renehakles

Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon renehakles » 07.10.2011, 07:51

Hallo, ich habe das gleiche Problem mit dem Einrichten des Webspace.
Die Schaltflächen werden im Benutzerkonto nicht angezeigt.

MfG

Sven
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Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon Sven » 11.10.2011, 10:34

Bei laufenden Verträgen wird der Punkt "Homepage" normalerweise immer angezeigt, schick mir mal deine Benutzernamen von Portal.
Sven Bialaß
M-net Support

renehakles

Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon renehakles » 11.10.2011, 11:56

Benutzername ist "renehakles"
Kd.nr.: M000103204

Sven
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Re: Kann keinen Webspace einrichten

Beitragvon Sven » 11.10.2011, 12:46

Schau mal jetzt ins Kundenportal, es sollte nun alles wieder da sein.
Sven Bialaß

M-net Support


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