Fehlende Retourebestätigung

Alles zum Thema "Rückgabe Endgeräte" (von M-net bereitgestellte Hardware)

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juergen56
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Re: Fehelnde Retourebestätigung

Beitragvon juergen56 » 05.09.2019, 10:15

Hallo,

ich habe meine FritzBox 7390 am 25.07.19 zurück geschickt. Ich habe bis heute keine Bestätigung erhalte.

Am 19.07.19 hat ein Techniker von Mnet meine defekte Fritzbox 7430 mitgenommen. Dafür habe ich auch keine Bestätigung erhalten.
Er hat mir eine neue gegeben dafür. Jetzt soll ich bis 20.09.19 diese vom Techniker mitgenommene zurück schicken.

Für Die Fritzbox 7390 habe ich die Bestätigung vor 2 Wochen erhalten. Vielen Dank

Aber für die Fritzbox 7430 die der Techniker mit genommen hat habe ich bis heute immer noch keine Bestätigung erhalten.
Mein Rücksende Termin ist schon am 20.09.19.
Bitte helft mir.



Viele Grüße

Juergen56

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Yusuf
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Re: Fehelnde Retourebestätigung

Beitragvon Yusuf » 05.09.2019, 10:29

juergen56 hat geschrieben:Hallo,

ich habe meine FritzBox 7390 am 25.07.19 zurück geschickt. Ich habe bis heute keine Bestätigung erhalte.

Am 19.07.19 hat ein Techniker von Mnet meine defekte Fritzbox 7430 mitgenommen. Dafür habe ich auch keine Bestätigung erhalten.
Er hat mir eine neue gegeben dafür. Jetzt soll ich bis 20.09.19 diese vom Techniker mitgenommene zurück schicken.

Für Die Fritzbox 7390 habe ich die Bestätigung vor 2 Wochen erhalten. Vielen Dank

Aber für die Fritzbox 7430 die der Techniker mit genommen hat habe ich bis heute immer noch keine Bestätigung erhalten.
Mein Rücksende Termin ist schon am 20.09.19.
Bitte helft mir.



Viele Grüße

Juergen56


Guten Morgen,

wenn ein Techniker Geräte mitnimmt, wird keine Bestätigung versendet da diese ja von M-net entgegen genommen wurden.
Gerne schicken wir Dir aber eine raus. Kommt in paar Tagen an.

Gruß,
Yusuf

Topo
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Re: Fehlende Retourebestätigung

Beitragvon Topo » 14.01.2020, 16:40

Hallo M-net Team,

am 23.12.2019 habe ich meine FritzBox 7490 zurück gesendet.
Laut DHL wurde sie am 28.12.2019 auch korrekt zugestellt. Bis heute habe ich aber keine Retourebestätigung erhalten.
Die Auftragsnummer lautet: [moderiert: gelöscht. Bitte keine Auftragsnummer im öffentlichen Bereich]

ciao
Topo

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Re: Fehlende Retourebestätigung

Beitragvon Yusuf » 15.01.2020, 07:25

Topo hat geschrieben:Hallo M-net Team,

am 23.12.2019 habe ich meine FritzBox 7490 zurück gesendet.
Laut DHL wurde sie am 28.12.2019 auch korrekt zugestellt. Bis heute habe ich aber keine Retourebestätigung erhalten.
Die Auftragsnummer lautet: [moderiert: gelöscht. Bitte keine Auftragsnummer im öffentlichen Bereich]

ciao
Topo


Das Endgerät ist eingegangen. Die Bestätigung erhälst Du in den nächsten Tagen.

Gruß,
Yusuf


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