Kein Ton mehr, optisches Kabel lässt sich nicht anschließen

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Maddin84
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Kein Ton mehr, optisches Kabel lässt sich nicht anschließen

Beitragvon Maddin84 » 21.06.2018, 21:58

Hallo,

seit gestern habe ich leider Probleme mit meiner Box.
Ich bekomme über den optischen Anschluss kein Tonsignal mehr ausgegeben, ich habe auch schon das Kabel getauscht.

Ich habe auch den Eindruck, dass irgendetwas mit dem Anschluss selbst nicht stimmt, das Kabel sitzt nicht richtig fest.

Könnt Ihr mir helfen bzw. muss die Box repariert werden?

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Florian S.
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Re: Kein Ton mehr, optisches Kabel lässt sich nicht anschließen

Beitragvon Florian S. » 22.06.2018, 12:51

Maddin84 hat geschrieben:Hallo,

seit gestern habe ich leider Probleme mit meiner Box.
Ich bekomme über den optischen Anschluss kein Tonsignal mehr ausgegeben, ich habe auch schon das Kabel getauscht.

Ich habe auch den Eindruck, dass irgendetwas mit dem Anschluss selbst nicht stimmt, das Kabel sitzt nicht richtig fest.

Könnt Ihr mir helfen bzw. muss die Box repariert werden?


Hallo,

habe es an die zuständigen Kollegen weitergeleitet.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

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Re: Kein Ton mehr, optisches Kabel lässt sich nicht anschließen

Beitragvon Florian S. » 22.06.2018, 13:38

Du erhältst eine neue TV-Plus Box. Bitte behalte den USB Stick und sende uns die defekte Box zurück.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Maddin84
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Re: Kein Ton mehr, optisches Kabel lässt sich nicht anschließen

Beitragvon Maddin84 » 22.06.2018, 13:48

Super, danke für den schnelle Nicht Support! :D


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