IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

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bartleby
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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon bartleby » 02.09.2019, 19:48

Hallo Support,

mein Vertrag (4318476) wurde heute umgestellt. Vor knapp einer Woche hatte ich noch die IPv4-Option dazu gebucht, die ist anscheinend noch nicht aktiv.
Könnt Ihr das IPv4 bitte freischalten?

Besten Gruß und Danke
AL

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 03.09.2019, 07:39

bartleby hat geschrieben:Hallo Support,

mein Vertrag [moderiert: gelöscht. Keine Auftragsdaten im öffentlichen Bereich] wurde heute umgestellt. Vor knapp einer Woche hatte ich noch die IPv4-Option dazu gebucht, die ist anscheinend noch nicht aktiv.
Könnt Ihr das IPv4 bitte freischalten?

Besten Gruß und Danke
AL


ist gebucht. Eigenes Endgerät, bitte Konfig anpassen.

Gruß,
Yusuf

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon biofred » 08.09.2019, 23:23

Lieber Support,

am Freitag habe ich die IPv4-Option dazu gebucht, die ist anscheinend noch nicht aktiv.
Ich habe des ganze Wochenende versucht IPv4 zu aktivieren --- laut der netten Dame vom MNet Telefon sollte es innerhalb
einer halben Stunde gehen.
Könnt Ihr das IPv4 bitte freischalten bzw. nachschauen ob es freigeschaltet ist.
Vertragsnummer: [moderiert: gelöscht. Die Vertragsnummer hat im öffentlichen Bereich nichts zu suchen.]

Gruß und Dank

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 09.09.2019, 07:41

biofred hat geschrieben:Lieber Support,

am Freitag habe ich die IPv4-Option dazu gebucht, die ist anscheinend noch nicht aktiv.
Ich habe des ganze Wochenende versucht IPv4 zu aktivieren --- laut der netten Dame vom MNet Telefon sollte es innerhalb
einer halben Stunde gehen.
Könnt Ihr das IPv4 bitte freischalten bzw. nachschauen ob es freigeschaltet ist.
Vertragsnummer: [moderiert: gelöscht. Die Vertragsnummer hat im öffentlichen Bereich nichts zu suchen.]

Gruß und Dank


War technisch nicht richtig durchgelaufen. Nun ist es eingerichtet. Nur noch die eigene Box richtig konfigurieren.

Gruß,
Yusuf

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon biofred » 11.09.2019, 21:16

Hallo Yusuf,
danke für die Hilfe der IPv4 zugang geht jetzt ! Super!
Was nicht so super ist das ich leider jetzt keine Telefonie mehr habe.

Ich bekomme die Meldung :
1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert
Kann angerufen werden - aber wenn ich wegrufen will --- bekomme ich einen Vermittlungsfehler !
Bin ziemlich ratlos !

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 12.09.2019, 08:45

biofred hat geschrieben:Hallo Yusuf,
danke für die Hilfe der IPv4 zugang geht jetzt ! Super!
Was nicht so super ist das ich leider jetzt keine Telefonie mehr habe.

Ich bekomme die Meldung :
1 Rufnummer aktiv, davon keine registriert
Kann angerufen werden - aber wenn ich wegrufen will --- bekomme ich einen Vermittlungsfehler !
Bin ziemlich ratlos !


Hier handelt es sich um einen reinen Thread um IPv4 zu bestellen, nicht um einen Support Thread. Bei Problemen, unter dem betroffenen Produkt bitte einen Thread eröffnen.
Hier muss natürlich die Konfig am eigenen Endgerät angepasst werden. Bei Fragen hierzu haben wir den Thread "Kunden helfen Kunden"

biofred
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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon biofred » 12.09.2019, 23:45

Alles klar 8)

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Reginald » 13.09.2019, 08:41

Hallo, bitte iP v4 für mich aktivieren und freischalten.
Leider geht nach der Umstellung von 18mbit auf 50mbit kein Nintendo Switch und XBox Online Multiplayer mehr.

grüsse Reginald Barclay

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon pwollbrink » 13.09.2019, 18:51

Bitte die ipv4 Option zu meinen Vertrag buchen.

Zerika
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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Zerika » 14.09.2019, 15:00

Hallo liebes Support-Team,

bitte bei mir die IPv4-Option freischalten.
Kundennummer steht im meinem Profil.

Vielen Dank.

LG Tom

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 16.09.2019, 08:47

Reginald hat geschrieben:Hallo, bitte iP v4 für mich aktivieren und freischalten.
Leider geht nach der Umstellung von 18mbit auf 50mbit kein Nintendo Switch und XBox Online Multiplayer mehr.

grüsse Reginald Barclay


IPv4 ist gebucht, wird aber nicht bezogen. Hier wurde entweder ein altes Backup aufgespielt oder manuell Eingaben verändert. Bitte das Leihgerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen und kein Backup aufspielen.

pwollbrink hat geschrieben:Bitte die ipv4 Option zu meinen Vertrag buchen.


ist jetzt gebucht. Bitte die Konfig am eigenen Endgerät anpassen, damit IPv4 bezogen wird.

Zerika hat geschrieben:Hallo liebes Support-Team,
bitte bei mir die IPv4-Option freischalten.
Kundennummer steht im meinem Profil.
Vielen Dank.
LG Tom


ist jetzt gebucht. Bitte die Konfig am eigenen Endgerät anpassen, damit IPv4 bezogen wird.

Gruß,
Yusuf

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Reginald » 16.09.2019, 16:21

Hallo Yusuf,

danke erstmal für die Zubuchung und Aktivierung.
Ich verwende allerdings nicht das Leihegrät Fritzbox7530 (Fritz!OS 07.03 Aktuell) (dieses habe ich als backup dazubestellt, falls meine Fritzbox 7590 ausfällt), ich betreibe den Anschluss mit meiner Fritzbox 7590 (Fritz!OS 07.12 Aktuell).
Zum Test habe ich die Fritzbox 7530 drangehangen, funktioniert Box hat ipv6 und ipv4.

Ich möchte aber weiterhin meine Fritzbox 7590 verwenden. Bitte 7590 Einstellungen mitteilen.

mfg
Reginald Barclay

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 17.09.2019, 07:28

Reginald hat geschrieben:Hallo Yusuf,

danke erstmal für die Zubuchung und Aktivierung.
Ich verwende allerdings nicht das Leihegrät Fritzbox7530 (Fritz!OS 07.03 Aktuell) (dieses habe ich als backup dazubestellt, falls meine Fritzbox 7590 ausfällt), ich betreibe den Anschluss mit meiner Fritzbox 7590 (Fritz!OS 07.12 Aktuell).
Zum Test habe ich die Fritzbox 7530 drangehangen, funktioniert Box hat ipv6 und ipv4.

Ich möchte aber weiterhin meine Fritzbox 7590 verwenden. Bitte 7590 Einstellungen mitteilen.

mfg
Reginald Barclay


Dieser Thread ist nur für die Buchung gedacht. nicht für Support. Auch geben wir keinen Support zu eigenen Endgeräten. Kennst Du Dich mit der Konfig nicht aus, haben wir hierfür einen eigenen Bereich im Forum (Kunden helfen Kunden).

Gruß,
Yusuf

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon pwollbrink » 18.09.2019, 21:05

Ich habe auf "native IPv4 verwenden" umkonfiguriert. leider beziehe ich keine ipv4 Adresse.
Bitte nochmal prüfen, ob config auf Ihrer Seite stimmt. Danke.

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Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Beitragvon Yusuf » 19.09.2019, 07:22

pwollbrink hat geschrieben:Ich habe auf "native IPv4 verwenden" umkonfiguriert. leider beziehe ich keine ipv4 Adresse.
Bitte nochmal prüfen, ob config auf Ihrer Seite stimmt. Danke.


Konfig ist ok. Hab den Router gezwungen neu zu starten und IPv4 wird bezogen.


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