Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

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Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon envoy » 15.02.2012, 21:50

Hallo,

wir haben einen Maxi DSL Vertrag ohne Laufzeit. Können wir kostenlos auf einen Surf&Fon 18 Vertrag ohne Laufzeit wechseln ?


viele Grüße

Sven
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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon Sven » 16.02.2012, 10:08

Schau mal da viewtopic.php?f=20&t=6873 , wenn noch Fragen sind ruf Bescheid.
Sven Bialaß
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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon isarauen » 16.02.2012, 10:19

Es fehlen unter "Wechselkosten" die Angaben zur neuen MVLZ.

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon Sven » 16.02.2012, 11:08

Die stehen doch drin, schreib mir mal bitte genau was du da meinst.
Sven Bialaß

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon isarauen » 16.02.2012, 11:18

Ich finde in dem verlinkten Dokument keine Angaben zur Mindestvertragslaufzeit.

Die Preisliste verstehe ich ebenfalls nicht, dort steht:

Einrichtungspreis je Einrichtung/Änderung (enfällt bei gleichzeitiger Beauftragung mit dem Basispaket) 49,90€

Ist der Wechsel von einem Maxi-Paket eine Einrichtung oder eine Änderung? Beauftrage oder ändere ich mein Paket in den Tarif Surf&Fon18 entfällt der Einrichtungspreis. Wenn ich keine Mindestvertragslaufzeit möchte, dann steht in der Preisliste 69,90 €.
Zuletzt geändert von isarauen am 16.02.2012, 11:24, insgesamt 1-mal geändert.

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon Sven » 16.02.2012, 11:22

Es gibt bei den Verträge eine Auswahl zwischen 0 oder 24 Monaten, mit "entfällt bei neuer MVLZ" ist ein neuer Vetrag mit 24 Monaten Laufzeit gemeint.
Sven Bialaß

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon isarauen » 16.02.2012, 11:25

Sven hat geschrieben:Es gibt bei den Verträge eine Auswahl zwischen 0 oder 24 Monaten, mit "entfällt bei neuer MVLZ" ist ein neuer Vetrag mit 24 Monaten Laufzeit gemeint.


Warum schreibt Ihr das nicht dazu? Was sind die Bedingungen bei einer Vertragsbindung von 12 Monaten?

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon Sven » 16.02.2012, 12:13

12 Monate Laufzeit gibt es bei Surf&Fon nicht mehr, nur noch 0 oder 24 Monate . (Jetzt weis ich auch wie das in deinem ersten Beitrag gemeint war.)
Sven Bialaß

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon isarauen » 16.02.2012, 16:13

Wir hatten sogar darüber nachgedacht mit unserem Büroanschluss zu M-Net zu wechseln, bei der Preis- und Tarifpolitik wie wir sie jetzt als privater Bestandskunde kennenlernen dürfen, fällt der Wechsel flach.

Die Preisliste versteht kein Mensch (siehe oben, Einrichtungs-, Anschlussgebühr, Entfall bei Basispaket, aber dann doch 69,00 € ohne MVLZ), es werden beim bestehenden Vertrag Gebühren berechnet, die es schon lang nicht mehr gibt und für einen Tarifwechsel werden Änderungsgebühren von € 49,00 (oder doch € 69,00?) verlangt. Wenn man sich nicht informiert oder kümmert bleibt man in einem völlig überteuerten Tarif hängen.

Auch wenn der Eindruck eines ständig nörgelnden Kunden bleibt, M-Net hatte bei uns schon mal einen besseren Ruf.

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon ipolaris » 16.02.2012, 17:40

isarauen hat geschrieben:Die Preisliste versteht kein Mensch (siehe oben, Einrichtungs-, Anschlussgebühr, Entfall bei Basispaket, aber dann doch 69,00 € ohne MVLZ), es werden beim bestehenden Vertrag Gebühren berechnet, die es schon lang nicht mehr gibt und für einen Tarifwechsel werden Änderungsgebühren von € 49,00 (oder doch € 69,00?) verlangt.

Wie kommst Du eigentlich auf 69 €? Die Zahl 69 kommt in dem verlinkten PDF-Dokument gar nicht vor.
ipolaris
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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon isarauen » 16.02.2012, 17:54

ipolaris hat geschrieben:
isarauen hat geschrieben:Die Preisliste versteht kein Mensch (siehe oben, Einrichtungs-, Anschlussgebühr, Entfall bei Basispaket, aber dann doch 69,00 € ohne MVLZ), es werden beim bestehenden Vertrag Gebühren berechnet, die es schon lang nicht mehr gibt und für einen Tarifwechsel werden Änderungsgebühren von € 49,00 (oder doch € 69,00?) verlangt.

Wie kommst Du eigentlich auf 69 €? Die Zahl 69 kommt in dem verlinkten PDF-Dokument gar nicht vor.
ipolaris


Seite 4 --> Preisliste

Dort taucht 2 mal ein Einrichtungspreis auf, einmal zu 69,90, einmal zu 49,90. Bei 49,90 steht entfällt bei gleichzeitiger Beauftragung mit dem Basispaket. Dies müsste man ja bei einem Wechsel mit beauftragen, somit --> 69,90 (ohne MVLZ). Widersprüchlicher geht's nicht mehr ..

Das Formular und Preisliste entspricht genau dem aus dem Kundenportal zum Tarifwechsel.

Im Übrigen kommen noch mal 9,90 bei einem Wechsel für den Versand des Routers hinzu.

ThomasK
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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon ThomasK » 17.02.2012, 10:34

Meine M-net Vertragsnummer ist 20061109518. Kann ich kostenlos in den neuen Surf&Fon Tarif wechseln,
nachdem sich bei Glasfaser leider hier gar nichts tut.
Bekomme ich eine neue Fritzbox (welche?) Ich habe noch ein uraltes M-net Modem im Keller, kann ich das
bei der Gelegenheit im Shop los werden?

Vielen Dank!
Thomas

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon Sven » 17.02.2012, 13:45

ThomasK hat geschrieben:Meine M-net Vertragsnummer ist 20061109518. Kann ich kostenlos in den neuen Surf&Fon Tarif wechseln,
nachdem sich bei Glasfaser leider hier gar nichts tut.

Wenn du den Surf&Fon Vertrag auf 24 Monate abschliesst ist der Wechsel kostenfrei.
Bekomme ich eine neue Fritzbox (welche?) Ich habe noch ein uraltes M-net Modem im Keller

Ja, bei einem Wechsel auf Surf&Fon mit ISDN (bzw. Komfort Anschluss) bekommst du eine 7390 .
Sven Bialaß

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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon mhahn1973 » 17.02.2012, 16:13

Mein jetziger Vertrag endet zum 31.5.2012.
Wenn ich das richtig verstehe gibt's für mich zwei Möglichkeiten:
1. erst mal nix tun und dann zum 1.6. in den neuen Tarif wechseln, dazu muß ich aber im Mai nochmal aktiv werden, bekomme aber nicht den "Neukundenbonus" laut M-Net HP.
2. jetzt noch zum 31.5. kündigen, dann kann ich zum 1.6. als "Neukunde" den gleichen Vertrag bekommen, aber mit Neukundenbonus.

Hab ich das richtig verstanden? Dann bin ich als "Altkunde" (Möglichkeit 1) wohl ziemlich veräppelt, oder?

Gruß, Martin

xerv
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Re: Wechsel von Maxi DSL auf Surf&Fon - Kosten?

Beitragvon xerv » 17.02.2012, 16:25

nein auch wenn du kündigts bekommst du den bonus nicht.
weil da steht "kunde darf in den letzten 6monaten kein M-net kunde gewesen sein" oder so ähnlich.

wirklich schade das ganze, den treubonus gibts wohl auch nicht mehr .... :-(


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