Tarifwechsel

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root
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Tarifwechsel

Beitragvon root » 07.08.2019, 13:42

Hallo!

Vor ungefähr 3 Wochen habe ich im Kundenportal einen Tarifwechsel gebucht. Laut Website ist der Antrag erfolgreich eingegangen, ich habe jedoch bis heute keine andere Form der Bestätigung erhalten.

Ist das normal?

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Yusuf
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Re: Tarifwechsel

Beitragvon Yusuf » 07.08.2019, 13:58

root hat geschrieben:Hallo!

Vor ungefähr 3 Wochen habe ich im Kundenportal einen Tarifwechsel gebucht. Laut Website ist der Antrag erfolgreich eingegangen, ich habe jedoch bis heute keine andere Form der Bestätigung erhalten.

Ist das normal?


Hallo,

die Durchlaufzeit ab Auftragseingang bis zur Realisierung dauert ca. 4-6 Wochen.
Hast Du bei der Online Bestellung eine E-mail Adresse angegeben, hast Du auf diese eine Bestellbestätigung erhalten. Die Auftragsbestätigung inkl. Termin erhälst Du in einer schriftlichen Auftragsbestätigung. Diese wird ca. 1 Woche vor Schaltung versendet.

Gruß,
Yusuf


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