DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

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Flap
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DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Flap » 28.07.2019, 10:03

Hallo Support-Team,

zwischen Samstag Abend (27.7.) um 20:08 und heute früh (28.7.) ist unsere DSL-Verbindung 27 mal unterbrochen worden, laut Ereignis Log der FritzBox jedes mal mit der Meldung "DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung)."
Zwar hat sich die Verbindung jeweils kurz danach erfolgreich automatisch neu aufgebaut, teilweise aber mit Datenraten deutlich unterhalb der sonst problemlos erreichten 50 bzw. 55 Mbit (derzeit ca. 35 Mbit).

Irgendwo scheint es offenbar ein Problem zu geben. Könnt ihr bitte nachsehen wo es klemmt? Auf unserer Seite wurde nichts an der Verkabelung oder an den Routereinstellungen geändert.
Kundennr. ist im Profil. Danke schon im Voraus!

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Flap » 29.07.2019, 08:50

Nachtrag: Seit obrigem Post kamen nochmal 3 Abbrüche hinzu. Seit gestern Mittag läuft es wieder stabil *klopf auf Holz*
Wäre trotzdem super wenn ihr kurz drüber schauen könntet. Danke!

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Florian S. » 29.07.2019, 09:11

Flap hat geschrieben:Nachtrag: Seit obrigem Post kamen nochmal 3 Abbrüche hinzu. Seit gestern Mittag läuft es wieder stabil *klopf auf Holz*
Wäre trotzdem super wenn ihr kurz drüber schauen könntet. Danke!


Hallo Flap,

ich hab mir das Ganze mal angeschaut und kann nicht wirklich sagen woran es lag. Die MDU im Keller ist in ordnung. Andere Kunden die darauf geschalten sind hatten keine Abbrüche. Ich habe den DSL-Port mal neu gestartet, gegenenenfalls hatte der einen "Schluckauf".
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Flap » 06.08.2019, 09:40

Das Problem besteht leider immer noch.

MO, 29.7.: 1 Abbruch
MI, 31.7.: 2 Abbrüche
MO, 5.8.: 1 Abbruch
Letzte Nacht (6.8.): ~30 Abbrüche

Vor dem 27.7. war die Leitung 100% stabil und die Verbindung ohne Unterbrechung über Wochen hinweg aufgebaut.

PS: Willkommen zurück, Yusuf.

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Yusuf » 06.08.2019, 10:08

Flap hat geschrieben:Das Problem besteht leider immer noch.

MO, 29.7.: 1 Abbruch
MI, 31.7.: 2 Abbrüche
MO, 5.8.: 1 Abbruch
Letzte Nacht (6.8.): ~30 Abbrüche

Vor dem 27.7. war die Leitung 100% stabil und die Verbindung ohne Unterbrechung über Wochen hinweg aufgebaut.


Hallo,

ich habe gerade ein Ticket an unsere Technik eröffnet, damit dies mal genauer geprüft wird. Sobald ich eine Rückmeldung bekomm, gebe ich bescheid.

Flap hat geschrieben:PS: Willkommen zurück, Yusuf.


Vielen Dank. Gut wieder da zu sein :D

Gruß,
Yusuf

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Flap » 06.08.2019, 17:02

Danke für die schnelle Reaktion.
Um 11:49 Uhr habe ich eine SMS von M-net erhalten, dass die Einstellungen meines Anschlusses "optimiert" worden wären.
Bis 16:55 lief alles stabil, seitdem gab es wieder 20+ Verbindungsabbrüche.
Merkwürdig ist dass die Abbrüche offenbar episodenweise auftreten - Massiv viele alle paar Minuten in den Nächten vom 28.7. und 6.8., sowie ab Spätnachmittag des 6.8. ... dazwischen mehrere Stunden oder sogar Tage in denen alles bestens läuft.
Das Ganze nervt ungemein - ich hoffe ihr findet bald die Ursache.

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Re: DSL antwortet nicht (keine DSL-Synchronisierung).

Beitragvon Yusuf » 07.08.2019, 09:03

Flap hat geschrieben:Danke für die schnelle Reaktion.
Um 11:49 Uhr habe ich eine SMS von M-net erhalten, dass die Einstellungen meines Anschlusses "optimiert" worden wären.
Bis 16:55 lief alles stabil, seitdem gab es wieder 20+ Verbindungsabbrüche.
Merkwürdig ist dass die Abbrüche offenbar episodenweise auftreten - Massiv viele alle paar Minuten in den Nächten vom 28.7. und 6.8., sowie ab Spätnachmittag des 6.8. ... dazwischen mehrere Stunden oder sogar Tage in denen alles bestens läuft.
Das Ganze nervt ungemein - ich hoffe ihr findet bald die Ursache.


Danke Dir für die Rückmeldung. Ich habs nochmal an die Technik weitergeleitet.

Gruß,
Yusuf


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