Bestellung zum Upgrade auf Surf&Phone Flat50

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nlangbein
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Bestellung zum Upgrade auf Surf&Phone Flat50

Beitragvon nlangbein » 27.12.2018, 08:55

Hallo zusammen,
am 12.12.2018 habe ich das Upgrade bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. In der Vertragsübersicht steht nun, dass diese ab 24.01.2020 geschaltet sein wird.
Das kann doch nicht euer Ernst sein. Über ein Jahr Wartezeit. Sollte das tatsächlich so sein, sehe ich mich gezwungen, nach 18 Jahren eine Anbieterwechsel vorzunehmen.
Bitte um Überprüfung ob das wirklich real ist.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Langbein

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Yusuf
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Re: Bestellung zum Upgrade auf Surf&Phone Flat50

Beitragvon Yusuf » 27.12.2018, 09:06

nlangbein hat geschrieben:Hallo zusammen,
am 12.12.2018 habe ich das Upgrade bestellt und eine Bestellbestätigung erhalten. In der Vertragsübersicht steht nun, dass diese ab 24.01.2020 geschaltet sein wird.
Das kann doch nicht euer Ernst sein. Über ein Jahr Wartezeit. Sollte das tatsächlich so sein, sehe ich mich gezwungen, nach 18 Jahren eine Anbieterwechsel vorzunehmen.
Bitte um Überprüfung ob das wirklich real ist.
Mit freundlichen Grüßen
Norbert Langbein


Das ist in diesem Fall ein Platzhalter Termin. Der tarifwechsel befindet sich in Bearbeitung. Sobald diese abgeschlossen ist, wird das Datum mit dem tatsächlichen Termin ersetzt und es wird wie immer eine zusätzliche schriftliche Auftragsbestärigung mit dem Termin versendet.

Gruß,
Yusuf

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Re: Bestellung zum Upgrade auf Surf&Phone Flat50

Beitragvon nlangbein » 28.12.2018, 14:35

Dann bin ich ja beruhigt,
Danke für die schnelle Antwort.
Mit freundlichen Grüßen
N. Langbein


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