Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

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Yusuf
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Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Yusuf » 13.12.2018, 10:03

Hallo zusammen,

aufgrund häufiger Anfragen haben wir hierzu nun einen eigenen Thread eröffnet.
Die Rücksendung der Router bei Vertragsende sowie auch beim Gerätetausch erfolgt mit dem ursprünglich beiliegenden Rücksendeschein und Retourenlabel.
Die Rücksendung sollte innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des Austauschgerätes erfolgen, damit keine Berechnung stattfindet.
Bei Vertragsende steht das Datum für den spätesten Rückversand des Leihgerätes in der Kündigungsbestätigung

Ist der Rücksendeschein für das Leihgerät nicht mehr vorhanden, können wir diesen gerne per Kopie nochmal zukommen lassen (bei Kündigung ist dieser automatisch nochmals in der Kündigungsbestätigung enthalten). Der Rücksendeschein kann auch hier im Forum als Kopie beantragt werden. Dieser wird dann an das E-Mail Postfach versendet, mit welchem die Registrierung im Forum stattgefunden hat.
Das Retourenlabel wird nur einmalig bei erstmaligem Erhalt des Gerätes bereitgestellt. Liegt das Label nicht mehr vor, ist das Endgerät auf eigene Kosten an die im Rücksendeschein angegebene Adresse zurückzusenden.

WebSepp
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon WebSepp » 13.12.2018, 10:35

Hallo Yusuf,
danke für die schnelle Antwort.
Gruß Sepp

Coach23
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Coach23 » 13.01.2019, 18:16

Hallo!

Ich würde gerne wissen, ob der Router (Fritzbox 7490) bei euch angekommen ist.

Habe den Router am 16.11.2018 bei DHL abgegeben.

Danke für die Rückmeldung.

Gruß

Coach23

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David M.
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon David M. » 14.01.2019, 10:23

Coach23 hat geschrieben:Hallo!

Ich würde gerne wissen, ob der Router (Fritzbox 7490) bei euch angekommen ist.

Habe den Router am 16.11.2018 bei DHL abgegeben.

Danke für die Rückmeldung.

Gruß

Coach23


Hallo Coach23,

die Firtzbox ist bei uns eingegangen. Eine Eingangsbestätigung wird dir in den nächsten Tagen per Post zugehen.

Gruß David M.

toka1977
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon toka1977 » 14.01.2019, 13:02

Auch von mir die Frage, ob meine zurück gesendete FB7490 angekommen ist?

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon David M. » 14.01.2019, 13:46

toka1977 hat geschrieben:Auch von mir die Frage, ob meine zurück gesendete FB7490 angekommen ist?


Hallo toka1977,

deine Fritzbox ist bei uns eingegangen. Die Bestätigung sollte in den nächsten Tag per Post bei dir eintreffen.

Gruß David M.

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon t.duebel » 26.01.2019, 11:09

Hallo zusammen,

Habe diese Woche ein neues Modell bekommen und leider für den alten Router den Rücksendeschein nicht mehr.
Könnt Ihr mir den bitte zukommen lassen? Kundennummer ist im Profil hinterlegt.

Oder könnte ich den Router im Shop abgeben?

Danke und Viele Grüße
Thomas

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Florian S. » 28.01.2019, 09:46

t.duebel hat geschrieben:Hallo zusammen,

Habe diese Woche ein neues Modell bekommen und leider für den alten Router den Rücksendeschein nicht mehr.
Könnt Ihr mir den bitte zukommen lassen? Kundennummer ist im Profil hinterlegt.

Oder könnte ich den Router im Shop abgeben?

Danke und Viele Grüße
Thomas


Ich sende Dir einen neuen Retourenschein. Die Abgabe in unseren Shops ist aus Lager- und Logistikgründen generell nicht möglich.
Viele Grüße

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon marpfeil » 30.01.2019, 17:14

Hallo Zusammen,

ich habe benötige einen Retourenschein für die Rücksendung meines alten Routers nachdem ich jetzt den 7590 habe.
Könntet Ihr mir den bitte zusenden.

Danke
Martin

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Florian S. » 31.01.2019, 11:56

marpfeil hat geschrieben:Hallo Zusammen,

ich habe benötige einen Retourenschein für die Rücksendung meines alten Routers nachdem ich jetzt den 7590 habe.
Könntet Ihr mir den bitte zusenden.

Danke
Martin


Habe ich versendet.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon nimkarr » 03.02.2019, 18:05

Hallo,

könnt ihr mir bitte ebenfalls einen Retourenschein für die Rücksendung zukommen lassen?

Danke
Stefan

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Florian S. » 04.02.2019, 10:02

nimkarr hat geschrieben:Hallo,

könnt ihr mir bitte ebenfalls einen Retourenschein für die Rücksendung zukommen lassen?

Danke
Stefan


Habe ich versendet.
Viele Grüße

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon merylen » 04.02.2019, 20:59

Hallo,
ich habe noch einen Paketschein der mit der Adresse:
M-Net Logistikzentrum
Niederfrohnaer Weg 1
09232 Hartmannsdorf

Kann ich den zur Rücksendung der Fritzbox verwenden?

Der Rücksendeschein lautet auf:
M-Net Telekommunikations GmbH
Logistikzentrum
Wittgensdorfer Höhe 2
09228 Chemnitz

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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Florian S. » 05.02.2019, 08:52

merylen hat geschrieben:Hallo,
ich habe noch einen Paketschein der mit der Adresse:
M-Net Logistikzentrum
Niederfrohnaer Weg 1
09232 Hartmannsdorf

Kann ich den zur Rücksendung der Fritzbox verwenden?

Der Rücksendeschein lautet auf:
M-Net Telekommunikations GmbH
Logistikzentrum
Wittgensdorfer Höhe 2
09228 Chemnitz


Ja der kann weiterhin verwendet werden.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Beitragvon Sergen10 » 05.02.2019, 10:10

Hallo ich bräuchte bitte ebenfalls einen Retourenschein zum zurückschicken des routers.

Danke
Zuletzt geändert von Sergen10 am 06.02.2019, 13:42, insgesamt 1-mal geändert.


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