Niedrige Geschwindigkeit

Alle Themen zum Angebot "Surf&Fon-Flat / Surf-Flat" .

Moderatoren: Yusuf, Florian S., Sven

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 7787
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Yusuf » 23.10.2018, 07:54

bennys1984 hat geschrieben:Hallo Yusuf,

ja, die Box ist mit dem Originalkabel an der ersten und einzigen TAE-Dose angeschlossen. Direkt und ohne Zwischengeräte.
Jetzt eben hatte ich nur eine Synchronisierung mit 1,6 Mbit, nach Neustart der Fritzbox jetzt sogar rekordverdächtige 7,1 Mbit. Wer weiß, wie lange das hält...


Guten Morgen,

bitte geb bescheid wenn die Sync unter 6Mbit/s liegen sollte. Dann werde ich mit einem anderen Profil eine Begrenzung durchführen.

Gruß,
Yusuf

esind
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 2
Registriert: 23.10.2018, 09:15
Wohnort: 80809 München

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon esind » 23.10.2018, 09:53

Hallo M-net Support,

meine Frage passt auch hier zum Thema - vielleicht können Sie mir mit einer Info weiterhelfen.
Mein Anschluss wurde gestern freigeschaltet und ich erhalte laut Breitbandmessung nur knappe 2-3 mbits (down) und 0,5 mbits(up), was selbst für den Surf&Fon Flat 18 recht wenig ist. Könnten Sie überprüfen, ob das an unserer Leitung hier im Haus liegt?

Vielen Dank!

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 7787
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Yusuf » 23.10.2018, 09:56

esind hat geschrieben:Hallo M-net Support,

meine Frage passt auch hier zum Thema - vielleicht können Sie mir mit einer Info weiterhelfen.
Mein Anschluss wurde gestern freigeschaltet und ich erhalte laut Breitbandmessung nur knappe 2-3 mbits (down) und 0,5 mbits(up), was selbst für den Surf&Fon Flat 18 recht wenig ist. Könnten Sie überprüfen, ob das an unserer Leitung hier im Haus liegt?

Vielen Dank!


Den Werten nach handelt es sich hier um ein Verkabelungsproblem.
Sind mehrere TAE Dosen vorhanden? Wurde die Fritz!Box tatsächlich an der 1.TAE Dose mit den Originalkabeln und ohne Zwischengeräte angeschlossen?
Wenn nein, bitte die Verkabelung korrigieren.

Gruß,
Yusuf

esind
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 2
Registriert: 23.10.2018, 09:15
Wohnort: 80809 München

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon esind » 23.10.2018, 11:59

Yusuf hat geschrieben:
esind hat geschrieben:Hallo M-net Support,

meine Frage passt auch hier zum Thema - vielleicht können Sie mir mit einer Info weiterhelfen.
Mein Anschluss wurde gestern freigeschaltet und ich erhalte laut Breitbandmessung nur knappe 2-3 mbits (down) und 0,5 mbits(up), was selbst für den Surf&Fon Flat 18 recht wenig ist. Könnten Sie überprüfen, ob das an unserer Leitung hier im Haus liegt?

Vielen Dank!


Den Werten nach handelt es sich hier um ein Verkabelungsproblem.
Sind mehrere TAE Dosen vorhanden? Wurde die Fritz!Box tatsächlich an der 1.TAE Dose mit den Originalkabeln und ohne Zwischengeräte angeschlossen?
Wenn nein, bitte die Verkabelung korrigieren.

Gruß,
Yusuf



Vielen Dank für die Info.
Nein, es gibt lediglich eine TAE Dose in dieser Wohnung und die FritzBox ist mit dem Originalkabel direkt an der Dose angeschlossen.

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 7787
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Yusuf » 23.10.2018, 12:07

esind hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
esind hat geschrieben:Hallo M-net Support,

meine Frage passt auch hier zum Thema - vielleicht können Sie mir mit einer Info weiterhelfen.
Mein Anschluss wurde gestern freigeschaltet und ich erhalte laut Breitbandmessung nur knappe 2-3 mbits (down) und 0,5 mbits(up), was selbst für den Surf&Fon Flat 18 recht wenig ist. Könnten Sie überprüfen, ob das an unserer Leitung hier im Haus liegt?

Vielen Dank!


Den Werten nach handelt es sich hier um ein Verkabelungsproblem.
Sind mehrere TAE Dosen vorhanden? Wurde die Fritz!Box tatsächlich an der 1.TAE Dose mit den Originalkabeln und ohne Zwischengeräte angeschlossen?
Wenn nein, bitte die Verkabelung korrigieren.

Gruß,
Yusuf



Vielen Dank für die Info.
Nein, es gibt lediglich eine TAE Dose in dieser Wohnung und die FritzBox ist mit dem Originalkabel direkt an der Dose angeschlossen.


Danke für die Info. Ich gebs mal an unsere Technik weiter. Evtl wurde hier bei der Schaltung ein Fehler gemacht.

Gruß,
Yusuf

bennys1984
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 8
Registriert: 17.07.2007, 12:49

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon bennys1984 » 26.10.2018, 08:52

Yusuf hat geschrieben:Guten Morgen,

bitte geb bescheid wenn die Sync unter 6Mbit/s liegen sollte. Dann werde ich mit einem anderen Profil eine Begrenzung durchführen.

Gruß,
Yusuf


Guten Morgen Yusuf,

heute mal was Neues: Ich bin aktuell laut meiner Fritz!Box mit -16,7 GBit/s (minus!) synchronisiert :lol:
Aus dem Ereignis-Log ist ersichtlich, dass es in der letzten Zeit wieder zu gehäuften Verbindungstrennungen kam, wie gut die Synchronisation anschließend funktioniert und wie lange das Ganze hält, ist unterschiedlich. Meistens bekomme ich etwas mehr als 6 MBit/s, gestern Mittag waren es aber auch mal zeitweise nur 2,5 MBit/s. Was mich wie gesagt vor allem nervt, sind die häufigen Trennungen!

Code: Alles auswählen

26.10.18
08:17:35
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
26.10.18
08:17:35
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
26.10.18
08:17:35
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
26.10.18
08:17:20
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
26.10.18
08:17:20
Internetverbindung wurde getrennt.
26.10.18
08:17:20
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
19:50:55
IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: xxx
25.10.18
19:20:55
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
19:20:55
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
19:20:55
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
19:20:47
[b]DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 4278190080/1104 kbit/s).[/b]
25.10.18
19:20:32
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
19:20:16
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
19:20:16
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
19:20:16
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
19:20:16
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
19:20:12
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
14:09:36
IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: xxx
25.10.18
13:39:36
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
13:39:36
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
13:39:36
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
13:39:28
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6456/1104 kbit/s).
25.10.18
13:39:13
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
13:39:02
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:39:02
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
13:39:02
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:39:02
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
13:38:57
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
13:37:06
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
13:37:06
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
13:37:06
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
13:36:56
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6808/1104 kbit/s).
25.10.18
13:36:41
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
13:36:37
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:36:37
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
13:36:37
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:36:37
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
13:36:32
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
13:36:14
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
13:36:13
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
13:36:13
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
13:35:59
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 2456/688 kbit/s).
25.10.18
13:35:43
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
13:35:34
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:35:34
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
13:35:34
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
13:35:34
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
13:35:29
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
13:27:47
IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: xxx
25.10.18
12:57:47
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
12:57:47
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
12:57:47
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
12:57:29
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
25.10.18
12:57:20
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6456/1104 kbit/s).
25.10.18
12:57:05
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
12:56:56
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
12:56:44
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6488/1099 kbit/s).
25.10.18
12:56:29
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
12:56:25
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
12:56:25
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
12:56:25
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
12:56:25
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
12:56:20
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
12:26:56
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
12:26:56
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix: xxx
25.10.18
12:26:56
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
12:26:41
PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung.
25.10.18
12:26:33
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6296/1099 kbit/s).
25.10.18
12:26:18
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
12:26:09
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
12:25:56
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6328/1091 kbit/s).
25.10.18
12:25:41
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
12:25:37
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
12:25:37
Zeitüberschreitung bei der PPP-Aushandlung.
25.10.18
12:25:37
Internetverbindung wurde getrennt.
25.10.18
12:25:37
Internetverbindung IPv6 wurde getrennt, Präfix nicht mehr gültig.
25.10.18
12:25:32
DSL antwortet nicht (Keine DSL-Synchronisierung).
25.10.18
08:42:17
IPv6-Präfix wurde erfolgreich aktualisiert. Neues Präfix: xxx
25.10.18
08:12:17
Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IPv4 wird über DS-Lite genutzt. AFTR-Gateway: (aftr.prod.m-online.net), IPv4-MTU: (1492).
25.10.18
08:12:17
IPv6-Präfix wurde erfolgreich bezogen. Neues Präfix:xxx
25.10.18
08:12:17
Internetverbindung IPv6 wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: xxx
25.10.18
08:12:09
DSL ist verfügbar (DSL-Synchronisierung besteht mit 6264/1091 kbit/s).
25.10.18
08:11:53
DSL-Synchronisierung beginnt (Training).
25.10.18
08:11:49
Internetverbindung wurde getrennt.

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 7787
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Yusuf » 26.10.2018, 09:14

bennys1984 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:Guten Morgen,

bitte geb bescheid wenn die Sync unter 6Mbit/s liegen sollte. Dann werde ich mit einem anderen Profil eine Begrenzung durchführen.

Gruß,
Yusuf


Guten Morgen Yusuf,

heute mal was Neues: Ich bin aktuell laut meiner Fritz!Box mit -16,7 GBit/s (minus!) synchronisiert :lol:
Aus dem Ereignis-Log ist ersichtlich, dass es in der letzten Zeit wieder zu gehäuften Verbindungstrennungen kam, wie gut die Synchronisation anschließend funktioniert und wie lange das Ganze hält, ist unterschiedlich. Meistens bekomme ich etwas mehr als 6 MBit/s, gestern Mittag waren es aber auch mal zeitweise nur 2,5 MBit/s. Was mich wie gesagt vor allem nervt, sind die häufigen Trennungen!



Hab ein anderes DSL-Profil aufgespielt und Werte festgelegt. Bitte beobachte es weiterhin.
Da die Verkabelung wie angefragt als richtig angegeben wurde, kann ich bei weiteren Abbrüchen nur noch ein Technikereinsatz vor Ort anbieten.

Gruß,
Yusuf

bennys1984
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 8
Registriert: 17.07.2007, 12:49

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon bennys1984 » 26.10.2018, 22:12

Yusuf hat geschrieben:
Hab ein anderes DSL-Profil aufgespielt und Werte festgelegt. Bitte beobachte es weiterhin.
Da die Verkabelung wie angefragt als richtig angegeben wurde, kann ich bei weiteren Abbrüchen nur noch ein Technikereinsatz vor Ort anbieten.

Gruß,
Yusuf


Seit deiner Nachricht heute morgen um 8:14 Uhr hatte ich bereits wieder 5 Trennungen. Zwischendurch Synchronisation mit 6,6 MBit/s, 6,2 MBit/s, 4,4 MBit/s, zuletzt 5,1 MBit/s. Es hat sich nichts fühlbar verbessert.
Ein Technikereinsatz halte ich für sinnvoll. Ich bin allerdings jetzt eine Weile nicht daheim. Ich würde mich nochmal melden, wenn es besser passt.

gerila
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 3
Registriert: 24.10.2018, 16:44

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon gerila » 29.10.2018, 11:43

Hallo M-net Team,
Besitze einen Surf&Fon Flat 18000 Vertrag (NR2310970)
und eine Fritzbox 7360, an erster Dose mit Originalkabel.
An meinen Endgeräten (Funk oder Kabel) kommen maximal
5,9 mbit/s an. Gemessen über Monate zu unterschiedlichen Zeiten.
Bitte um Klärung.
MfG gerila

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 2505
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Florian S. » 29.10.2018, 12:07

gerila hat geschrieben:Hallo M-net Team,
Besitze einen Surf&Fon Flat 18000 Vertrag (NR2310970)
und eine Fritzbox 7360, an erster Dose mit Originalkabel.
An meinen Endgeräten (Funk oder Kabel) kommen maximal
5,9 mbit/s an. Gemessen über Monate zu unterschiedlichen Zeiten.
Bitte um Klärung.
MfG gerila


Es gab einen Fehler im eingestellten DSL-Profil. Ich habe dies nun angepasst. Bitte teste die Verbindung. Falls es zu Abbrüchen kommt, gib uns nochmal bescheid damit wir die Einstellungen gegebenenfalls nochmal optimieren können.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

gerila
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 3
Registriert: 24.10.2018, 16:44

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon gerila » 30.10.2018, 21:04

Hallo M-Net Team,
Meine Verbindung ist, leider, unverändert 5,9 down/1,3 upload.
MfG gerila

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 2505
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Florian S. » 31.10.2018, 10:21

gerila hat geschrieben:Hallo M-Net Team,
Meine Verbindung ist, leider, unverändert 5,9 down/1,3 upload.
MfG gerila


Hallo gerila,

dein Anschluss synchronisiert seit meiner Änderung mit 12175 Kbit/s im Down und 1196 Kbit/s im Upload. Die von Dir genannte Bandbreite ist daher für mich nicht nachvollziehbar.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

gerila
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 3
Registriert: 24.10.2018, 16:44

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon gerila » 09.11.2018, 15:04

Hallo M-Net Team,
Die Fritzbox synchronisiert tatsächlich mit 12Mbit/s.
An unterschiedlichen Endgeräten (einzeln) Desktop, Mobil, Laptop
betriebssystemunabhängig ,egal ob Lankabel oder WLan kommen aber nur 6,7down 1,4 up an.
Fritzbox 7360 zurückgesetzt, keine Änderung!
MfG gerila

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 7787
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon Yusuf » 09.11.2018, 15:43

gerila hat geschrieben:Hallo M-Net Team,
Die Fritzbox synchronisiert tatsächlich mit 12Mbit/s.
An unterschiedlichen Endgeräten (einzeln) Desktop, Mobil, Laptop
betriebssystemunabhängig ,egal ob Lankabel oder WLan kommen aber nur 6,7down 1,4 up an.
Fritzbox 7360 zurückgesetzt, keine Änderung!
MfG gerila


Hallo.

Bis zur Fritz!Box geht die genannte Bandbreite ein. Aktuell 12 668 kbit/s. Wir können keine Fehler feststellen. Wenn die Bandbreite (max -10%) nicht am Rechner oder anderen Endgeräten ankommt, liegt ein Problem nach der Fritz!Box vor.
Ich kann auch gerne einen Techniker vor Ort schicken, welcher den Anschluss prüft. Die Prüfung erfolgt allerdings nicht am Kundengerät, sondern an der TAE Dose und der Fritz!Box.
Geht die Bandbreite ein ist der Einsatz kostenpflichtig.

Gruß,
Yusuf

enbum
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 8
Registriert: 09.07.2009, 13:54

Niedrige Geschwindigkeit

Beitragvon enbum » 21.11.2018, 16:46

Guten Tag.

Passend zum Thema habe auch ich eine Minderung der Geschwindigkeit festgestellt.
Explizit ist es mir gestern aufgefallen, wie lange jedoch der Zustand schon besteht kann ich nicht sagen. Im Regelfall lagen bei mir früher immer 18 MBit/s an.

Aktueller Wert aus der FB 7590:
Geschwindigkeit: ​↓ 13,5 Mbit/s ↑ 973 kbit/s

Bitte um Prüfung.

vielen Dank

Edith sagt: Vertr._Nr.: [moderiert: gelöscht. Edith sagt: Keine Vertragsnummern oder Kundennummern im öffentlichen Bereich! Bitte hinterlege Deine Kundennummer im Profil]


Zurück zu „Surf&Fon-Flat / Surf-Flat“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 3 Gäste