Download perfekt / Upload naja.

[jewo]

Hallo Yusuf,

die 3 Stunden Trennung vom DSL haben der FritzBox wohl gut getan.
Sie zeigt zwar weiterhin Fehler an, aber lange nicht mehr so viele.
Auch die Störabstandsmarge bleibt stabil zw 8 und 9 db.
Es gab seitdem auch keinen Abbruch mehr.

[jewo]

Hallo Yusuf,

am Sonntag um 23:57 Uhr war wieder ein Abbruch da.

Grüße

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

am Sonntag um 23:57 Uhr war wieder ein Abbruch da.

Grüße

Habs weitergegeben.
Achtung: Die 2 Trennungen heute um 8:49 Uhr und 8:53 Uhr sind keine Fehler. Diese erfolgten aufgrund Deiner IPv4 Buchung.

Gruß,
Yusuf

P.S. Trennung um 9:04 Uhr und 9:08 Uhr keine Abbrüche. Diese sind aufgrund der Beauftragung der neuen Firmware entstanden

[jewo]

Guten Morgen Yusuf,

gestern um 13:45 Uhr und heute um 7:28 Uhr gab es wieder Abbrüche.
Wobei ich denke, das der Abbruch gestern um 13:45 Uhr von euch getriggert war,
da ich um 13:46 Uhr eine SMS bekam das der Anschluss geprüft wird.

Grüße

[jewo]

Hallo Yusuf,

heute um 9:58 Uhr gab es wieder einen Abbruch.
Hattest du mich gestern auf dem Handy angerufen ?

Auch wenn es in euren Augen nur wenige Abbrüche sind, für mich persönlich sind
es schon häufige Abbrüche.
Beim alten Anbieter hatte ich vielleicht 5 Abbrüche im Jahr.

Grüße

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

heute um 9:58 Uhr gab es wieder einen Abbruch.
Hattest du mich gestern auf dem Handy angerufen ?

Auch wenn es in euren Augen nur wenige Abbrüche sind, für mich persönlich sind
es schon häufige Abbrüche.
Beim alten Anbieter hatte ich vielleicht 5 Abbrüche im Jahr.

Grüße

Der Anruf wurde von einem Techniker geführt.
Ich geb die Information zum Abbruch wieder weiter.

Gruß,
Yusuf

[jewo]

Hi Yusuf,

die Leitung läuft jetzt seit nun mehr 24 Tagen stabil, keine Abbrüche mehr.
Jetzt macht Streamen, Surfen, Telefonieren wieder Spaß.

Vielen Dank für die Unterstützung.

Dir und allen anderen hier schöne Weihnachten und einen Guten Rutsch.

Grüße

[jewo]

Hallo Yusuf,

die Leitung lief jetzt ca 70 Tage super stabil, immer die volle Bandbreite von 25 Mbit,
das war eine tolle Zeit.

Leider gab es am Montag Morgen einen Abbruch und seit dem synct die FB nur noch mit 22465 kbits.
Dadurch hat sich auch der Download auf nur noch 20 Mbit verschlechtert.

Um die Frage vorweg zu nehmen, an der Verkabelung hat sich nichts geändert, immer noch 1. TAE usw.

Schaut euch das bitte mal an.

Danke und Gruß

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

die Leitung lief jetzt ca 70 Tage super stabil, immer die volle Bandbreite von 25 Mbit,
das war eine tolle Zeit.

Leider gab es am Montag Morgen einen Abbruch und seit dem synct die FB nur noch mit 22465 kbits.
Dadurch hat sich auch der Download auf nur noch 20 Mbit verschlechtert.

Um die Frage vorweg zu nehmen, an der Verkabelung hat sich nichts geändert, immer noch 1. TAE usw.

Schaut euch das bitte mal an.

Danke und Gruß

Guten Morgen.

Habs soeben an die Technik weitergeleitet.

Gruß,
Yusuf

[jewo]

Hallo Yusuf,

die Fritzbox wurde getauscht, hatte wohl ein Defekt.
Könnt Ihr bitte noch die Firmware 7.01 aufspielen ?

Danke und Gruß

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

die Fritzbox wurde getauscht, hatte wohl ein Defekt.
Könnt Ihr bitte noch die Firmware 7.01 aufspielen ?

Danke und Gruß

Die Firmware wird bei einem Gerätetausch, automatisch innerhalb der nächsten Nacht gezogen.

Gruß,
Yusuf

[jewo]

Hallo Yusuf,

leider hat der Tausch der Box das Problem wohl nicht ganz gelöst.
Die Box synct zwar wieder mit den ungefähren Werten wie die alte aber ich
bekomme nicht mehr die vollen 25 Mbit durch die Leitung.

Und wenn ich bei der Störsicherheit wieder alles auf
"maximale Stabilität" stelle synct die Box nur noch mit ca 22 Mbit/s.
Die Einstellung war eine Empfehlung vom Kundendienst und hat auch diese ca. 70 Tage sehr gut funktioniert.

Dieser Test lief mit der Einstellung "maximale Performance"

Bildschirmfoto vom 2019-02-26 07-33-45.png (67.69 KiB) 367 mal betrachtet

Dieser Test lief mit den empfohlenen Einstellungen "maximale Stabilität"
Hier wurden vorher immer die vollen 25 Mbits errreicht, egal zur welcher Zeit.

test2.png (64.81 KiB) 367 mal betrachtet

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

leider hat der Tausch der Box das Problem wohl nicht ganz gelöst.
Die Box synct zwar wieder mit den ungefähren Werten wie die alte aber ich
bekomme nicht mehr die vollen 25 Mbit durch die Leitung.

Und wenn ich bei der Störsicherheit wieder alles auf
"maximale Stabilität" stelle synct die Box nur noch mit ca 22 Mbit/s.
Die Einstellung war eine Empfehlung vom Kundendienst und hat auch diese ca. 70 Tage sehr gut funktioniert.

Dieser Test lief mit der Einstellung "maximale Performance"
Bildschirmfoto vom 2019-02-26 07-33-45.png

Dieser Test lief mit den empfohlenen Einstellungen "maximale Stabilität"
Hier wurden vorher immer die vollen 25 Mbits errreicht, egal zur welcher Zeit.


test2.png

Ich gebs weiter.

Gruß,
Yusuf

[jewo]

Hallo Yusuf,

das Ticket bzgl. Leitungsstörung kann geschlossen werden.
Habe die FB jetzt duch ein Vigor130 ersetzt, Die FB ist nur noch für Telefonie zuständig.
Die Leitung ist jetzt wieder stabil.

Danke und Gruß

P.S.: Ist die getauschte FB angekommen ? Die hat der Techniker ja direkt mitgenommen.

[Yusuf]

Hallo Yusuf,

das Ticket bzgl. Leitungsstörung kann geschlossen werden.
Habe die FB jetzt duch ein Vigor130 ersetzt, Die FB ist nur noch für Telefonie zuständig.
Die Leitung ist jetzt wieder stabil.

Danke und Gruß

P.S.: Ist die getauschte FB angekommen ? Die hat der Techniker ja direkt mitgenommen.

Guten Morgen,

unsere Technik schickt die Geräte stets gesammelt zurück. Sollte am 18.03. der Fall sein. Dann wird es nochmal geprüft und bescheid gegeben.

Gruß,
Yusuf