Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

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Karsten
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Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 07.07.2018, 17:16

hallo m-net Team,

seit einigen Tagen (das Fritz!Box log reicht leider nur bis gestern bei der Menge der Ereignisse..) gibt's bei mir sehr viele Verbindungsabbrüche.
Bis vor zwei Wochen war das überhaupt kein Problem - eine (planmäßige) Trennung pro Tag, ansonsten sehr stabile Verbindung. Im Anhang das Logfile aus der Box als pdf ge'zip't (anders wollte die Foren-SW es nicht akzeptieren).
Als Workaround hab' ich in der Box die 'Störsicherheit' erhöht, was aber leider auch eine deutliche Reduktion der Datenraten, speziell Uplink, bewirkt.

Was ist hier los?

viele Grüße -
Karsten

[moderiert: Bitte keine gepackten Anhänge. Auch fragen wir nach Log Dateien, wenn diese benötigt wird. Die Log der letzten 3 Tage ist für uns immer auslesbar]

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 07.07.2018, 17:23

:oops: ich merke gerade, dass mein Account hier wohl nicht mit meinem Vertrag verknüpft ist - die Vetragsnummer ist die [moderiert: Bitte keine Kundennummer oder Auftragsnummer im Beitrag]

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 07.07.2018, 18:48

inspiriert durch einen Thread im maxi-dsl Forum hab' ich etwas an meiner Verkabelung optimiert - damit bekomme ich stabilere Übertragung bei gewohntem Durchsatz. Ich beobachte das mal weiter..

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 09.07.2018, 08:21

Guten Morgen,

bitte hinterlege Deine Kundennummer im Profil. Füge diese Daten nicht in einem öffentlichen Beitrag hinzu.
Bitte setze die Störsicherheit auf default zurück und geb nochmal bescheid.
Zzgl die Informationen zur Verkabelung:
Ist die Fritz!Box direkt mit dem Originalkabel (ohne Zwischengeräte) mit der 1.TAE Dose verbunden?

Gruß,
Yusuf

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 09.07.2018, 21:50

hallo,

jetzige Einstellung ist Störsicherheit auf default. Ich bin momentan fern der Heimat, kann also nicht sagen wie die Stabilität heute war - für den ersten Tag ging's ohne Verbindungsabbrüche, aber mit nahezu konstant ca. 8 nicht korrigierbaren Fehlern pro Stunde bei 6dB Margin im Downlink.
Durchsatz war subjektiv und messtechnisch i.O.

Die FritzBox hängt direkt mit (langem) Originalkabel an der TAE Dose.
Welche Änderungen hatte ich gemacht, um die Stabilität bis zum jetzigen Zustand zu verbessern:
- Ferrit-Klappkerne (2 Wdg.) über Versorgungsspannung und TAE-Leitung
- TAE Leitung etwas entfernt zu Netzteil und Spannungsversorgungsleitung verlegt (betroffene Leitungslänge aber nur ca. 30cm).
Nach wie vor gibt's allerdings eine breite "weiche" Delle im Downlink SNR im unteren Drittel des Frequenzbandes, die mir früher nicht aufgefallen ist.
(Ein über die gleiche Netz-Steckdose wie die FritzBox betriebener 200Mb/s AVR Powerline-Adapter hat keine nachteiligen Auswirkungen).

Grüße -
Karsten

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 10.07.2018, 07:35

Karsten hat geschrieben:hallo,

jetzige Einstellung ist Störsicherheit auf default. Ich bin momentan fern der Heimat, kann also nicht sagen wie die Stabilität heute war - für den ersten Tag ging's ohne Verbindungsabbrüche, aber mit nahezu konstant ca. 8 nicht korrigierbaren Fehlern pro Stunde bei 6dB Margin im Downlink.
Durchsatz war subjektiv und messtechnisch i.O.

Die FritzBox hängt direkt mit (langem) Originalkabel an der TAE Dose.
Welche Änderungen hatte ich gemacht, um die Stabilität bis zum jetzigen Zustand zu verbessern:
- Ferrit-Klappkerne (2 Wdg.) über Versorgungsspannung und TAE-Leitung
- TAE Leitung etwas entfernt zu Netzteil und Spannungsversorgungsleitung verlegt (betroffene Leitungslänge aber nur ca. 30cm).
Nach wie vor gibt's allerdings eine breite "weiche" Delle im Downlink SNR im unteren Drittel des Frequenzbandes, die mir früher nicht aufgefallen ist.
(Ein über die gleiche Netz-Steckdose wie die FritzBox betriebener 200Mb/s AVR Powerline-Adapter hat keine nachteiligen Auswirkungen).

Grüße -
Karsten


Guten Morgen,

bitte hinterlege noch die Kundennummer im Forenprofil.

Gruß,
Yusuf

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 10.07.2018, 09:55

done.

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 10.07.2018, 09:59

Karsten hat geschrieben:done.


Die Kundennummer verweist auf einen alten nicht mehr existierenden Anschluss, bitte prüfe in einer aktuellen Rechnung oder in der Auftragsbestätigung des aktiven Vertrages die Daten und geb die richtige Kundennummer an.

Gruß,
Yusuf

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 10.07.2018, 10:18

ok, hab' nochmal im Portal nachgesehen - die Nummer hatte sich anscheinend geändert seit ich sie mir aufgeschrieben hatte.
Jetzt sollte sie stimmen..

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 10.07.2018, 10:33

Karsten hat geschrieben:ok, hab' nochmal im Portal nachgesehen - die Nummer hatte sich anscheinend geändert seit ich sie mir aufgeschrieben hatte.
Jetzt sollte sie stimmen..


Danke Dir.
Die Verbindung scheint seit dem 07.07.2018 um 18:26 Uhr stabil.
Die einzige Trennung erfolgte heute um 1:49 Uhr nach 55 Stunden und 22 Minuten. Ich kann leider nicht sehen ob die Verbindung unsererseits Zwangsgetrennt wurde oder vor Ort ausgelöst.
Bitte beobachte das ganze, sollte wieder Abbrüche im Minuten/Stundentakt vorliegen, gebe ich es an unsere Technik weiter.

Gruß,
Yusuf

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 22.10.2018, 21:22

So, jetzt ist's wieder so weit - nach einigen Verbindungsabbrüchen gestern und einer FritzBox, die behauptet hat, nicht verbunden zu sein obwohl die Daten fleißig geflossen sind hab' ich aktuell (nach einem Power Cycle heute morgen wegen dieses merkwürdigen Verhaltens) eine Downstream-Datenrate von 552kbit/s.. Verbindung trennen hilft leider auch nicht.
Könnt ihr euch das bitte mal ansehen?
(Ich werde noch mal einen power cycle versuchen, das hat oft eine Verbesserung gebracht.)

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 22.10.2018, 21:41

kurzes Update - die stromlose Pause hat der Fritzbox gut getan - jetzt gibt's wieder die üblichen 8 Mbit/s im DL. Hat da evtl. die Fritzbox ein Problem?

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 23.10.2018, 08:07

Karsten hat geschrieben:kurzes Update - die stromlose Pause hat der Fritzbox gut getan - jetzt gibt's wieder die üblichen 8 Mbit/s im DL. Hat da evtl. die Fritzbox ein Problem?


Guten Morgen,

ich sehe einige Abbrüche. Aber diese sind per User-Request ausgelöst worden. Ich tausche mal die Box.
Nach Erhalt der neuen, bitte das alte Geräte innerhalb von 10 Tagen mit dem Rücksendeschein und Retourenlabel zurücksenden.

Gruß,
Yusuf

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Karsten » 25.10.2018, 00:03

hallo,

die neue Box (7430) ist gekommen - leider ohne Gigabit Ethernet :(
Ansonsten aber Danke für die schnelle Abwicklung!
Ist es möglich, ein Backup von der alten Box (anderer Typ, 7360) einspielen, um die WLAN-SSIDs/Kennwörter und MyFritz!/Port Forwarding Einstellungen zu übernehmen?

Grüße -
Karsten

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Re: Häufige Verbindungsabbrüche seit ~ einer Woche

Beitragvon Yusuf » 25.10.2018, 07:33

Karsten hat geschrieben:hallo,

die neue Box (7430) ist gekommen - leider ohne Gigabit Ethernet :(
Ansonsten aber Danke für die schnelle Abwicklung!
Ist es möglich, ein Backup von der alten Box (anderer Typ, 7360) einspielen, um die WLAN-SSIDs/Kennwörter und MyFritz!/Port Forwarding Einstellungen zu übernehmen?

Grüße -
Karsten


Guten Morgen,

mit einem Backup, welches mit Kennwort erstellt wird, kann dieses auf ein anderes Modell übertragen werden.
Hiervon rate ich persönlich allerdings ab.

Gruß,
Yusuf


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