Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

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Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Koyote » 04.07.2018, 20:02

Hallo M-net Support,

Heute habe ich super schnell eine neue Fritz!Box 7590 zugeschickt bekommen, als kostenpflichtiger Austausch für meine aktuelle 7490. Für die schnelle Bearbeitung erst mal Danke schön.

Leider funktioniert die 7590 aber nicht. Es kommt nur sehr sporadisch ein DSL Sync Zustande. 90% der Zeit habe ich überhaupt keine DSL Verbindung. Die wenigen Male die ich einen DSL Sync hatte, war die Upload Bandbreite auch um stolze 12 M/Bit niedriger als bei der 7490.

Jetzt habe ich wieder die 7490 dran. Könnt Ihr hier bitte überprüfen woran das Problem liegt?

Ich habe die 7590 heute in der Zeit von 18:00 - 20:00 an der Leitung gehabt, falls ihr in den Logfiles nachschaut.

Besten Dank.

Christian

Update:

Habe eben nochmal etwas getestet:
Nach einem kompletten Reset der 7590 kommt erstmal keinerlei DSL Sync zustande. Nach einem erneuten Restart der Box, bekomme ich einen Sync.
Sobald ich dann auf das Internet zugreifen will, verliert die 7590 sofort die Verbindung und ab diesem Zeitpunkt wird auch keine Verbindung mehr hergestellt.

Die Upload Bandbreite ist wie gesagt auch deutlich schlechter als mit der 7490.
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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 05.07.2018, 07:51

Koyote hat geschrieben:Hallo M-net Support,

Heute habe ich super schnell eine neue Fritz!Box 7590 zugeschickt bekommen, als kostenpflichtiger Austausch für meine aktuelle 7490. Für die schnelle Bearbeitung erst mal Danke schön.

Leider funktioniert die 7590 aber nicht. Es kommt nur sehr sporadisch ein DSL Sync Zustande. 90% der Zeit habe ich überhaupt keine DSL Verbindung. Die wenigen Male die ich einen DSL Sync hatte, war die Upload Bandbreite auch um stolze 12 M/Bit niedriger als bei der 7490.

Jetzt habe ich wieder die 7490 dran. Könnt Ihr hier bitte überprüfen woran das Problem liegt?

Ich habe die 7590 heute in der Zeit von 18:00 - 20:00 an der Leitung gehabt, falls ihr in den Logfiles nachschaut.

Besten Dank.

Christian

Update:

Habe eben nochmal etwas getestet:
Nach einem kompletten Reset der 7590 kommt erstmal keinerlei DSL Sync zustande. Nach einem erneuten Restart der Box, bekomme ich einen Sync.
Sobald ich dann auf das Internet zugreifen will, verliert die 7590 sofort die Verbindung und ab diesem Zeitpunkt wird auch keine Verbindung mehr hergestellt.

Die Upload Bandbreite ist wie gesagt auch deutlich schlechter als mit der 7490.


Guten Morgen,

schließe bitte die 7590 an und geb nochmal bescheid.

Gruß,
Yusuf

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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Koyote » 05.07.2018, 11:33

Hi,

kann die Box heute Abend anschließen und morgen tagsüber laufen lassen. Gebe dann Bescheid sobald die Box dran ist.

Viele Grüße, Christian
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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Koyote » 05.07.2018, 21:31

Hallo,

die Box ist jetzt angeschlossen.

Viele Grüße,

Christian
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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Koyote » 06.07.2018, 07:08

Box hatte gestern ein paar Minuten Sync und Internet, seit Stunden aber kein Sync mehr.
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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 09.07.2018, 08:17

Koyote hat geschrieben:Box hatte gestern ein paar Minuten Sync und Internet, seit Stunden aber kein Sync mehr.


Wie ich sehe wurde bereits angerufen und ein Ticket an unsere Technik eröffnet sowie Informationen zur Verkabelung hierzu hinterlegt.
Das Anliegen wird durch unsere Technik weiter bearbeitet. Bitte lass die 7590 weiterhin abgeschlossen.

Gruß,
Yusuf

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Re: Fritz!Box 7590 nach Routertausch keine DSL Verbindung

Beitragvon Koyote » 09.07.2018, 09:00

Hallo Yusuf,

ja, am Samstag habe ich ein Ticket eröffnet.
Die Fritzbox ist inzwischen stabil. Warum auch immer. Keine Verbindungsabbrüche mehr.

Leider habe ich allerdings noch immer einen deutlich schlechteren Upload Sync als mit der 7490.
Da waren es 45mbit, mit der 7590 wird nur noch mit max. 37mbit verbunden. Das sind 1MB/s weniger im Upload. Kannst du da vielleicht nochmal schauen ob hier etwas machbar ist?

Besten Dank,

Christian
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