Wechsel FB 7390 -> 7590

Alle Themen zum Angebot "Surf&Fon-Flat / Surf-Flat" .

Moderatoren: Florian S., Yusuf, Sven

Kagedansa
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 28.07.2012, 18:56

Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Kagedansa » 14.06.2018, 16:30

Hallo,

in unserem Vertrag gibt es die Option das Endgerät auf Kundenwunsch zu wechseln.
Das sollte 49,90 kosten. Ist das korrekt?
Wir würden gerne von unserer betagten 7390 zur aktuellen 7590 wechseln.
Alle anderen Vertragsteile bleiben davon unberührt oder?
Entstehen noch weitere Kosten?

Kann man den Wechsel dann hier über das Forum beauftragen?

Vielen Dank und viele Grüße

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 15.06.2018, 08:46

Hallo Kagedansa,

ich habe Deinen Beitrag ins richtige Forum verschoben. der Tausch ist in Deinem Fall ebenfalls möglich zu den selben Konditionen wie sie in diesem Beitrag bereits formuliert sind.

viewtopic.php?f=20&t=11965
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Kagedansa
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 28.07.2012, 18:56

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Kagedansa » 15.06.2018, 09:14

Hallo Florian,

ich habe noch eine kurze Rückfrage, da in dem genannten Beitrag verschiedene Konditionen genannt sind.
Kommt bei uns ein monatlicher Aufpreis hinzu oder ist die Box in unserem monatlichen Betrag für den Komfortanschluss dann weiterhin enthalten?

Viele Grüße

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 15.06.2018, 09:25

Kagedansa hat geschrieben:Hallo Florian,

ich habe noch eine kurze Rückfrage, da in dem genannten Beitrag verschiedene Konditionen genannt sind.
Kommt bei uns ein monatlicher Aufpreis hinzu oder ist die Box in unserem monatlichen Betrag für den Komfortanschluss dann weiterhin enthalten?

Viele Grüße


Der Tausch auf die FritzBox 7590 ist generell mit einmaliger Gebühr und Aufpreis verbunden.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Kagedansa
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 28.07.2012, 18:56

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Kagedansa » 15.06.2018, 10:01

Ich fragte deshalb, weil es hier etwas anderes hieß:

viewtopic.php?f=20&t=11965#p109796

Wir haben ja ebenfalls einen alten Vertrag mit Komfortanschluss für 4,90.
Wie hoch wäre denn der Aufpreis zusätzlich zum Komfortanschluss?

Viele Grüße

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 15.06.2018, 10:15

Kagedansa hat geschrieben:Ich fragte deshalb, weil es hier etwas anderes hieß:

viewtopic.php?f=20&t=11965#p109796

Wir haben ja ebenfalls einen alten Vertrag mit Komfortanschluss für 4,90.
Wie hoch wäre denn der Aufpreis zusätzlich zum Komfortanschluss?

Viele Grüße


Das betrifft alle Verträge bei denen die FritzBox im Komfortanschluss inkludiert ist. In Deinem Fall trifft das zu.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Kagedansa
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 28.07.2012, 18:56

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Kagedansa » 15.06.2018, 11:25

Super, dann würde ich hiermit gerne den Wechsel auf die 7590 beauftragen.

Vielen Dank und viele Grüße

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 15.06.2018, 11:51

Kagedansa hat geschrieben:Super, dann würde ich hiermit gerne den Wechsel auf die 7590 beauftragen.

Vielen Dank und viele Grüße


Ich habe den Tausch durchgeführt. Di Box erhältst Du in den nächsten zwei bis vier Werktagen. Bitte sende die FritzBox 390 dann zurück.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Kagedansa
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 28.07.2012, 18:56

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Kagedansa » 17.06.2018, 10:13

Hallo Florian,

die Fritzbox ist gestern bereits angekommen. Schneller gehts nicht. Vielen Dank!
Die alte geht Morgen gleich zur Post.

Die neue funktioniert einwandfrei.
Mir ist allerdings aufgefallen, dass die Störabstandsmarge in Empfangsrichtung nur noch 9 dB ist.
Das reicht um unsere Verbindung stabil zu halten, allerdings war dieser Wert vor rund vier Wochen als ich das letzte Mal nachgesehen habe bei 18 dB. Auch die Leitungskapazität war da noch um rund um 20000 kbit/s höher. In Senderichtung hat sich nichts geändert da haben wir 32dB.
Da ich nicht annehme, dass die neue Box so viel schlechtere Werte liefert wie die alte, muss irgendwo anders etwas sein.
Könnt ihr mal nachsehen, bevor die Werte weiter fallen und es ggf. zu einem Problem wird?

Die neue Fritzbox ist mit dem mitgelieferten Kabel nach wie vor an der ersten und einzigen TAE angeschlossen. Neustarts habe ich bereits versucht, die Werte verändern sich dadurch nicht.

Vielen Dank und viele Grüße

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 18.06.2018, 09:40

Kagedansa hat geschrieben:Hallo Florian,

die Fritzbox ist gestern bereits angekommen. Schneller gehts nicht. Vielen Dank!
Die alte geht Morgen gleich zur Post.

Die neue funktioniert einwandfrei.
Mir ist allerdings aufgefallen, dass die Störabstandsmarge in Empfangsrichtung nur noch 9 dB ist.
Das reicht um unsere Verbindung stabil zu halten, allerdings war dieser Wert vor rund vier Wochen als ich das letzte Mal nachgesehen habe bei 18 dB. Auch die Leitungskapazität war da noch um rund um 20000 kbit/s höher. In Senderichtung hat sich nichts geändert da haben wir 32dB.
Da ich nicht annehme, dass die neue Box so viel schlechtere Werte liefert wie die alte, muss irgendwo anders etwas sein.
Könnt ihr mal nachsehen, bevor die Werte weiter fallen und es ggf. zu einem Problem wird?

Die neue Fritzbox ist mit dem mitgelieferten Kabel nach wie vor an der ersten und einzigen TAE angeschlossen. Neustarts habe ich bereits versucht, die Werte verändern sich dadurch nicht.

Vielen Dank und viele Grüße


Es freut mich, dass die neue FritzBox so schnell angekommen ist. Die Kapazität ist in der Tat nicht die Beste und sollte so auch nicht sein. Nach Rücksprache mit unserer Technik lassen wir dern Verteiler im Keller prüfen da auch ein neustart nichts geändert hat.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

Markus73
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 18
Registriert: 08.09.2013, 10:59
Wohnort: Sinntal

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Markus73 » 23.06.2018, 17:08

Hallo Florian,
ich würde auch gerne die 7490 gegen die 7590 tauschen.

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 25.06.2018, 08:23

Markus73 hat geschrieben:Hallo Florian,
ich würde auch gerne die 7490 gegen die 7590 tauschen.


Hallo Markus73,

mit den hier genannten Konditionen und Kosten bist Du einverstanden?
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

hightower997
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 62
Registriert: 29.11.2013, 18:51

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon hightower997 » 25.06.2018, 10:02

Hallo,

meine 7490 bitte auch gegen die 7590 tauschen mit den kosten bin ich einverstanden.

Danke im voraus!

Benutzeravatar
Florian S.
Admin
Admin
Beiträge: 1562
Registriert: 18.06.2014, 21:12

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon Florian S. » 25.06.2018, 10:24

hightower997 hat geschrieben:Hallo,

meine 7490 bitte auch gegen die 7590 tauschen mit den kosten bin ich einverstanden.

Danke im voraus!


Hallo hightower997,

die hier genannten Konditionen sind für Privatkundenprodukte. Da Du ein Premium Geschäftskundenprodukt nutzt kann ich den Tausch nicht direkt durchführen. Ich gebe es an meine Kollegen vom Geschäftskundenteam weiter, diese werden sich dann bei Dir melden und alles besprechen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

hightower997
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 62
Registriert: 29.11.2013, 18:51

Re: Wechsel FB 7390 -> 7590

Beitragvon hightower997 » 25.06.2018, 10:31

ok


Zurück zu „Surf&Fon-Flat / Surf-Flat“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 4 Gäste