Routertausch 7490->7590

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Florian S.
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 30.10.2018, 07:44

eckets hat geschrieben:Guten Morgen,

was würde mich ein Wechsel von einer 7490 auf eine 7590 einmalig und monatlich kosten?

Viele Grüße
Eckets


Hallo Eckets,

Du nutzt ein Premium Geschäftskundenprodukt. Ich kann Dir diese Frage somit leider nicht beantworten. Wende Dich bitte an unsere Geschäftskundenbetreuung unter 089 452001301.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon tonimann » 31.10.2018, 14:30

Florian S. hat geschrieben:
tonimann hat geschrieben:Hallo.

ich würde auch gerne die 7490 gegen die 7590 tauschen?

zusätzliche Kosten einmalig 49,90 EUR

Falls das geht, bitte ich um Austausch.

Viele Grüße


Tausch eingeleitet und versendet. Bitte sende die bisher genutzte FritzBox 74901 zurück.


Die FB ist angekommen und installiert. Bitte noch aktuelle Firmware aufspielen. Danke.
Tonimann

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 31.10.2018, 14:57

Update ist bereits über Nacht geplant
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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lausser
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon lausser » 10.11.2018, 23:19

Servus,
ich habe einen Vertrag von 2013 mit Option Komfort-Anschluss, mein Endgerät seit damals ist eine 7390. So wie ich es verstanden habe, könnte ich eine 7590 gegen Einmalzahlung von 49,95€ bekommen. Wenn das korrekt ist (also keine weiteren monatlichen Gebühren fällig werden), dann würde ich gern 7390 gegen 7590 tauschen.
Gruß,
Gerhard

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 12.11.2018, 07:41

lausser hat geschrieben:Servus,
ich habe einen Vertrag von 2013 mit Option Komfort-Anschluss, mein Endgerät seit damals ist eine 7390. So wie ich es verstanden habe, könnte ich eine 7590 gegen Einmalzahlung von 49,95€ bekommen. Wenn das korrekt ist (also keine weiteren monatlichen Gebühren fällig werden), dann würde ich gern 7390 gegen 7590 tauschen.
Gruß,
Gerhard


Der Austausch auf Kundenwunsch liegt bei diesem Vertrag einmalig bei 49,90€. Bitte bestätige nochmals, wenn der Austausch durchgeführt werden soll.

Gruß,
Yusuf

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon lausser » 12.11.2018, 10:31

Jawoll, ich hätte gerne einen Router 7590 gegen eine Einmalzahlung von 49,90€.
Kommt da jemand zum Austauschen oder kriege ich das neue Gerät zugeschickt und schicke die alte 7390 dafür zurück?
Gruß,
Gerhard

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 12.11.2018, 11:28

lausser hat geschrieben:Jawoll, ich hätte gerne einen Router 7590 gegen eine Einmalzahlung von 49,90€.
Kommt da jemand zum Austauschen oder kriege ich das neue Gerät zugeschickt und schicke die alte 7390 dafür zurück?
Gruß,
Gerhard


Das Gerät wird zugesendet und muss selbst angeschlossen werden. Der Austausch wurde soeben ausgelöst. Die Zugangsdaten werden dann erneut automatisch bezogen.
Die 7390 innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt des neuen Gerätes, mit dem ursprügnlich erhaltenen Retourenschein und Rücksendelabel zurücksenden.

Gruß,
Yusuf

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon lausser » 14.11.2018, 00:46

Hallo Yusuf,
das Austauschgerät ist da und sogar der Umzug mit Sichern/Wiederherstellen hat reibungslos funktioniert. Aaaaber, den alten Retourenschein habe ich nicht mehr. Im Kundenportal habe ich gesucht, ob es vielleicht die Möglichkeit gibt, sich selber den Schein zum Altgerät auszudrucken, leider gibt es sowas wohl nicht. Ich nehme an, wenn ich in einer M-net-Filiale aufkreuze, dann werden die mir auch nicht weiterhelfen können, oder? Was könnte ich denn ersatzweise an Informationen beilegen, damit die Retoure halbwegs sauber bearbeitet werden kann?

Gerhard

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 14.11.2018, 08:33

lausser hat geschrieben:Hallo Yusuf,
das Austauschgerät ist da und sogar der Umzug mit Sichern/Wiederherstellen hat reibungslos funktioniert. Aaaaber, den alten Retourenschein habe ich nicht mehr. Im Kundenportal habe ich gesucht, ob es vielleicht die Möglichkeit gibt, sich selber den Schein zum Altgerät auszudrucken, leider gibt es sowas wohl nicht. Ich nehme an, wenn ich in einer M-net-Filiale aufkreuze, dann werden die mir auch nicht weiterhelfen können, oder? Was könnte ich denn ersatzweise an Informationen beilegen, damit die Retoure halbwegs sauber bearbeitet werden kann?

Gerhard


Ein Backup vom alten gerät kann durchgeführt werden, ist aber nicht zu empfehlen. Sobald von einem anderen Modell ein aufgespielt wird, können wir keine Firmwareupdates mehr durchführen, bis das Gerät auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird. Daher bitte beim Backup die Zugangsdaten nicht mit auswählen.
Den Retourenschein sende ich Dir in Kürze an die E-Mail Adresse, mit welcher Du Dich im Forum angemeldet hast. Das Label selbst wird allerdings nur einmal bereitgestellt. Ist dieses nicht mehr vorhanden, muss das Gerät auf eigene Kosten zurückgesendet werden.

Gruß,
Yusuf

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon HEro07 » 15.11.2018, 22:27

Hallo, was würde bei meinem Tarif der Routertausch kosten?
Danke für die Info.

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 16.11.2018, 11:46

HEro07 hat geschrieben:Hallo, was würde bei meinem Tarif der Routertausch kosten?
Danke für die Info.


Hallo HEro07,

in Deinem Fall kostet der Asutausch einmalig 49,90 EUR. Da Du noch einen Altervertrag mit Komfortanschluss nutzt fällt die monatliche Pauschale weg.
Viele Grüße

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon HEro07 » 16.11.2018, 13:07

Florian S. hat geschrieben:
HEro07 hat geschrieben:Hallo, was würde bei meinem Tarif der Routertausch kosten?
Danke für die Info.


Hallo HEro07,

in Deinem Fall kostet der Asutausch einmalig 49,90 EUR. Da Du noch einen Altervertrag mit Komfortanschluss nutzt fällt die monatliche Pauschale weg.


Hallo Florian, bei einmalig 49,90 EUR würde ich dann gerne tauschen.
Kannst du bitte alles in die Wege leiten?

Danke.

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 16.11.2018, 13:18

HEro07 hat geschrieben:
Florian S. hat geschrieben:
HEro07 hat geschrieben:Hallo, was würde bei meinem Tarif der Routertausch kosten?
Danke für die Info.


Hallo HEro07,

in Deinem Fall kostet der Asutausch einmalig 49,90 EUR. Da Du noch einen Altervertrag mit Komfortanschluss nutzt fällt die monatliche Pauschale weg.


Hallo Florian, bei einmalig 49,90 EUR würde ich dann gerne tauschen.
Kannst du bitte alles in die Wege leiten?

Danke.


Ich habe den Austausch eingeleitet. Bitte sende nach Erhalt der FritzBox 7590 die FritzBox 7490 an uns zurück.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Regnits » 16.11.2018, 13:56

Ganz schlau bin ich selbst nach dem Lesen des Beitrags noch nicht geworden. Kostet der Tausch bei mir nur einmalig was oder fällt dann einer der Rabatte, die ich im Vertrag habe, weg und es kostet mich monatlich mehr?

Danke!

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon HEro07 » 17.11.2018, 16:31

Hallo, bitte sendet mir einen retourenschein für das alte Endgerät. Danke.


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