Routertausch 7490->7590

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 14.06.2018, 07:50

toka1977 hat geschrieben:Was würde denn eine Endgerätetausch für mich kosten? Bleibt der Rest vom Vertrag wie bisher (IP4-Option, z. B.)?


Wenn keine Vertragsänderung durchgeführt wird, bleibt die IPv4 wie gehabt.
Ein Endgerätetausch auf Kundenwunsch ist keine Vertragsänderung.

Der Tausch auf Kundenwunsch bei diesem Vertrag liegt einmalig bei 49,90€. Der monatliche Aufpreis für das Endgerät liegt bei 4,90€

Gruß,
Yusuf

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 14.06.2018, 07:56

Bertel hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Bertel hat geschrieben:Hallo Yusuf,

ist ok. Bitte schicke mir die Fritz Box 7590.

Gruß,
Stephan


Der Versand wird in die Wege geleitet. Nach dem Anschliessen, wird sich das Leihgerät automatisch die benötigten Daten beziehen.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

vielen Dank die Fritz Box ist gut bei mir angekommen. Leider hat es mit der automatischen Konfiguration nicht geklappt.
Erst nachdem ich manuell Benutzername und Kennwort für die Internetverbindung eingetragen habe konnte ich zumindest per IPv4 ins Internet. IPv6 ist im Moment nicht aktiv. Ist die Konfiguration per TR-069 für mich eingerichtet?
Bilder von dem Fehlerzustand gibts per PN.

Gruß,
Stephan


Hallo Stephan,

das Template wurde nicht aktualisiert . Habe ich nun nachgeholt. Bitte setz das Endgerät auf die Werkseinstellungen zurück. Danach werden die Daten automatisch bezogen.

Gruß,
Yusuf

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon S-Oliver-HU » 14.06.2018, 16:15

Hallo Yusuf,
Hallo M-Net Team,

könntest du bitte mal bei meinem Vertrag schauen was sich an den monatlichen Kosten ändern würde wenn ich auf die 7590 umstellen würden. Falls das bei meinem Anschluss überhaupt geht.

Es sollen, wenn möglich alle "Konfigurationen" (z.B. IPv4), von meinem Anschluss übernommen werden.

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße
Oliver

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 15.06.2018, 08:24

S-Oliver-HU hat geschrieben:Hallo Yusuf,
Hallo M-Net Team,

könntest du bitte mal bei meinem Vertrag schauen was sich an den monatlichen Kosten ändern würde wenn ich auf die 7590 umstellen würden. Falls das bei meinem Anschluss überhaupt geht.

Es sollen, wenn möglich alle "Konfigurationen" (z.B. IPv4), von meinem Anschluss übernommen werden.

Vielen Dank für die Hilfe.

Viele Grüße
Oliver


Hallo Oliver,

die Kondition ist wie bei den anderen. einmalig 49,90 und monatlich 4,90 EUR.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon S-Oliver-HU » 18.06.2018, 18:58

Hi Florian,

vielen Dank für die Info. Zum Preis von einmalig 49,90 EUR und monatlich 4,90 EUR würde ich gerne den Tausch von 7490 zu 7590 wahrnehmen.

Würde das diese Woche noch klappen?

Der alte Retourenschein liegt mir leider nicht mehr vor.

Viele Grüße
Oliver

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 19.06.2018, 09:15

S-Oliver-HU hat geschrieben:Hi Florian,

vielen Dank für die Info. Zum Preis von einmalig 49,90 EUR und monatlich 4,90 EUR würde ich gerne den Tausch von 7490 zu 7590 wahrnehmen.

Würde das diese Woche noch klappen?

Der alte Retourenschein liegt mir leider nicht mehr vor.

Viele Grüße
Oliver


Habe den Tausch eingeleitet. Die FritzBox sollte bis spätestens Samstag bei Dir eintreffen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon aballi1 » 19.06.2018, 22:37

Hallo Support Team,

ich habe ebenfalls die 7490 und würde gerne auf die 7590 wechseln. Ich habe die Speed-Option 150 wo die 7590 kostenlos beworben wird.
Würden dann nur die 49,90 € wechselgebühr anfallen ? oder kämen noch monatliche Gebühren oben drauf ?

Wenn nur die 49,90 anfallen, dann bitte den Wechsel einleiten. Danke!

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 20.06.2018, 07:33

aballi1 hat geschrieben:Hallo Support Team,

ich habe ebenfalls die 7490 und würde gerne auf die 7590 wechseln. Ich habe die Speed-Option 150 wo die 7590 kostenlos beworben wird.
Würden dann nur die 49,90 € wechselgebühr anfallen ? oder kämen noch monatliche Gebühren oben drauf ?

Wenn nur die 49,90 anfallen, dann bitte den Wechsel einleiten. Danke!


Hallo aballi1, bei diesem Angebot handelt es sich um ein begrenztes Neukundenangebot. Bei einem Tausch auf Kundenwunsch bei bestehenden Verträgen bleibt die monatliche Gebühr bestehen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon aballi1 » 20.06.2018, 08:35

Florian S. hat geschrieben:
aballi1 hat geschrieben:Hallo Support Team,

ich habe ebenfalls die 7490 und würde gerne auf die 7590 wechseln. Ich habe die Speed-Option 150 wo die 7590 kostenlos beworben wird.
Würden dann nur die 49,90 € wechselgebühr anfallen ? oder kämen noch monatliche Gebühren oben drauf ?

Wenn nur die 49,90 anfallen, dann bitte den Wechsel einleiten. Danke!


Hallo aballi1, bei diesem Angebot handelt es sich um ein begrenztes Neukundenangebot. Bei einem Tausch auf Kundenwunsch bei bestehenden Verträgen bleibt die monatliche Gebühr bestehen.



Habe gerade mal auf meine Rechnung geguckt und stimmt, ich zahle für die 7490 :D
Dann bitte den Tausch in die Wege leiten, dann ändert sich ja nichts :) Danke!

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 20.06.2018, 08:46

aballi1 hat geschrieben:
Florian S. hat geschrieben:
aballi1 hat geschrieben:Hallo Support Team,

ich habe ebenfalls die 7490 und würde gerne auf die 7590 wechseln. Ich habe die Speed-Option 150 wo die 7590 kostenlos beworben wird.
Würden dann nur die 49,90 € wechselgebühr anfallen ? oder kämen noch monatliche Gebühren oben drauf ?

Wenn nur die 49,90 anfallen, dann bitte den Wechsel einleiten. Danke!


Hallo aballi1, bei diesem Angebot handelt es sich um ein begrenztes Neukundenangebot. Bei einem Tausch auf Kundenwunsch bei bestehenden Verträgen bleibt die monatliche Gebühr bestehen.



Habe gerade mal auf meine Rechnung geguckt und stimmt, ich zahle für die 7490 :D
Dann bitte den Tausch in die Wege leiten, dann ändert sich ja nichts :) Danke!


Du hast aber aktuell im gleichen Atemzug eine Gutschrift über die Berechnung der FritzBox entsprechend bezahlst Du aktuell nur den Komfortanschluss. Wenn ich den Austausch vornehme erhöht sich somit Dein monatlicher Betrag um 4,90 EUR.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon aballi1 » 20.06.2018, 10:55

Florian S. hat geschrieben:
aballi1 hat geschrieben:
Florian S. hat geschrieben:
Hallo aballi1, bei diesem Angebot handelt es sich um ein begrenztes Neukundenangebot. Bei einem Tausch auf Kundenwunsch bei bestehenden Verträgen bleibt die monatliche Gebühr bestehen.



Habe gerade mal auf meine Rechnung geguckt und stimmt, ich zahle für die 7490 :D
Dann bitte den Tausch in die Wege leiten, dann ändert sich ja nichts :) Danke!


Du hast aber aktuell im gleichen Atemzug eine Gutschrift über die Berechnung der FritzBox entsprechend bezahlst Du aktuell nur den Komfortanschluss. Wenn ich den Austausch vornehme erhöht sich somit Dein monatlicher Betrag um 4,90 EUR.



Hi Florian, danke das Du es nochmal geprüft hast! Das passt aber trotzdem. Dann zahle ich die 5€ mehr, finde es besser wenn der Router von Euch verwaltet wird.
Bitte umtausch starten. 49,90 Wechselgebühr + 4,90€ im Monat ist ok. Danke!

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon S-Oliver-HU » 20.06.2018, 11:11

Hallo Florian,

die neue Box (7590) ist angekommen, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Wie in meiner Anfrage geschrieben liegt mir der Retourenschein für die 7490 nicht mehr vor, soll ich da selbst was erstellen oder gibt es da von euch eine Vorlage? So wie jetzt den von der 7590, mit Seriennummer usw., diesen werde ich jetzt gut aufheben.

Viele Grüße
Oliver

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 20.06.2018, 11:29

S-Oliver-HU hat geschrieben:Hallo Florian,

die neue Box (7590) ist angekommen, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung. Wie in meiner Anfrage geschrieben liegt mir der Retourenschein für die 7490 nicht mehr vor, soll ich da selbst was erstellen oder gibt es da von euch eine Vorlage? So wie jetzt den von der 7590, mit Seriennummer usw., diesen werde ich jetzt gut aufheben.

Viele Grüße
Oliver


Du müsstest noch einen Brief kriegen wo ein neuer Retourenschein beiliegt. Sonst schick ich Dir nochmal einen zu. lediglich das Retourelabel können wir nicht nochmal versenden. in diesem Fall müsstest Du den Rückversand auf Deine Kosten machen oder den Retoureaufkleber der neuen Box nehmen.
Viele Grüße

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon S-Oliver-HU » 20.06.2018, 11:58

Ah ok, der Brief müsste dann ja die Tage kommen. Danke für die Info.

Viele Grüße
Oliver

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon aballi1 » 20.06.2018, 13:24

aballi1 hat geschrieben:
Florian S. hat geschrieben:
aballi1 hat geschrieben:

Habe gerade mal auf meine Rechnung geguckt und stimmt, ich zahle für die 7490 :D
Dann bitte den Tausch in die Wege leiten, dann ändert sich ja nichts :) Danke!


Du hast aber aktuell im gleichen Atemzug eine Gutschrift über die Berechnung der FritzBox entsprechend bezahlst Du aktuell nur den Komfortanschluss. Wenn ich den Austausch vornehme erhöht sich somit Dein monatlicher Betrag um 4,90 EUR.



Hi Florian, danke das Du es nochmal geprüft hast! Das passt aber trotzdem. Dann zahle ich die 5€ mehr, finde es besser wenn der Router von Euch verwaltet wird.
Bitte umtausch starten. 49,90 Wechselgebühr + 4,90€ im Monat ist ok. Danke!


Hi Florian, post übersehen ? :D


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