Routertausch 7490->7590

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 23.10.2018, 16:18

Sven081177 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Sven081177 hat geschrieben:Hallo YUSUF
,
Ich wollte ja eigentlich meine Box Updaten. Ich kam jetzt endlich auf meine Daten.
Vertragsbeginn warr 1/2016. Ich hatte eh in letzter Zeit Probleme mit meiner 7490.
Könntest Du mir denn die 7590 zum Tausch schicken. Kosten wären ja dann nur die
Einmalige Gebühr von 30-40euro da die Komfort Aktion nicht mehr kostenlos ist oder?
Diese Box wäre dann schon mit dem aktuellen OS 7.01? Reicht das wenn ich dir das hier
So schreibe? Hoffe das ist kein off thopic, weiß nicht wo ich es sonst hinschreiben soll.
Bitte um kurze Rückmeldung .danke


Hallo,
der Tausch liegt bei diesem Vertrag einmalig bei 49,90. Hier handelt es sich um einen Vertrag, bei welchem das Endgerät noch in den Kosten des Komfort-Anschlusses verankert waren.
Die Geräte werden mit Version 06.93 ausgeliefert. Beziehen sich mit dem ersten Bezug der Zugangsdaten allerdings gleich die 07.01

Gruß,
Yusuf


könntest Du die Box schicken bitte? reicht das wenn ich das hier beauftrage?
entschuldige nochmals den off topic Beitrag, war keine Absicht


Ich gebe den Versand gleich weiter. Auch hier bitte das alte Endgerät innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der 7590 inkl Retourenlabel und ursprünglich enthaltenen Rücksendeschein zurückschicken.

Gruß,
Yusuf

Sven081177
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Sven081177 » 23.10.2018, 16:35

Yusuf hat geschrieben:
Sven081177 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Hallo,
der Tausch liegt bei diesem Vertrag einmalig bei 49,90. Hier handelt es sich um einen Vertrag, bei welchem das Endgerät noch in den Kosten des Komfort-Anschlusses verankert waren.
Die Geräte werden mit Version 06.93 ausgeliefert. Beziehen sich mit dem ersten Bezug der Zugangsdaten allerdings gleich die 07.01

Gruß,
Yusuf


könntest Du die Box schicken bitte? reicht das wenn ich das hier beauftrage?
entschuldige nochmals den off topic Beitrag, war keine Absicht


Ich gebe den Versand gleich weiter. Auch hier bitte das alte Endgerät innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der 7590 inkl Retourenlabel und ursprünglich enthaltenen Rücksendeschein zurückschicken.

Gruß,
Yusuf


Ok ich hoffe ich finde den Rückschein . Danke schön

Sven081177
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Sven081177 » 23.10.2018, 23:25

Sven081177 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Sven081177 hat geschrieben:
könntest Du die Box schicken bitte? reicht das wenn ich das hier beauftrage?
entschuldige nochmals den off topic Beitrag, war keine Absicht


Ich gebe den Versand gleich weiter. Auch hier bitte das alte Endgerät innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der 7590 inkl Retourenlabel und ursprünglich enthaltenen Rücksendeschein zurückschicken.

Gruß,
Yusuf


Yusuf nur noch kurz ne Frage. Kann ich dazu irgendwie online den Auftragstatus sehen?

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 24.10.2018, 08:32

Sven081177 hat geschrieben:
Sven081177 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Ich gebe den Versand gleich weiter. Auch hier bitte das alte Endgerät innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der 7590 inkl Retourenlabel und ursprünglich enthaltenen Rücksendeschein zurückschicken.

Gruß,
Yusuf


Yusuf nur noch kurz ne Frage. Kann ich dazu irgendwie online den Auftragstatus sehen?


Meinst Du den Status zum Versand? Da kann man leider nichts einsehen. In der Regel kommt das Endgerät innerhalb von 1-2 Tagen an.

Gruß,
Yusuf

Sven081177
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Sven081177 » 24.10.2018, 11:02

Ja das hatte ich gemeint. Dachte halt im My mnet irgendwo
Aber egal .Retourenschein und rücksendeschein liegt dem neuen Router be?
Falls nein , könntest du das an meine Email schicken? Vielen Dank
Grüsse

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 24.10.2018, 11:05

Sven081177 hat geschrieben:Ja das hatte ich gemeint. Dachte halt im My mnet irgendwo
Aber egal .Retourenschein und rücksendeschein liegt dem neuen Router be?
Falls nein , könntest du das an meine Email schicken? Vielen Dank
Grüsse


Der Retourenschein in der neuen Lieferung ist für das neue Endgerät.
gerne schicke ich Dir den Retourenschein für das alte Endgerät per Mail in den nächsten Minuten zu.
Das Label hingegen wird nur einmalig bereitgestellt. ist dieses nicht mehr vorhanden, erfolgt der Rückversand auf eigene Kosten. Du kannst auch das Label aus der neuen Lieferung verwenden, dieses fehlt dann aber für das neue Endgerät, sollte damit etwas sein.

Gruß,
Yusuf

Bogdan Z.
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bogdan Z. » 24.10.2018, 14:10

Hallo,

ich würde auch gerne meine Fritzbox 7490 ggn die 7590 tauschen?
Ist dies möglich?

Danke und Grüße,
Bogdan

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Yusuf
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 24.10.2018, 14:25

Bogdan Z. hat geschrieben:Hallo,

ich würde auch gerne meine Fritzbox 7490 ggn die 7590 tauschen?
Ist dies möglich?

Danke und Grüße,
Bogdan


Der Austausch liegt einmalig bei 49,90€ und 4,90€ mtl.
Ist der Austausch gewünscht, bitte bescheid geben.

Gruß,
Yusuf

Bogdan Z.
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bogdan Z. » 24.10.2018, 14:35

Yusuf hat geschrieben:
Bogdan Z. hat geschrieben:Hallo,

ich würde auch gerne meine Fritzbox 7490 ggn die 7590 tauschen?
Ist dies möglich?

Danke und Grüße,
Bogdan


Der Austausch liegt einmalig bei 49,90€ und 4,90€ mtl.
Ist der Austausch gewünscht, bitte bescheid geben.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

ich würde den Austausch gerne beantragen.
Bekomme ich hierzu eine Bestätigung per E-Mail?

Vielen Dank.

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 24.10.2018, 14:48

Bogdan Z. hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Bogdan Z. hat geschrieben:Hallo,

ich würde auch gerne meine Fritzbox 7490 ggn die 7590 tauschen?
Ist dies möglich?

Danke und Grüße,
Bogdan


Der Austausch liegt einmalig bei 49,90€ und 4,90€ mtl.
Ist der Austausch gewünscht, bitte bescheid geben.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

ich würde den Austausch gerne beantragen.
Bekomme ich hierzu eine Bestätigung per E-Mail?

Vielen Dank.


Entschuldige bitte. ich muss das ganze Widerrufen. Du hast ein Maxui-Glasfaser Produkt. Mit diesem gibt es keinen Austausch auf Kundenwunsch.
Bitte beachte, dass es sich hier um den bereich Surf&Fon-Flat/Surf-Flat handelt.
Ein Gerätetausch ist nur mit einem Tarifwechsel möglich.

Gruß,
Yusuf

Bogdan Z.
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bogdan Z. » 24.10.2018, 14:56

Yusuf hat geschrieben:
Bogdan Z. hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Der Austausch liegt einmalig bei 49,90€ und 4,90€ mtl.
Ist der Austausch gewünscht, bitte bescheid geben.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

ich würde den Austausch gerne beantragen.
Bekomme ich hierzu eine Bestätigung per E-Mail?

Vielen Dank.


Entschuldige bitte. ich muss das ganze Widerrufen. Du hast ein Maxui-Glasfaser Produkt. Mit diesem gibt es keinen Austausch auf Kundenwunsch.
Bitte beachte, dass es sich hier um den bereich Surf&Fon-Flat/Surf-Flat handelt.
Ein Gerätetausch ist nur mit einem Tarifwechsel möglich.

Gruß,
Yusuf


Oh Sorry, habe ich wohl nicht drauf geachtet... Gibt es einen Grund warum Bestandskunden mit alten Maxi-Glasfaser Tarifen benachteiligt werden? Ich verstehe nicht wo das Problem liegt, Gleichberechtigung ist bei euch quasi nur mit Tarifwechsel möglich :angry
Sowas ist echt traurig aber Danke für deine Mühe.

VG

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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 24.10.2018, 14:59

Bogdan Z. hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Bogdan Z. hat geschrieben:
Hallo Yusuf,

ich würde den Austausch gerne beantragen.
Bekomme ich hierzu eine Bestätigung per E-Mail?

Vielen Dank.


Entschuldige bitte. ich muss das ganze Widerrufen. Du hast ein Maxui-Glasfaser Produkt. Mit diesem gibt es keinen Austausch auf Kundenwunsch.
Bitte beachte, dass es sich hier um den bereich Surf&Fon-Flat/Surf-Flat handelt.
Ein Gerätetausch ist nur mit einem Tarifwechsel möglich.

Gruß,
Yusuf


Oh Sorry, habe ich wohl nicht drauf geachtet... Gibt es einen Grund warum Bestandskunden mit alten Maxi-Glasfaser Tarifen benachteiligt werden? Ich verstehe nicht wo das Problem liegt, Gleichberechtigung ist bei euch quasi nur mit Tarifwechsel möglich :angry
Sowas ist echt traurig aber Danke für deine Mühe.

VG


Auch auf der Preisliste gibt es den Gerätetausch auf Kundenwunsch nur seit dem Surf&Fon Produkt. Das war bei Maxi-Glasfaser einfach nicht im Portfolio vorgesehen und kann deswegen im System nicht gebucht werden. Das hat nichts mit Benachteiligung zu tun.
Generell gilt allerdings ein Anrecht auf ein bestimmtes Endgerät besteht nicht.

Gruß,
Yusuf

tonimann
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon tonimann » 28.10.2018, 15:21

Hallo.

ich würde auch gerne die 7490 gegen die 7590 tauschen?

zusätzliche Kosten einmalig 49,90 EUR

Falls das geht, bitte ich um Austausch.

Viele Grüße
Tonimann

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Florian S.
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Florian S. » 29.10.2018, 10:35

tonimann hat geschrieben:Hallo.

ich würde auch gerne die 7490 gegen die 7590 tauschen?

zusätzliche Kosten einmalig 49,90 EUR

Falls das geht, bitte ich um Austausch.

Viele Grüße


Tausch eingeleitet und versendet. Bitte sende die bisher genutzte FritzBox 74901 zurück.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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eckets
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Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon eckets » 29.10.2018, 15:39

Guten Morgen,

was würde mich ein Wechsel von einer 7490 auf eine 7590 einmalig und monatlich kosten?

Viele Grüße
Eckets


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