Routertausch 7490->7590

Alle Themen zum Angebot "Surf&Fon-Flat / Surf-Flat" .

Moderatoren: Florian S., Yusuf, Sven

nevermind
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 18
Registriert: 16.07.2015, 14:34

Routertausch 7490->7590

Beitragvon nevermind » 04.06.2018, 20:18

Hallo,

da MNet jetzt die Fritzbox 7590 im Angebot hat, hätte ich einige Fragen.
Ich habe bislang die Fritzbox 7490 über die Komfort-Option, wobei diese in einer Aktion gebucht wurde und somit nicht berrechnet wird.

Mich würde nun Folgendes interessieren:

1. Was fallen bei einem Wechsel an Einmalkosten an?
2. Hat der Tausch Auswirkung auf die Vertragslaufzeit?
3. Hat der Tausch Auswirkung auf die monatlichen Kosten?
- Kosten der Komfort-Option
- Kosten der über eine Aktion momentan kostenlosen IPV4 Option
4. Wie kann ich im Fall der Fälle einen Tausch beauftragen?

Vorab Vielen Dank für die Antwort

Gruß
Markus

fencingline
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 163
Registriert: 01.09.2016, 10:23

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon fencingline » 04.06.2018, 21:50

Nach der kostenlos gebuchten IPV4 Option darf am Vertrag nie wieder eine Änderung durchgeführt werden! Bei der kleinsten Änderung wird unter anderem diese Position kostenpflichtig.

Kauf dir die AVM FRITZ!Box deines Wunsches und hänge sie als zweites Gerät hinter die M-Net FRITZ!Box. Dann bist du auch in deiner Konfiguration frei, M-Net kommt nicht mehr auf deine AVM FRITZ!Box, und Support müssen sie dir trotzdem geben, da du als erstes Gerät die M-Net FRITZ!Box im Einsatz ist.

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 05.06.2018, 08:00

nevermind hat geschrieben:Hallo,

da MNet jetzt die Fritzbox 7590 im Angebot hat, hätte ich einige Fragen.
Ich habe bislang die Fritzbox 7490 über die Komfort-Option, wobei diese in einer Aktion gebucht wurde und somit nicht berrechnet wird.

Mich würde nun Folgendes interessieren:

1. Was fallen bei einem Wechsel an Einmalkosten an?
2. Hat der Tausch Auswirkung auf die Vertragslaufzeit?
3. Hat der Tausch Auswirkung auf die monatlichen Kosten?
- Kosten der Komfort-Option
- Kosten der über eine Aktion momentan kostenlosen IPV4 Option
4. Wie kann ich im Fall der Fälle einen Tausch beauftragen?

Vorab Vielen Dank für die Antwort

Gruß
Markus


Guten Morgen,

1. der Austausch auf Kundenwunsch bei diesem Vertrag liegt einmalig bei 49,90€.
2. Der Tausch hat keine Auswirkung auf die Vertragslaufzeit.
3. Die damalige Aktion für die kostenfreie Komfort-Box war auf die 7490 bezogen. Möchtest Du die 7590 wird die monatliche Gutschrift für die 7490 gestrichen und liegt dann bei 5,90€ (Zeitpunkt des Vertrages).
Die IPv4 Option bleibt unberührt, da es sich um keinen Tarifwechsel, Umzug. o.ä. handelt.
4. Der Tausch kann auch hier im Forum beauftragt werden.

Gruß,
Yusuf

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 05.06.2018, 08:02

fencingline hat geschrieben:Nach der kostenlos gebuchten IPV4 Option darf am Vertrag nie wieder eine Änderung durchgeführt werden! Bei der kleinsten Änderung wird unter anderem diese Position kostenpflichtig.
...


Das ist so nicht ganz richtig. Ein Austausch der Fritz!Box auf Kundenwunsch ist kein Tarifwechsel, Umzug o.ä.

nevermind
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 18
Registriert: 16.07.2015, 14:34

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon nevermind » 05.06.2018, 09:58

Hallo Yusuf,

vielen Dank für die Information.
Wenn ich die Kosten mal grob überschlage, bleibe ich bei der 7490 oder kaufe mir ggf. eine eigene Box.

Gruß
Markus

thorsten.ross
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 5
Registriert: 15.07.2017, 16:58

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon thorsten.ross » 06.06.2018, 21:35

Yusuf hat geschrieben:
nevermind hat geschrieben:Hallo,

da MNet jetzt die Fritzbox 7590 im Angebot hat, hätte ich einige Fragen.
Ich habe bislang die Fritzbox 7490 über die Komfort-Option, wobei diese in einer Aktion gebucht wurde und somit nicht berrechnet wird.

Mich würde nun Folgendes interessieren:

1. Was fallen bei einem Wechsel an Einmalkosten an?
2. Hat der Tausch Auswirkung auf die Vertragslaufzeit?
3. Hat der Tausch Auswirkung auf die monatlichen Kosten?
- Kosten der Komfort-Option
- Kosten der über eine Aktion momentan kostenlosen IPV4 Option
4. Wie kann ich im Fall der Fälle einen Tausch beauftragen?

Vorab Vielen Dank für die Antwort

Gruß
Markus


Guten Morgen,

1. der Austausch auf Kundenwunsch bei diesem Vertrag liegt einmalig bei 49,90€.
2. Der Tausch hat keine Auswirkung auf die Vertragslaufzeit.
3. Die damalige Aktion für die kostenfreie Komfort-Box war auf die 7490 bezogen. Möchtest Du die 7590 wird die monatliche Gutschrift für die 7490 gestrichen und liegt dann bei 5,90€ (Zeitpunkt des Vertrages).
Die IPv4 Option bleibt unberührt, da es sich um keinen Tarifwechsel, Umzug. o.ä. handelt.
4. Der Tausch kann auch hier im Forum beauftragt werden.

Gruß,
Yusuf


Ich würde gerne auf die 7590 wechseln. Reicht dieser Kommentar? Bitte auch Nachricht, wenn die Konditionen von denen im Zitat nach oben abweichen.

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 07.06.2018, 08:09

thorsten.ross hat geschrieben:
Ich würde gerne auf die 7590 wechseln. Reicht dieser Kommentar? Bitte auch Nachricht, wenn die Konditionen von denen im Zitat nach oben abweichen.


Guten Morgen,

ich hab den kostenpflichtigen Tausch auf Kundenwunsch in die Wege geleitet.
Das Endgerät wird die nächsten Tage eingehen. Nach Erhalt, bitte das alte Endgerät mit dem Retourenlabel und dem ursprünglichen Rücksendeschein innerhalb von 10 Tagen zurücksenden.
edit: bei diesem Vertrag liegt der monatliche Aufpreis bei 4,90€

Gruß,
Yusuf

Bertel
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 26
Registriert: 24.01.2015, 14:04

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bertel » 11.06.2018, 21:10

Ich habe im Moment keinen Router von M-Net. Welche Kosten kommen auf mich zu wenn ich auch die Fritz Box 7590 haben will? Monatlich 4,90 € für die Box und einmalig 9,90 € für den Versand ist klar. Aber werden auch die 49,90 € für den Routertausch berechnet? Eigentlich nicht oder?

Gruß,
Stephan

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 12.06.2018, 07:48

Bertel hat geschrieben:Ich habe im Moment keinen Router von M-Net. Welche Kosten kommen auf mich zu wenn ich auch die Fritz Box 7590 haben will? Monatlich 4,90 € für die Box und einmalig 9,90 € für den Versand ist klar. Aber werden auch die 49,90 € für den Routertausch berechnet? Eigentlich nicht oder?

Gruß,
Stephan


Hallo Stephan,

wenn bei Vertragsabschluss kein Endgerät gewünscht wurde, besteht generell kein Anrecht für ein nachträgliches Leihgerät. Aus Kulanz bieten wir hier trotzdem ein Endgerät an.
Hier werden ebenfalls einmalig die 49,90€ berechnet.

Gruß,
Yusuf

Bertel
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 26
Registriert: 24.01.2015, 14:04

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bertel » 12.06.2018, 11:57

Hallo Yusuf,

ist ok. Bitte schicke mir die Fritz Box 7590.

Gruß,
Stephan

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 12.06.2018, 12:00

Bertel hat geschrieben:Hallo Yusuf,

ist ok. Bitte schicke mir die Fritz Box 7590.

Gruß,
Stephan


Der Versand wird in die Wege geleitet. Nach dem Anschliessen, wird sich das Leihgerät automatisch die benötigten Daten beziehen.

Gruß,
Yusuf

Antukorn
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 1
Registriert: 12.06.2018, 13:07

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Antukorn » 12.06.2018, 13:12

Hallo Yusuf,

hätte auch gern die 7590. Danke.

Gruß,
Sebastian

Benutzeravatar
Yusuf
Admin
Admin
Beiträge: 6789
Registriert: 23.11.2006, 15:22

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Yusuf » 12.06.2018, 13:18

Antukorn hat geschrieben:Hallo Yusuf,

hätte auch gern die 7590. Danke.

Gruß,
Sebastian


Endgerätetausch auf Kundenwunsch, zu den genannten und bekannten Kosten durchgeführt.
Die 4,90€ mtl. sind bei diesem älteren Vertrag im Komfort Anschluss enthalten.

Nach Eingang, bitte das alte Endgerät innerhalb von 10 Tagen zurücksenden, damit dieses nicht berechnet wird.

Gruß,
Yusuf

toka1977
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 15
Registriert: 06.08.2016, 21:02

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon toka1977 » 13.06.2018, 10:55

Was würde denn eine Endgerätetausch für mich kosten? Bleibt der Rest vom Vertrag wie bisher (IP4-Option, z. B.)?

Bertel
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 26
Registriert: 24.01.2015, 14:04

Re: Routertausch 7490->7590

Beitragvon Bertel » 13.06.2018, 19:58

Yusuf hat geschrieben:
Bertel hat geschrieben:Hallo Yusuf,

ist ok. Bitte schicke mir die Fritz Box 7590.

Gruß,
Stephan


Der Versand wird in die Wege geleitet. Nach dem Anschliessen, wird sich das Leihgerät automatisch die benötigten Daten beziehen.

Gruß,
Yusuf


Hallo Yusuf,

vielen Dank die Fritz Box ist gut bei mir angekommen. Leider hat es mit der automatischen Konfiguration nicht geklappt.
Erst nachdem ich manuell Benutzername und Kennwort für die Internetverbindung eingetragen habe konnte ich zumindest per IPv4 ins Internet. IPv6 ist im Moment nicht aktiv. Ist die Konfiguration per TR-069 für mich eingerichtet?
Bilder von dem Fehlerzustand gibts per PN.

Gruß,
Stephan


Zurück zu „Surf&Fon-Flat / Surf-Flat“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 3 Gäste