Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon JackSparrow » 11.06.2019, 13:52

Nun ist es soweit, Trennung erfolgt, wieder nur mit 4mbit/s verbunden:

*Edit durch Admin, Bitte keine kompletten Logfiles in die Kommentare posten sondern wenn dann als Screenshot anhängen. Das macht den beitrag mehr als unübersichtlich."

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon JackSparrow » 11.06.2019, 14:11

weitere Trennung, sind wir nur noch bei 2,8mbit/s

*Edit durch Admin, Bitte keine kompletten Logfiles in die Kommentare posten sondern wenn dann als Screenshot anhängen. Das macht den beitrag mehr als unübersichtlich."

Letztmalig weise ich darauf hin, dass Du keine kompletten Logfiles in Deinen Beiträgen posten sollst. Ist das nochmal der Fall, werden wir nicht mehr editieren sondern löschen!

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon Florian S. » 17.06.2019, 10:25

Ich kann in den letzten drei Tagen zwei trennungen sehen. Einmal nach 77 Stunden und 44 Minuten am 14.06. und einmal nach 25 Stunden und 35 Minuten am 15.06.2019.

Sollte es nochmal zu diesen vielen Abbrüchen kommen, wende Dich bitte direkt an die 0800 2906090 damit die Kollegen es an die technik geben können. Wir können rückwirkend über mehr als 3 Tage nichts mehr einsehen und somit auch nicht prüfen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon michel345 » 01.07.2019, 23:10

Hallo ! Wir haben schon eine Weile 50 er Leitung gebucht ! War immersogar 51 oder 52 mbit

Seit einigen Wochen jedoch nur noch 36 / 38 oder max 40 ! Und die verbindungsqualität ist auch schlecht

Bitte überprüfen

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon Florian S. » 02.07.2019, 12:45

michel345 hat geschrieben:Hallo ! Wir haben schon eine Weile 50 er Leitung gebucht ! War immersogar 51 oder 52 mbit

Seit einigen Wochen jedoch nur noch 36 / 38 oder max 40 ! Und die verbindungsqualität ist auch schlecht

Bitte überprüfen


Nach einem Reset des DSL-Ports ist die Bandbreite jetzt wieder bei 49701 Kbit/s im Download und 11000 im Upload. Hier ist zu beachten, dass es sich um einen Regioanschluss mit Nutzung der Kupferleitung der Deutschen telekom AG handelt. Hier kann es zu Schwankungen kommen. Gegebenenfalls hilft ein Reset durch Neustart der FritzBox indem man sie für mindestens 30 Sekungen vom Strom nimmt.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
M-net Support

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon JackSparrow » 28.11.2019, 14:43

Guten Tag,

mein Vertragsende ist nun erreicht.

Ich bin mir aktuell nicht mehr sicher ob die Fritz Box von euch ist, oder ob ich die noch aus meinem Bestand verwendet habe.

Könntet ihr bitte mal prüfen ob bei meinem Vertrag eine Fritz Box dabei war und ich diese noch zurück schicken muss?

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon fire134 » 28.11.2019, 15:58

Habe seit 2 Monaten das gleiche Problem, es wird immer langsamer und der TOP Support gibt entweder keine Antwort oder meint ich müsste einfach die Fritzbox neustarten. mega enttäuscht von diesem Anbieter.

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon Yusuf » 29.11.2019, 08:19

JackSparrow hat geschrieben:Guten Tag,

mein Vertragsende ist nun erreicht.

Ich bin mir aktuell nicht mehr sicher ob die Fritz Box von euch ist, oder ob ich die noch aus meinem Bestand verwendet habe.

Könntet ihr bitte mal prüfen ob bei meinem Vertrag eine Fritz Box dabei war und ich diese noch zurück schicken muss?


Guten Morgen,

hier wurde eine 7430 bereitgestellt, welche auch in der Kündigungsbestätigung vom 19.08. zu spätestens 31.01.2020 zurückgefordert wurde.

Gruß,
Yusuf

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Re: Verbindungsabbrüche / Internet wird immer langsamer

Beitragvon Yusuf » 29.11.2019, 08:23

fire134 hat geschrieben:Habe seit 2 Monaten das gleiche Problem, es wird immer langsamer und der TOP Support gibt entweder keine Antwort oder meint ich müsste einfach die Fritzbox neustarten. mega enttäuscht von diesem Anbieter.



Hier wurden alle Infos mitgeteilt und stets geantwortet. Es liegt bei Dir eine DSLAM Auslastung vor. Beim telefonischen Kontakt wurde aufgeniommen, dass Du eine auitomatische Benachrichtigung erhälst, sobald diese behoben ist.
Auch beim Telefonat gestern wurde nochmal darauf hingewiesen.
Mehr kann ich Dir über das Forum auch nicht mitteilen.

Gruß,
Yusuf


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