Tarifwechsel

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nevermind
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Tarifwechsel

Beitragvon nevermind » 01.02.2017, 12:47

Hallo,

meine Mindestvertragslaufzeit endet zum 31.03.17.
Aktuell habe ich Folgendes:
Surf+Fon-Flat 50 mBit (laut Fritzbox down 55 Mbit up 5,5 Mbit)
Option Komfort-Anschluss inkl Fritzbox 7490
Überlassung dynamische IPv4-Adresse

laut letzter Rechnung zahle ich hierfür insgesamt 44,70
Surf+Fon-Flat 34,90
Option Komfort-Anschluss 4,90
Überlassung dynamische IPv4-Adresse 4,90 (heute auf die kostenlose Variante gewechselt)

Ich hätte nun gerne mehr Leistung mit möglichst wenig Stress/Kosten. :lol:
Option 1: Wechsel zu einem anderen Anbieter zu (zumindest anfangs) günstigerem Preis aber Umstellungsstress

Option 2: Verbleib bei MNet mit Tarifwechsel
Leider finde ich die Tarifwechseloption im Onlineportal hier nicht eindeutig:
Surf+Fon-Flat 100 44,90
Option Komfort-Anschluss 1,90

muss ich hier die Fritzbox 7490 für 2,90 zubuchen?
wie kann ich die kostenlose IPv4 Option zubuchen?
gibt es dann eine neue Mindestvertragslaufzeit?

Kurz und knapp... ich würde mich freuen, wenn mir wer sagen könnte, was mich ein Tarifwechsel auf
Surf+Fon-Flat 100
Option Komfort-Anschluss
Fritzbox 7490
Überlassung dynamische IPv4-Adresse

kosten würde und ob es ggf. bei Vertragsverlängerung Preisnachlässe/Vergünstigungen gibt .

Vielen Dank im Voraus

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Yusuf
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Re: Tarifwechsel

Beitragvon Yusuf » 01.02.2017, 13:10

nevermind hat geschrieben:...

Option 2: Verbleib bei MNet mit Tarifwechsel
Leider finde ich die Tarifwechseloption im Onlineportal hier nicht eindeutig:
Surf+Fon-Flat 100 44,90
Option Komfort-Anschluss 1,90

muss ich hier die Fritzbox 7490 für 2,90 zubuchen?
wie kann ich die kostenlose IPv4 Option zubuchen?
gibt es dann eine neue Mindestvertragslaufzeit?
...


Hallo nevermind,

Der Tarifwechsel ist mit Deinem jetzigen Vertrag auf ein hochwertigeres Produkt jederzeit möglich, wenn eine neue MLZ vereinbart wird.

D.h.
Surf+Fon-Flat 100 44,90
Option Komfort-Anschluss 1,90
Soll die 7490 weiterhin beibehalten werden, liegt diese Serviceleistung mit den neuen Tarifen bei 5,90€ (s. Preisliste).
24 Monate MLZ.
Die kostenlose IPv4 Option bleibt, wenn der Auftrag mit Wunsch dieser Option vor Aktionsende (voraussichtlich 31.03.2017) eingeht.

Gruß,
Yusuf

nevermind
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Re: Tarifwechsel

Beitragvon nevermind » 01.02.2017, 14:09

Hallo Yusuf,

zunächst mal vielen Dank für die prompte Antwort.
D.h. eine Umstellung würde mich
44,90+1,90+5,90=52,70 kosten?
oder ist der Komfortanschluss in der Option Homebox Komfort bereits enthalten und die 1,90 entfallen?

Ebenso gibt es keine Vergünstigungen bei Vertragsverlängerung, richtig?
Als Neukunde bekomme ich mit Aktionscode die FB 7490 für lau und noch Rabatt auf die ersten 6 Monate.
D.h. wenn ich den Anschluss kündige und den Vertrag auf meine Frau laufen lasse bekomme ich Rabatt.
Bedeutet für MNet und für mich aber Mehraufwand, den ich gerne vermeiden würde.


Wie würde denn der Wechsel laufen?

- kann ich den über das Forum beauftragen?
- bekomme ich eine schriftliche Bestätigung?
- muss die Hardware getauscht werden oder legt Ihr einfach den Schalter um?

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon Yusuf » 01.02.2017, 14:16

nevermind hat geschrieben:Hallo Yusuf,

zunächst mal vielen Dank für die prompte Antwort.
D.h. eine Umstellung würde mich
44,90+1,90+5,90=52,70 kosten?


bis hier richtig.

nevermind hat geschrieben:oder ist der Komfortanschluss in der Option Homebox Komfort bereits enthalten und die 1,90 entfallen?


Nein. Bei den neuen Aufträgen ist seit dem 01.08.2016 das Endgerät wahlweise dabei. Die Komfort-Option steht in keiner Verbindung mehr mit dem Komfort-Anschluss (s. Aufträge).


nevermind hat geschrieben:Ebenso gibt es keine Vergünstigungen bei Vertragsverlängerung, richtig?
Als Neukunde bekomme ich mit Aktionscode die FB 7490 für lau und noch Rabatt auf die ersten 6 Monate.
D.h. wenn ich den Anschluss kündige und den Vertrag auf meine Frau laufen lasse bekomme ich Rabatt.
Bedeutet für MNet und für mich aber Mehraufwand, den ich gerne vermeiden würde.


Neukundenaktionen werden bei Neukundenverträgen gegeben. Der Vertrag kann zur reuglären Vertragslaufzeit gekündigt werden. In diesem Fall erstmals zum 31.03.2018, da die Kündigungsfrist 3 Monate beträgt. Der Vertrag verlängert sich ansonsten automatisch um ein weiteres Jahr.


nevermind hat geschrieben:Wie würde denn der Wechsel laufen?
- kann ich den über das Forum beauftragen?
- bekomme ich eine schriftliche Bestätigung?
- muss die Hardware getauscht werden oder legt Ihr einfach den Schalter um?


Der Tarifwechsel kann telefonisch oder über das PDF Formular nach dem Login im Kundenportal durchgeführt werden. Telefonisch können wir Dich allerdings näher hierzu beraten.
Eine schriftliche Bestätigung erfolgt wie beim vorherigen Vertrag, ca. 1 Woche vor Umstellung mit Angabe des Starttermins.
Soll die Hardware beibehalten werden (zi den Kosten des Tarifwechsels), wird die Hardware nicht egtauscht und kann weiterhin verwendet werden.

Gruß,
Yusuf

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon flaterik79 » 03.02.2017, 08:53

Hallo!
Ich habe einen alten Surf&Fon-Flat 50 Tarif mit einem Upload von 5 Mbit. Kann ich diesen als treuer Kunde auf 10 Mbit hochstufen? Schließlich würde ich als Neukunde diese Leistung auch zum gleichen Preise bekommen.

Viele Grüße!

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon Yusuf » 03.02.2017, 09:23

flaterik79 hat geschrieben:Hallo!
Ich habe einen alten Surf&Fon-Flat 50 Tarif mit einem Upload von 5 Mbit. Kann ich diesen als treuer Kunde auf 10 Mbit hochstufen? Schließlich würde ich als Neukunde diese Leistung auch zum gleichen Preise bekommen.
Viele Grüße!


Hallo,

die neuen Surf&Fon Produkte mit den aktualisierten Leistungen und Bandbreiten können nur mit einem Tarifwechsel gebucht werden. Eine vollständige Beratung hierzu erhälst Du über die kostenfreie M-net Hotline.

Gruß,
Yusuf

nevermind
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Re: Tarifwechsel

Beitragvon nevermind » 03.02.2017, 15:50

So...komme gerade aus dem MNet Shop am Hauptbahnhof.
Dort wurde mir der Tarifwechsel für 46,80 angeboten, weshalb ich gleich unterschrieben habe. :D

Mir wurden jetzt insgesamt 3 Endpreise für dieselbe Konfiguration genannt.
1. Forum 52,70
Surf+Fon-Flat 100 44,90
Option Komfort-Anschluss 1,90
Soll die 7490 weiterhin beibehalten werden, liegt diese Serviceleistung mit den neuen Tarifen bei 5,90€ (s. Preisliste).
24 Monate MLZ.
Die kostenlose IPv4 Option bleibt, wenn der Auftrag mit Wunsch dieser Option vor Aktionsende (voraussichtlich 31.03.2017) eingeht.

2. Tarifwechseloption im Kundenportal 49,80
52,70 - 2,90 Aktionscode

3. MNet Shop 46,80
52,70 - 5,90 Komfortanschluss, da Altvertrag (?!)

Bin mal auf die Auftragsbestätigung bzw. die erste Rechnung gespannt :wink: .

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon rbBrk » 06.02.2017, 13:51

Da bin ich auch gespannt.
M-net steht da nicht alleine da. Seit langer Zeit ist dies Standard auf allen Märkten,
z.B. bei ABOs, Versicherungen, Banken usw. Treue Altkunden werden sehr selten belohnt. Meistens bleibt einem nur übrig sich schlau zu machen oder einem Wechsel einzuplanen. Dass man vom selben Anbieter für identische Produkte unterschiedliche Angebote erhalten kann ist auch nichts Neues.
Wer die Antworten in diesem Forum aufmerksam gelesen hat bekommt noch den dezenten Hinweis, seine Wünsche doch telefonisch zu klären. Ein Schelm wer dabei böses denkt.

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon PBExtra » 07.02.2017, 12:35

Hallo,
der MNet Shop liegt richtig:

zu 3. MNet Shop 46,80:
rechnet sich wie folgt:
    44,90 Grundgebühr Surf&Fon-Flat 100
    - 5,90 Gutschrift Servicepaket HomeBox Komfort
    1,90 Option Komfort-Anschluss
    5,90 Servicepaket HomeBox Komfort
    0,00 :-) Überlassung dynamische IPv4-Adresse

Habe ich gerade gemacht und bin top-top-top zufrieden (konnte meine Box behalten und alles lief, wie am Schnürchen).
:blume :blume :blume

PS: der Aktionscode WLANPLUS gilt wohl auch für Bestandskunden mit neuer MLZ

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Re: Tarifwechsel

Beitragvon Daglfinger » 07.02.2017, 12:38

rbBrk hat geschrieben:Da bin ich auch gespannt.
M-net steht da nicht alleine da. Seit langer Zeit ist dies Standard auf allen Märkten,


Ich kann mich da über M-Net nicht beschweren. Vor reichlich einem Monat den Tarifwechsel auf Surf & Fon Flat telefonisch beantragt. Die nette Dame meinte, ich wäre ja schon so lange Kunde bei ihnen, da bekomme ich auch den Aktionsbonus. :D


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