Surf & Fon Flat - Upgrade

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lindwurm99
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Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon lindwurm99 » 09.08.2018, 13:53

Sehr verehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage bezüglich des Tarif-Upgrades.
Im Moment benutze ich eine Surf & Fon Flat 50. Ich würde meine Internet-Geschwindigkeit gerne auf 150 Mbit/s (Surf & Fon Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s) upgraden. Leider ist dies nicht auf der M-Net Website möglich im Kundenportal möglich oder ich finde die Option nicht. Gibt es einen Weg dies zu Buchen, da ich auf den Bereitstellungspreis verzichten möchte?
Ist es außerdem möglich auf eine Surf Flat 100 mit Speed-Upgrade 150 Mbit/s zu upgraden, oder muss die Telefon Option beibehalten werden? Ist es vielleicht sogar möglich als Bestandskunde das "Gamer"-Angebot anzunehmen?

Vielen Dank für Ihre Hilfe,
lindwurm99

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Re: Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon Yusuf » 10.08.2018, 07:39

lindwurm99 hat geschrieben:Sehr verehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage bezüglich des Tarif-Upgrades.
Im Moment benutze ich eine Surf & Fon Flat 50. Ich würde meine Internet-Geschwindigkeit gerne auf 150 Mbit/s (Surf & Fon Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s) upgraden. Leider ist dies nicht auf der M-Net Website möglich im Kundenportal möglich oder ich finde die Option nicht. Gibt es einen Weg dies zu Buchen, da ich auf den Bereitstellungspreis verzichten möchte?
Ist es außerdem möglich auf eine Surf Flat 100 mit Speed-Upgrade 150 Mbit/s zu upgraden, oder muss die Telefon Option beibehalten werden? Ist es vielleicht sogar möglich als Bestandskunde das "Gamer"-Angebot anzunehmen?

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Re: Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon lindwurm99 » 10.08.2018, 10:20

Yusuf hat geschrieben:
lindwurm99 hat geschrieben:Sehr verehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage bezüglich des Tarif-Upgrades.
Im Moment benutze ich eine Surf & Fon Flat 50. Ich würde meine Internet-Geschwindigkeit gerne auf 150 Mbit/s (Surf & Fon Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s) upgraden. Leider ist dies nicht auf der M-Net Website möglich im Kundenportal möglich oder ich finde die Option nicht. Gibt es einen Weg dies zu Buchen, da ich auf den Bereitstellungspreis verzichten möchte?
Ist es außerdem möglich auf eine Surf Flat 100 mit Speed-Upgrade 150 Mbit/s zu upgraden, oder muss die Telefon Option beibehalten werden? Ist es vielleicht sogar möglich als Bestandskunde das "Gamer"-Angebot anzunehmen?

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Re: Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon Yusuf » 10.08.2018, 11:14

lindwurm99 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
lindwurm99 hat geschrieben:Sehr verehrte Damen und Herren,
ich habe eine Frage bezüglich des Tarif-Upgrades.
Im Moment benutze ich eine Surf & Fon Flat 50. Ich würde meine Internet-Geschwindigkeit gerne auf 150 Mbit/s (Surf & Fon Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s) upgraden. Leider ist dies nicht auf der M-Net Website möglich im Kundenportal möglich oder ich finde die Option nicht. Gibt es einen Weg dies zu Buchen, da ich auf den Bereitstellungspreis verzichten möchte?
Ist es außerdem möglich auf eine Surf Flat 100 mit Speed-Upgrade 150 Mbit/s zu upgraden, oder muss die Telefon Option beibehalten werden? Ist es vielleicht sogar möglich als Bestandskunde das "Gamer"-Angebot anzunehmen?

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An dieser Anschlussadresse kann das 100Mbit/s Produkt inkl Speedupgrade auf 150Mbit/s per Tarifwechsel gebucht werden.
Das Upgrade gibt es auch für das Surf-Flat-Produkt (Achtung: keine Telefonie enthalten und in dem bereitgestellten Endgerät dürfen keine eigenen SIP Daten hinterlegt werden).
Der Gamer-Tarif ist nur für Neukunden.
Die einmalige Bereitstellung fällt nicht an. Die Preisliste gibt es in einer Ausführung. Der einmalige Bereitstellungspreis fällt bei Neuanschlüssen an.

Gruß,
Yusuf

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Re: Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon lindwurm99 » 10.08.2018, 13:39

Yusuf hat geschrieben:
lindwurm99 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
Guten Morgen,

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An dieser Anschlussadresse kann das 100Mbit/s Produkt inkl Speedupgrade auf 150Mbit/s per Tarifwechsel gebucht werden.
Das Upgrade gibt es auch für das Surf-Flat-Produkt (Achtung: keine Telefonie enthalten und in dem bereitgestellten Endgerät dürfen keine eigenen SIP Daten hinterlegt werden).
Der Gamer-Tarif ist nur für Neukunden.
Die einmalige Bereitstellung fällt nicht an. Die Preisliste gibt es in einer Ausführung. Der einmalige Bereitstellungspreis fällt bei Neuanschlüssen an.

Gruß,
Yusuf


Sehr geehrter Herr Yusuf,

vielen Dank für Ihre Antwort. Wenn ich das Tarif Upgrade durchführen würde, müsste ich den wieder auf 24 Monate verlängern, oder könnte ich auch die Mindestlaufzeit von 0 Monaten wählen und wenn ich mich für 24 Monate entscheiden würde, gilt dann das Angebot, dass die ersten Monate mit der Surf&Fon-Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s nur 26,80€ kosten?

Viele Grüße,
lindwurm99

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Re: Surf & Fon Flat - Upgrade

Beitragvon Yusuf » 13.08.2018, 07:00

lindwurm99 hat geschrieben:
Yusuf hat geschrieben:
lindwurm99 hat geschrieben:
Sehr geehrter Herr Yusuf,
vielen Dank für Ihre schnelle Nachricht. Ich habe die Kundennummer hinterlegt.
Viele Grüße,
lindwurm99



An dieser Anschlussadresse kann das 100Mbit/s Produkt inkl Speedupgrade auf 150Mbit/s per Tarifwechsel gebucht werden.
Das Upgrade gibt es auch für das Surf-Flat-Produkt (Achtung: keine Telefonie enthalten und in dem bereitgestellten Endgerät dürfen keine eigenen SIP Daten hinterlegt werden).
Der Gamer-Tarif ist nur für Neukunden.
Die einmalige Bereitstellung fällt nicht an. Die Preisliste gibt es in einer Ausführung. Der einmalige Bereitstellungspreis fällt bei Neuanschlüssen an.

Gruß,
Yusuf


Sehr geehrter Herr Yusuf,

vielen Dank für Ihre Antwort. Wenn ich das Tarif Upgrade durchführen würde, müsste ich den wieder auf 24 Monate verlängern, oder könnte ich auch die Mindestlaufzeit von 0 Monaten wählen und wenn ich mich für 24 Monate entscheiden würde, gilt dann das Angebot, dass die ersten Monate mit der Surf&Fon-Flat 100 + Speed-Upgrade 150 Mbit/s nur 26,80€ kosten?

Viele Grüße,
lindwurm99


Guten Morgen,

wenn keine Mindestlaufzeit gewünscht wird, kann der Tarifwechsel erst spätesten 3 Monate vor Ablauf der Kündigungsfrist durchgeführt werden. Die Umstellung erfolgt dann nach Ablauf der aktuellen Laufzeit.
Die Aktion ist nur für Neukunden.

Gruß,
Yusuf


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