austausch fritzbox 7570

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xgx
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austausch fritzbox 7570

Beitragvon xgx » 11.03.2013, 10:20

hallo!

ich habe seit bald 3 jahren einen vdsl anschluss bei euch und eine fritzbox 7570 als endgerät im einsatz.in den letzten monaten macht die fritzbox leider immer mehr zicken, ich hatte ende letzten jahres auch bereits mehrmals mit eurem support telefoniert, weil die verbindung zu den dect telefonen immer öfter mitten im gespräch abreisst.

mittlerweile dauert es auf den beiden analog/tae6 anschlüssen ungewöhnlich lange bis ein freizeichen kommt, bei längeren gesprächen bricht auch hier die verbindung plötzlich ab (obwohl kabelgebunden) und/oder die lautstärke nimmt drastisch ab, so dass man sein gegenüber nicht mehr verstehen kann.zusätzlich hört man ein andauerndes "brummen" (eventl netzteil 100hz?) in der leitung, egal ob analog telefon oder isdn.
getestet wurde mit mehreren endgeräten, so dass ein problem/defekt auf dieser seite wohl auszuschliessen ist.

könntet ihr mir bitte ein austauschgerät zuschicken?

ich habe die zusatzfunktion mit 3 rufnummern / 2 leitungen gebucht, anscheinend schränkt das die auswahl an verfügbaren endgeräten stark ein
hättet ihr noch eine fritzbox selben typs auf lager?
wie wäre die vorgehensweise in diesem fall?

meine kundennummer/vertragsnummer würde ich dann dem entsprechenden moderator per pn zukommen lassen.

vielen dank!

Sven
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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon Sven » 13.03.2013, 09:37

Schreib deine Kundennummern in dein Profil (da gibts ein extra Feld dafür was nur ich sehe), dann schau ich mir das mal an.
Sven Bialaß
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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon xgx » 13.03.2013, 10:08

erledigt :)

Sven
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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon Sven » 13.03.2013, 10:45

Du bekommst eine 7570 als Austausch zugeschickt, sag bitte Bescheid bevor du die neue Box anschliesst und schick die alte Box mit den Rücksendeschein zurück.
Sven Bialaß

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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon xgx » 13.03.2013, 10:52

alles klar,danke!

reicht ein forumspost?oder besser bei der technischen hotline anrufen bevor ich das neue gerät anschliesse?

Sven
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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon Sven » 13.03.2013, 11:08

Poste hier einfach, ich konfigurier das dann entsprechend um und sag dir wann du die Box anschliessen kannst.
Sven Bialaß

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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon xgx » 18.03.2013, 09:12

guten morgen.

ich schliesse nunmal die neue fritzbox an,parallel dazu ruf ich sicherheitshalber auch noch eben bei eurem support an ^^

Sven
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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon Sven » 18.03.2013, 10:05

Ist jetzt neu konfiguriert.
Sven Bialaß

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Re: austausch fritzbox 7570

Beitragvon xgx » 18.03.2013, 10:47

hat alles wunderbar geklappt, vielen dank :)


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