Bearbeitungszeit neue Aufträge

Alle Themen um Maxi Glasfaser (FTTH/B/C)

Moderatoren: Yusuf, Florian S., Sven

alexsporn
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 14
Registriert: 07.10.2011, 20:13

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon alexsporn » 08.10.2011, 14:50

Sven hat geschrieben:Die aktuelle Planung sieht die ersten Schaltungen leider erst für Februar nächsten Jahres vor.


Oh... dann muss ich ehrlich sagen, dass eure Abteilungen wohl nicht untereinander bei der Planung kommunizieren :(
Im August bekamen wir im Haus Werbung für Glasfaser-DSL und darauf hin sind wir zum M-net-Shop gegangen und haben es bestellt. Die Dame hat im System nachgeschaut und meinte Mitte Oktober-November wäre es soweit. Jetzt soll es erst 3-4 Monate später sein? :(
Warum wird überhaupt eine (an unsere Hausnummer adressierte) Werbung rausgeschickt, wenn es erst 6 Monate später läuft?

Sorry wenn es schlecht rüber kommt, aber ich bin ein bisschen von M-net enttäuscht.

MfG

ChristophD
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 9
Registriert: 28.09.2011, 04:39

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon ChristophD » 15.10.2011, 09:16

Hi,

so letzte Woche ist die HW von m-net gekommen und nächste Woche kommt der Techniker.
Weiß jemand wie das mit den Zugangsdaten ist?
Ich habe da noch keine bekommen oder bringt die der techniker mit oder werden die dann automatisch im Router hinterlegt wenn der Anschluß geschaltet wurde?
Weiß a jemand wie das läuft?

Gruß
Christoph

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Sven » 15.10.2011, 13:15

Zugangsdaten brauchst du keine, die FritzBox zieht sich die Daten selbst sobald der Anschluss geschalten ist.
Sven Bialaß
M-net Support

PBExtra
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 115
Registriert: 06.09.2006, 18:17
Wohnort: München

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon PBExtra » 27.10.2011, 20:46

Halo Sven, hallo Admins,
auch ich hätte gerne die Information, wann die Glasfaser in der Liebigstr. 16 zur Schaltung bereit sein wird ...

Auftrag Nr. 1686583

Herzlichen Dank 8)

th787
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 1
Registriert: 28.10.2011, 10:41

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon th787 » 28.10.2011, 10:53

In Lamerdingen wird gerade durch M-Net das Glasfasernetz ausgebaut. Die Fertigstellung ist für November 2011 geplant. Gibt es schon ein konkretes Datum wann mit der Fertigstellung gerechnet werden kann?

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Sven » 28.10.2011, 12:09

Wenn nichts mehr dazwischen kommt sollte Lamerdingen mitte November fertig sein, in Anbetracht der Bearbeitungszeit die wir dann nochmal haben geh ich aktuell davon aus das die ersten Anschlüsse mitte Dezember geschalten werden.
Sven Bialaß

M-net Support

zeroday
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 16
Registriert: 15.09.2011, 22:14

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon zeroday » 28.10.2011, 12:58

Sven hat geschrieben:Wenn nichts mehr dazwischen kommt sollte Lamerdingen mitte November fertig sein, in Anbetracht der Bearbeitungszeit die wir dann nochmal haben geh ich aktuell davon aus das die ersten Anschlüsse mitte Dezember geschalten werden.


Also pauschal gesagt Fertigstellungsdatum + 1 Monat ? Dillingen, das vermutlich ab Dezember verfügbar sein wird, auch erst dann im Januar ? Wenn ja, wäre es vielleicht sinnvoll das in der Verfügbarkeit auch so zu vermerken.

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Sven » 29.10.2011, 10:07

Das kann man nicht pauschalisieren (Datum im Internet +1 Monat), es gibt Orte die werden vor dem geplanten Datum fertig gestellt und somit natürlich auch die Anschlüsse schneller geschalten und anderen bei denen sich das ganze etwas verzögert.
Sven Bialaß

M-net Support

Giesinger Trambahner
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 334
Registriert: 07.09.2008, 20:36

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Giesinger Trambahner » 31.10.2011, 12:25

:cry: Irgendwie hör ich nix mehr von meinem Auftrag. Mitte August war ein Techniker da, der wollte prüfen ob FTTH oder FTTB. Resultat FTTB. Es würde aber erst nach den Sommerferien auf meinen APL geschaltet. Sven hatte mir vorher ja geschrieben, die Nutzungserlaubnis sei da.
Etz ruf ich vorletzte Woche die Hotline an, um mal "offiziell" nachzufragen. Da war der Mitarbeiter Hr. S fast schon überrascht, denn die Nutzungserlaubnis sei erst Mitte Oktober eingegangen. Man könnte nicht sagen, wann es weitergehen würde.

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Sven » 02.11.2011, 13:10

@Giesinger Trambahner: Hab dir ne PM geschrieben.
Sven Bialaß

M-net Support

PBExtra
Aufsteiger
Aufsteiger
Beiträge: 115
Registriert: 06.09.2006, 18:17
Wohnort: München

Bearbeitungszeiten im Lehel ???

Beitragvon PBExtra » 02.11.2011, 14:39

PBExtra hat geschrieben:Halo Sven, hallo Admins,

darf ich an meine zarte Nachfrage erinneren ? :oops:

Wann die Glasfaser in der Liebigstr. 16 im Lehel zur Schaltung bereit sein wird ...
Auftrag Nr. 1686583

Herzlichen Dank 8)

seppi36
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 3
Registriert: 08.10.2011, 14:06

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon seppi36 » 02.11.2011, 16:12

seppi36 hat geschrieben:@Sven

Gibts schon Infos zur Schaltung der Auftragsnummer 1677140?
Auftragsbestätigung kam diese Woche an. :D

Und schonmal Danke im Voraus!^^


Gibts was neues?^^

alexsporn
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 14
Registriert: 07.10.2011, 20:13

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon alexsporn » 28.11.2011, 22:25

Sven hat geschrieben:Die aktuelle Planung sieht die ersten Schaltungen leider erst für Februar nächsten Jahres vor.


@Sven
Ich habe heute mal wieder die Verfügbarkeitsprüfung auf der M-net-Webseite durchgeführt und zum ersten Mal steht da "Herzlichen Glückwunsch!".
Gibt es mittlerweile Näheres zum Schaltungstermin für Auftrag 1664719? Hab leider noch keine Post diesbezüglich bekommen.

Danke schonmal im Voraus

Sven
Admin
Admin
Beiträge: 6269
Registriert: 24.07.2006, 11:22

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon Sven » 29.11.2011, 14:46

Das du noch keine Post bekommen hast liegt daran das es leider aktuell noch kein Schaltdatum gibt.
Ich gehe mal davon aus das der Anschluss Mitte/Ende Dezember geschalten wird, genau kann ich es aber derzeit nicht sagen.
Sven Bialaß

M-net Support

alexsporn
Junior - Member
Junior - Member
Beiträge: 14
Registriert: 07.10.2011, 20:13

Re: Bearbeitungszeit neue Aufträge

Beitragvon alexsporn » 17.01.2012, 15:28

Sven hat geschrieben:Das du noch keine Post bekommen hast liegt daran das es leider aktuell noch kein Schaltdatum gibt.
Ich gehe mal davon aus das der Anschluss Mitte/Ende Dezember geschalten wird, genau kann ich es aber derzeit nicht sagen.


Hallo Sven, ich war jetzt ein paar Wochen nicht zuhause und dachte mir, ruf doch mal die Hotline an und frag. Nun sagte mir die Dame am Telefon sie schätzt das ganze wird in März/April geschaltet :(.
Würde gerne verstehen wo das Problem liegt. Anfang Dezember hieß es es sei alles fertig, ich bräuchte nur noch ein Termin (Aussage Mitarbeiter im M-net Shop) :(

Danke schonmal für deine Antwort!

Grüße,

Alex


Zurück zu „Maxi Glasfaser“

Wer ist online?

Mitglieder in diesem Forum: 0 Mitglieder und 1 Gast