Keine DSL Verbindung

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roadrunner
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Keine DSL Verbindung

Beitragvon roadrunner » 20.09.2017, 07:31

Hallo

Seit heute morgen hat meine Fritz-Box keine Verbindung zur Vermittlungsstelle mehr. Dadurch auch keine Internetverbindung. Reboot hat nichts gebracht. Bitte um Hilfe (Kundennummer im Profil) Danke.

Roadrunner aus München südost

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Yusuf
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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 20.09.2017, 07:52

roadrunner hat geschrieben:Hallo

Seit heute morgen hat meine Fritz-Box keine Verbindung zur Vermittlungsstelle mehr. Dadurch auch keine Internetverbindung. Reboot hat nichts gebracht. Bitte um Hilfe (Kundennummer im Profil) Danke.

Roadrunner aus München südost


Guten Morgen Roadrunner,

die Fritz!Box synchronisiert sich seit der Zwangstrennung nicht mehr. Kannst Du das Endgerät bitte einmal für 10 Minuten ausschalten und dann wieder einschalten?

Gruß,
Yusuf

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Giesinger Trambahner » 20.09.2017, 08:47

Gleiches Problem bei mir (in Neuhausen).

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 20.09.2017, 08:48

Update:
Hierbei handelt es sich um die Störung: viewtopic.php?f=7&t=10165#p103532
Unsere Technik arbeitet bereits an der Entstörung

Gruß,
Yusuf

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Giesinger Trambahner » 20.09.2017, 08:52

Ah ok. Danke für die Info.

Gruß
Giesinger Trambahner

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon j2w » 20.09.2017, 11:00

Gebt Ihr bitte hier Bescheid, wenn es gelöst sein sollte?! Nur dass man weiß, ob man doch noch einen Case aufmachen muss.
In 81679 zur Zeit auch noch das Problem (seit heute Morgen).

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 20.09.2017, 11:12

j2w hat geschrieben:Gebt Ihr bitte hier Bescheid, wenn es gelöst sein sollte?! Nur dass man weiß, ob man doch noch einen Case aufmachen muss.
In 81679 zur Zeit auch noch das Problem (seit heute Morgen).


Hallo j2w,

ich werde die Information im Bereich viewtopic.php?f=7&t=10165#p103532 hinterlegen, sobald ich die Rückmeldung zur Entstörung erhalte.

Gruß,
Yusuf

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon r_o_b_e_r_t » 20.09.2017, 12:54

Im Bereich 81541, Aignerstr. geht auch nix.

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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon Yusuf » 20.09.2017, 13:06

Hallo zusammen,

bevor nun einzelne Postleitzahlenbereiche aufgelistet werden, anbei der Störungen und Wartungsarbeiten Thread.

Gruß,
Yusuf

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Keine DSL-Verbindung

Beitragvon Poketina » 20.09.2017, 16:58

Hallo,
sagt mal,wie lang dauert das mit der Störung noch? Ist echt besch... den ganzen Tag ohne Tel. und Internet. Nervt echt. Erklärt doch bitte mal was Sache ist. Danke
LG Poketina

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Re: Keine DSL-Verbindung

Beitragvon j2w » 20.09.2017, 17:21

Die Hotline verweist auf das Kundenportal. Ich kann dort keinen Status finden.
Bei FB schrieb gerade ein User, dass bei ihm wieder was geht. Hier bei mir auch noch nichts. Seit 12 Stunden Ungewissheit, ob es heute, morgen oder nächste Woche wieder geht :'(

j2w
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Re: Keine DSL-Verbindung

Beitragvon j2w » 20.09.2017, 17:56

Jetzt habe ich die Info bekommen, dass spätestens im Verlauf des morgigen Vormittags alles wieder geht :-/
Die Techniker müssen wohl an jedem Hausanschluss selbst vorbei und was neustarten. Bis sie das ganze Gebiet abgeklappert haben, dauert es....

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Re: Keine DSL-Verbindung

Beitragvon Yusuf » 20.09.2017, 18:34

Bitte im Thread nachsehen. Im Kundenportal können Störungsmeldungen aufgeklappt werden. Ich hinterlege den Text auch im Thread.

Gruß,
Yusuf

dopo40
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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon dopo40 » 20.09.2017, 21:12

Seit heute früh um 6 offline. Bitte, wann geht das wieder?
Auf dem 5" Display des Mobiles kann man den o.g. Links
beim besten Willen nicht folgen und lesen.

lamena
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Re: Keine DSL Verbindung

Beitragvon lamena » 20.09.2017, 21:27

dopo40 hat geschrieben:Seit heute früh um 6 offline. Bitte, wann geht das wieder?
Auf dem 5" Display des Mobiles kann man den o.g. Links
beim besten Willen nicht folgen und lesen.


Sobald jemand die MDU im Keller vom Strom getrennt und damit neugestartet hat, man soll ggf. den Hausmeister zu Rate ziehen wenn man selbst nicht an die Sicherung kommt.


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