Kündigung aktiv ?

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dragon013
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Kündigung aktiv ?

Beitragvon dragon013 » 28.03.2018, 14:30

Hallo,

ich habe meinen Mobilvertrag (2626983) vor ein paar Wochen gekündigt und darüber auch eine schriftliche Bestätigung bekommen. Im Kundenportal steht dazu nichts. (Vertrag steht immer noch auf aktiv, ich hätte "gekündigt" erwartet). Stimmt das so ?

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Dragon013

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Yusuf
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Re: Kündigung aktiv ?

Beitragvon Yusuf » 28.03.2018, 14:39

dragon013 hat geschrieben:Hallo,

ich habe meinen Mobilvertrag (2626983) vor ein paar Wochen gekündigt und darüber auch eine schriftliche Bestätigung bekommen. Im Kundenportal steht dazu nichts. (Vertrag steht immer noch auf aktiv, ich hätte "gekündigt" erwartet). Stimmt das so ?

Vielen Dank für die Rückmeldung!

Dragon013


Hallo Dragon013,

solange der Vertrag noch aktiv ist, wird dies auch im Kundenportal so angezeigt.
Wie in der schriftlichen Kündigungsbestätigung mitgeteilt, erfolgt die Kündigung/Abschaltung des Vertrages zum 12.05.2108.

Gruß,
Yusuf

dragon013
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Re: Kündigung aktiv ?

Beitragvon dragon013 » 28.03.2018, 14:43

Danke für die Antwort!

Dann paßt ja alles so, hatte wie gesagt erwartet, daß dort "gekündigt" steht und war deswegen verwundert.


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