Leistungseinbrüche abends

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idefix111
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Leistungseinbrüche abends

Beitragvon idefix111 » 24.09.2015, 22:02

Hallo Mnet- Team,

bereits seit mehreren Wochen habe ich ständig Probleme mit der Downloadrate bzw. Pingrate!
Diese geht runter bis auf 1Mbit/s und einen ping >300ms!
Dieses Problem tritt immer während der Abendzeit auf, spätestens ab 20 Uhr!
Der Upload annähernd konstant!


Ich hoffe auf baldige Antwort bzw. Fehlerbehebung.

Vielen Dank

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Tician » 25.09.2015, 09:38

Der Fehler ist in der Technik bekannt, die Behebung kann mehrere Wochen dauern.
Tician Stölzel
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon idefix111 » 25.09.2015, 12:45

Was ist der Fehler?
Mfg

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Florian S. » 28.09.2015, 09:51

Hallo idefix111,

in den Stoßzeiten (ca. 18 - 22 Uhr) ist die Kapazität des Verteilers ausgelastet. Wir sind bereits dran einen entsprechenden Ausbau des Verteilers vorzunehmen. Einen genauen Termin können wir dir aktuell noch nicht nennen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon SnoopyDog » 28.09.2015, 10:02

Ist das bei mir in Heßdorf auch das Problem?

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Florian S. » 28.09.2015, 10:23

Hallo SnoopyDog,

bei Dir gibt es keine Meldungen über eine Auslastung. Sollte es bei Dir zu Problemen kommen, schildere mir diese bitte etwas genauer dann schau ich mir Deine Leitung mal an.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon SnoopyDog » 28.09.2015, 12:07

Bei mir gibt es dasselbe Problem:

Der DSL-Sync ist laut Fritz!box in beide Richtungen mit den maximal möglichen Werten (16000/1024) erfolgt aber von ca. 19:30 bis 23:00 geht die Downloadrate laut Speedtest runter bis auf 2000. Ab ca. 23:00 ist die Geschwindigkeit dann wieder normal.

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Florian S. » 28.09.2015, 13:49

SnoopyDog hat geschrieben:Bei mir gibt es dasselbe Problem:

Der DSL-Sync ist laut Fritz!box in beide Richtungen mit den maximal möglichen Werten (16000/1024) erfolgt aber von ca. 19:30 bis 23:00 geht die Downloadrate laut Speedtest runter bis auf 2000. Ab ca. 23:00 ist die Geschwindigkeit dann wieder normal.


Dein Anschluss sieht an sich stabil auf einzig einige Bitfehler und ein "rauschen" sind in Spektrum und Performance zu sehen. Nutzt Du die Originalkabel oder eine Verlängerung zwischen FritzBox und Telefondose?
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon SnoopyDog » 28.09.2015, 16:42

Ja, ich verwende das Originalkabel von AVM. Ich kann mir ja mal unten an der Anschlußdose den TAE-Stecker anschauen.

Trotzdem ist diese konstante Uhrzeitabhängigkeit auffällig (Leistungseinbrüche bei konstant stabiler Synchronisation zu definierten Uhrzeiten Abends).

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Florian S. » 29.09.2015, 07:36

Hallo SnoopyDog,

ich habe gerade durch meinen Kollegen Tician erfahren, dass tatsächlich auch bei Dir eine Auslastung vorliegt. Es wurde in unserem System noch nicht sauber dokumentiert. Erst auf Rückfrage haben wir diese Information erhalten. Aktuell wird geprüft in wie weit und wie schnell wir das beheben können. Einen absehbaren Termin können wir Dir noch nicht nennen.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon SnoopyDog » 29.09.2015, 09:58

Danke für die Rückmeldung :-)

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon SnoopyDog » 02.10.2015, 17:48

Könntet ihr bitte doch einen groben Zeitrahmen für die Problembeseitigung nennen? Bei mir ist "das Internet" Abends manchmal kurz vor unbenutzbar.

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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon AxxxM » 02.10.2015, 23:26

Habt ihr aktuell auch eine Auslastung in Herzogenaurach?
lg
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Re: Leistungseinbrüche abends

Beitragvon Florian S. » 05.10.2015, 14:44

SnoopyDog hat geschrieben:Könntet ihr bitte doch einen groben Zeitrahmen für die Problembeseitigung nennen? Bei mir ist "das Internet" Abends manchmal kurz vor unbenutzbar.


Leider nicht. zunächst haben wir bisher noch keine genauen Informationen was genau gemacht werden müsste und zum anderen ist es je nach Aufwand und der notwendigen Ressourcen mit unterschiedlichen Zeitspannen verbunden.

AxxxM hat geschrieben:Habt ihr aktuell auch eine Auslastung in Herzogenaurach?
lg


Bitte tragen Deine Kundennummer in Dein Profil ein dann schaue ich gerne nach.
Viele Grüße

Florian Schmeilzl
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Leistungseinbrüche abends auch in Holzkirchen

Beitragvon hermei » 12.10.2015, 20:29

Auch bei mir gibt es das Problem. dass zwischen ca 19:00 und 23:00 die Downloadgeschwindigkeit
massiv einbricht. (ca. 2 Mbit/s) Am Wochende geht die Geschwindigkeit noch früher und noch
weiter herunter (Gestern abend waren es noch etwas mehr als 1,5 Mbit/s).
Tagsüber gibt es keine Probleme, die Downloadgeschwindigkeit liegt dann bei den von
euch vorhergesagten 9 bis etwas über 10 Mbit/s.
Gibt es auch hier in Holzkirchen ein Problem mit der Auslastung?

Gruß

Hermei


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