Umzug möchte aber Vertrag behalten

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Eary
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Umzug möchte aber Vertrag behalten

Beitragvon Eary » 01.12.2006, 06:47

Guten Morgen!

Ich werde im März schon wieder umziehen. Mein Telefon und DSL Anschluss soll vielleicht sogar schon früher umziehen. (Ich ziehe ein Straße weiter.) :mrgreen:

Jetzt will ich aber meinen Vertrag weiterführen. Also NICHT auf die neuen Verträge umsteigen.

Kundennummer: 125674

Maxi-Analog inkl. Maxi DSL 2000 + Flatrate

Muss ich Umzugsgebühren zahlen? Wieviele Wochen vorher muss ich bescheid geben. :mrgreen:

Jost
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Beitragvon Jost » 01.12.2006, 07:52

Guten Morgen,

du solltest uns fünf Wochen vorher den Umzugsauftrag einreichen. Es werden die normalen Einrichtungsgebühren fällig. Wenn zu dem Zeitpunkt eine Aktion ohne Einrichtungspreis ist, musst du auch keinen zahlen.

Viele Grüße,
Jost

ger1294
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Beitragvon ger1294 » 02.12.2006, 03:04

Hallo,

das von dir genutzte Produkt ist ja nach wie vor ein aktueller Tarif.
somit ist es kein Problem, deine Konditionen zu behalten.

Eary
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Beitragvon Eary » 08.12.2006, 14:40

Danke für die Antworten,

was sind denn die normalen Einrichtsgebühren?

Jost
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Beitragvon Jost » 08.12.2006, 14:42

Bei Bestellungen bis Ende Dezember 49,90€ bei einem 12-Monats Vertrag und 0€ bei 24 Monaten. Regulär sinds dann später eventuell wieder 99,90€ bzw. 49,90€.

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Beitragvon Eary » 08.12.2006, 14:59

:shock:

Ähm also ich hab ja bei meinem letzten Umzug einen 24 monatigen Vertrag abgeschlossen. Ich will aber nicht dass mein Vertrag schon wieder um 24 Monate verlängert wird. Ich möchte meinen Vertrag ja nur weiterführen. Nicht dass ich dann nochmal 24 Monate gebunden bin. :roll:

Jost
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Beitragvon Jost » 08.12.2006, 15:27

Hallo nochmal,
wir bieten einen Umzug nur mit Neuvertrag an.

Eary
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Beitragvon Eary » 08.12.2006, 17:29

Aha. :cry:

Und was ist dann meine Alternative?

Ich will mich ja nicht beschweren, denn ich bin sehr zufrieden mit den NEFKOM, aber wenn ich doch schon die EInrichtsgebühr zahle warum muss ich dann meinen Vertrag nochmal über 2 Jahre verlängern? Ich zieh ja nur um.... :cry:

Wenn ich dann schon einen neuen Vertrag machen muss kann ich dann auch nur einen 12 Monate Vertrag machen?

Naja es sieht so aus, als könnte ich nicht sagen, ob ich zwei Jahre an dieser Adresse wohnen bleibe. Wenn das so weiter geht, dann bin ich immer an NEFKOM gebunden, weil ich öfters als jede 2 Jahre umziehe. :shock:

Jost
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Beitragvon Jost » 08.12.2006, 19:25

Hallo,
ein 12 Monats Vertrag ist ja immer möglich. Wenn du das bis Ende Dezember beauftragst kostet die Einrichtung auch "nur" 49,90€. Auf dem Antrag kann dann ein Wunschtermin für die Schaltung angegeben werden.
Ich kann dir die Ursache auch gerne erklären:
Jeder Umzug kostet uns richtig Geld. Mit allem drum und dran locker 200€. Vom Kunden wird das in der Höhe auch garnicht verlangt, er muss sich dafür aber eben etwas länger binden.
Ist also reine Kostendeckung.

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widersprüchliche Aussagen

Beitragvon Eary » 10.12.2006, 10:39

Danke für die ausführliche Antwort.

Bei meinem letzten Umzug, wurde mir im Shop gesagt, dass ich keinen 1 Jahresvertrag abschließen kann, weil mein alter 2-Jahresvertrag noch nicht abgelaufen ist oder so.

Jetzt widersprechen sich die 2 Aussagen.

Welche stimmt nun? :roll:

Jost
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Beitragvon Jost » 11.12.2006, 07:53

Ich behaupte meine 8)
Kannst dir ja meinen Forenbeitrag hier ausdrucken und dich notfalls darauf berufen

Eary
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Beitragvon Eary » 12.12.2006, 10:41

Ok nehme dich beim Wort und mache ich!!!! :lol:

Gilt denn die 49,90 Euro Umzugsgebühr auch bei meinem Maxi 2000? ohne Komplett ????

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Umzug zusätzliche Frage

Beitragvon Eary » 05.01.2007, 14:39

Hallo,

aus taktischen Gründen, möchte ich, wenn ich in das Haus meiner Mutter umziehe, dass der Telefonanschluss auf Ihren Namen übertragen wird.

Gibt es zur Vertragsübernahme ein extra Formular oder muss ich das freihand schreiben?

Jost
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Beitragvon Jost » 05.01.2007, 14:43

Hallo,
sie muss dann einen kompletten Vertrag ausfüllen/unterschreiben. Und du müsstest uns dann frei Hand ein Schreiben zukommen lassen, dass sie deinen Anschluß bzw. deine Telefonnummern übernehmen kann.

Viele Grüße,
Jost

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Postanschrift für Auftrag

Beitragvon Eary » 09.01.2007, 13:10

Könnt Ihr mir bitte kurz die Postanschirft sagen, zu der ich meinen Auftrag schicken muss?


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