Verbindungsabbrüche

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iCoco
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Verbindungsabbrüche

Beitragvon iCoco » 15.12.2008, 14:05

Sehr geehrtes M-Net Team,

ich habe im Moment gerade permanente Verbindungsabbrüche.

Meine Daten:
Kundennummer: xxxxxxxxxxx
Vertragsnummer: xxxxxxxxxxx
Produkt: Maxi Pur 18000

Ich habe in den letzten Stunden permanant Verbindungsabbrüche. Das Ethernetlämpchen des Modems erlischt duzende mal in der Minute (für ca. 2 bis 4 Sekunden) und damit ist natürlich dann die Verbindung zum Internet ständig unterbrochen. Da ich auf die Erreichbarkeit meines VoIP-Anschlusses angewiesen bin wäre ich Ihnen sehr verbunden wenn Sie die Leitung prüfen und ggf. die Fehler beheben können.

Dankeschön
Zuletzt geändert von iCoco am 20.12.2008, 05:08, insgesamt 1-mal geändert.

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derflo
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Beitragvon derflo » 19.12.2008, 15:15

Hallo iCoco,
könntest du bitte folgendes probieren:

Geh in die Eingabeaufforderung:
Start->Ausführen-> "CMD" Eingeben
Es öffnet sich eine schwarze Konsole. Hier trägst du folgendes ein:
"ping google.de -n 100" -> mit enter bestätigen.

Schau einmal ob es Zeitüberschreitungen gibt, wenn ja wie viele und in welchem Intervall Sie auftreten.
Florian Döring
M-net Support Franken

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Beitragvon iCoco » 20.12.2008, 05:05

So hab das Modem mittlerweile schon getauscht. Hatte noch das alte Sphairon Turbolink AR871C1-B, hoffe das neue Modem hält jetzt länger...

Jetzt scheint wieder alles ok zu sein:


Ping google.de [216.239.59.104] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=58ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=59ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245

Ping-Statistik für 216.239.59.104:
Pakete: Gesendet = 100, Empfangen = 100, Verloren = 0 (0% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 58ms, Maximum = 63ms, Mittelwert = 59ms

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Beitragvon Jaker » 21.12.2008, 15:16

Hallo zusammen,

würde mich gerne mit an diesem Thread anschließen weil ich die selben Probleme habe wie der TE. Vorhanden ist Maxi DSL 18000 mit dem Saphiron Modem ADSL2 (das kleine zwarze Modem) wurde vor ca. 3-4 Monaten gegen das große weiße getauscht, ab dem Zeitpunkt war auch Ruhe mit Verbindungsabbrüchen. Seit gestern Verbindungsabbrüche im 4-5 Minuten Takt.

Ping google.de [216.239.59.104] mit 32 Bytes Daten:

Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=60ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=63ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=64ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=61ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=62ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=151ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=154ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=156ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=159ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=157ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=160ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=157ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=158ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=160ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=155ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=160ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=81ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=68ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=66ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=106ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=132ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=115ms TTL=245
Zeitüberschreitung der Anforderung.
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=170ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=75ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=77ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=77ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=74ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=80ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=81ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=81ms TTL=245
Antwort von 216.239.59.104: Bytes=32 Zeit=79ms TTL=245

Ping-Statistik für 216.239.59.104:
Pakete: Gesendet = 100, Empfangen = 70, Verloren = 30 (30% Verlust),
Ca. Zeitangaben in Millisek.:
Minimum = 60ms, Maximum = 170ms, Mittelwert = 83ms

Wüsste gern was da los ist mit der Verbindung. Die Verbindungsabbrüche treten am Modem auf und nicht am Router (SMC von M-Net). Schon mal einen Dank im voraus.

Grüße von Ali aus Augsburg

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Beitragvon Schweini » 21.12.2008, 15:26

Und was folgerst Du daraus, wenn Du die obigen Beiträge liest und verstehst?
TCOM DSL16+ - TAL600m - Fritzbox 7490

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Beitragvon Jaker » 21.12.2008, 15:36

Hallo Schweini,

ich sitze Zähne knirschend vor dem PC, meine beiden Söhne machen mich seit gestern total verrückt und Du fragst:

Und was folgerst Du daraus, wenn Du die obigen Beiträge liest und verstehst?

Nichts!

Ich schrieb bereits weiter oben dass ich das Modem getauscht hatte, sollte es wieder das Modem sei?

Gruß

PS.: Hatte 2 Unterbrechungen bis ich den Beitrag fertig gebracht habe.

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Beitragvon Schweini » 21.12.2008, 15:39

Jaker hat geschrieben:Ich schrieb bereits weiter oben dass ich das Modem getauscht hatte, sollte es wieder das Modem sei?


Ich vermute es zu 99%. :wink:
Zumindest wenn Du den Router definitv ausschließen kannst.
TCOM DSL16+ - TAL600m - Fritzbox 7490

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Beitragvon Jaker » 21.12.2008, 15:59

Ja, den Router kann ich zu 99,9 % ausschlißen, der hat auch mal seine Auszeit aber, nur ab und an, ist nicht die Redewert. Dann werde ich mal das Phänomen weiter beobachten und morgen im Shop oder bei der Hotline mal ne Anfrage starten bezüglich dem Modem. Wünsche Dir noch einen schönen Sonntagabend.

Gruß
Ali

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Beitragvon derflo » 23.12.2008, 14:54

Ja das wird wieder das Modem sein, bitte tausche es gegen das kleine, neue Schwarze ;)
Florian Döring

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Beitragvon Jaker » 23.12.2008, 15:02

Hallo derflo,

ich habe schon bereits das kleine schwarze Modem, wie es scheint liegts nicht am Modem. Hatte gestern und heute keine Verbindungsabbrüche mehr zu verzeichnen. Lag doch eher bei M-Net selbst als am Modem!

Gruß
Ali


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