Ist ein Wechsel von MAxiDSL zu Maxi Pur möglich?

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Eary
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Ist ein Wechsel von MAxiDSL zu Maxi Pur möglich?

Beitragvon Eary » 09.07.2007, 07:43

Guten Morgen,

begeistert lese ich von MAxi Pur. Endlich Internet ohne Telefonanschluss.

Kann ich wechseln? Was würden für mich für Kosten anfallen? Wie lange würde die Umstellung dauern?

Meine Vertragsnummer: 125674-143610

Liebe Grüße, Eary.

Jost
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Beitragvon Jost » 09.07.2007, 08:24

Guten Morgen Eary,
ein wechsel von Maxi DSL oder Maxi Komplett auf Maxi Pur ist innerhalb der Mindestlaufzeit leider nicht möglich.
Gruß,
Jost
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Beitragvon Eary » 09.07.2007, 13:11

Warum nicht? *blöd frag* :?: :shock:

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Beitragvon Jost » 09.07.2007, 13:34

Habe ich hier so als Vorgabe.
Ein Wechsel auf Maxi Komplett innerhalb der Mindestlaufzeit ist zum Beispiel möglich.
Gruß,

Jost

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Beitragvon Eary » 09.07.2007, 17:18

Ich hab grad mit der Hotline telefoniert. Leider hab ich es bei dem Herrn auch nicht kapiert.

Er hat mir das ungefähr so erklärt. Wenn ich auf Maxi Komplett mit 16000 umsteigen würde, müsstet die NEFkom eine neue Leitung bestellen und das würde mir dann Umstellungsgebühr 99 Euro kosten. Und das könnte ich jetzt machen während der Vertragslaufzeit.

Dann meinte er wenn ich Maxi Pur haben will müsste die Nefkom auch eine neue Leitung bestellen.

Warum geht es nicht dass ich auch eine Umstellungsgebühr zahle? Wo ist der Unterschied?

Das regt mich jetzt schon ein bissi auf. :twisted: Naja erklärt mir doch mal entweder technisch oder kaufmännisch wo da der Unterschied ist. :-(

Jost
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Beitragvon Jost » 10.07.2007, 08:40

Beim Wechsel auf DSL 16000 muss eine neue Leitung bestellt werden. Für Maxi Pur wird immer ein neues Modem zugeschickt, das ohne Splitter angeschlossen wird bzw. wenn Maxi Pur 16000 bestellt wird, muss auch hier eine neue Leitung bei der Telekom bestellt werden; bei Maxi Pur 6000 nicht.
Es enstehen also auf jeden Fall Kosten. Warums gegen Umstellungsgebühr nicht gemacht wird, kann ich dir trotzdem nicht sagen. Bin ja auch nicht der, der diese Entscheidungen trifft.
Gruß,

Jost

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Beitragvon Eary » 10.07.2007, 09:04

Danke für die Ausführung. Danke für die Erklärung!

Jetzt versteh ich langsam aber sicher die Politik von Mnet. Und weiss jetzt auch von was und warum die Leute so schreiben im Forum betrefflich Kundenbindung.


:idea:


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