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Fritz Box 7390 defekt

Verfasst: 24.11.2018, 17:32
von Percy
Hallo Support Team,

Seit heute ist leider meine Fritz!Box 7390 defekt. Das Gerät ist komplett tot, keine Lampe brennt mehr. Das Netzteil liefert noch die benötigten 12V, ein durchmessen des Anschlusses ist wohl hier nicht nötig. Die Box ist auch nicht mehr angeschlossen.
Kann man die Box in einem eurer Läden tauschen?

Viele Grüße
Percy

Re: Fritz Box 7390 defekt

Verfasst: 26.11.2018, 08:14
von Yusuf
Percy hat geschrieben:Hallo Support Team,

Seit heute ist leider meine Fritz!Box 7390 defekt. Das Gerät ist komplett tot, keine Lampe brennt mehr. Das Netzteil liefert noch die benötigten 12V, ein durchmessen des Anschlusses ist wohl hier nicht nötig. Die Box ist auch nicht mehr angeschlossen.
Kann man die Box in einem eurer Läden tauschen?

Viele Grüße
Percy


Guten Morgen,

Endgeräte sind nicht in unseren Shops tauschbar. Diese werden ausschließlich zugesendet.
Ich habe nun einen gerätetausch in die Wege geleitet. Nach Eingang der neuen Box, das defekte Gerät bitte mit dem Retourenlabel und ursprünglich enthaltenen Rücksendeschein, innerhalb von 10 Tagen zurücksenden.

Gruß,
Yusuf

Re: Fritz Box 7390 defekt

Verfasst: 26.11.2018, 08:18
von Percy
Alles klar, vielen Dank schonmal.

Viele Grüße
Percy