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von Sven
18.08.2014, 10:44
Forum: Café
Thema: Prämie für Weiterempfehlung verweigert
Antworten: 9
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Re: Prämie für Weiterempfehlung verweigert

Wie du selbst schreibst dürfen zwischen Empfehlung und Vertragsabschluss maximal 30 Tage liegen, mit dem Datum der Schaltung des Anschlusses hat das absolut nichts zu tun.
Um den Fall konkret nachvollziehen zu können, benötigen wir die Kundennummer oder Bestellnummer auf die der neue Anschluss läuft.
von Sven
18.08.2014, 10:19
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden
Antworten: 38
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Re: FRITZ!Box 7490 für Bestandskunden

Wenn du einen Surf&Fon Vertrag hast kannst du jederzeit dein Engerät wechseln, siehe hierzu folgende Punkte in der Preisliste: Engerätetausch auf Kundenwunsch - 49,90 € einmalig Homebox Komfort - 2,90 € montalich Bei alten Maxi Verträgen gibt es die Möglichkeit das Endgerät für einen einmaligen ...
von Sven
18.08.2014, 10:12
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: glasfaserausbau Brabanter Straße 20
Antworten: 1
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Re: glasfaserausbau Brabanter Straße 20

Die Adresse liegt auch im Ausbaugebiet und wurde bzw. wird nachträglich noch erschlossen.
von Sven
18.08.2014, 09:24
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Starke Geschwindigkeitsschwankungen und Aussetzer
Antworten: 5
Zugriffe: 1130

Re: Starke Geschwindigkeitsschwankungen und Aussetzer

Was betreibst du denn hinter dem Modem für einen Router, bzw. was steht im Log von dem Gerät ?
von Sven
18.08.2014, 09:07
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzugsauftrag
Antworten: 9
Zugriffe: 1308

Re: Umzugsauftrag

Eine schriftliche Bestätigung bekommst du wenn der Auftrag vollständig bearbeitet wurde, aktuell ist er noch in Bearbeitung.
von Sven
18.08.2014, 09:02
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: firmware 7360 06.03-27419 BETA
Antworten: 3
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Re: firmware 7360 06.03-27419 BETA

Die 06.20 gibts nur für die 7490, für die 7360 gibts die nicht.
von Sven
18.08.2014, 08:59
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Upgrade von 7360 auf 7940
Antworten: 3
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Re: Upgrade von 7360 auf 7940

Du kannst jederzeit eine andere FritzBox bestellen, die Vertragslaufzeit ändert sich dadurch nicht.

Positionen siehe Preisliste:
Gerätetausch (auf Kundenwunsch) - einmalig 49,90 €
HomeBox Komfort - monatlich 2,90 €
von Sven
18.08.2014, 08:45
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: 6.20 Firmware für 7490 wann?
Antworten: 17
Zugriffe: 3105

Re: 6.20 Firmware für 7490 wann?

Wir sind bei der 06.20 gerade noch am testen, sobald die Tests abgeschlossen sind werden wir die Firmware auch aufspielen.
von Sven
29.07.2014, 21:59
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: [hat sich erledigt. "emnid" gesagt, "m-net" verstanden]
Antworten: 4
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Re: Mnet macht Telefonmeinungsforschung um 20:35?

Das war sicher nicht von uns sondern vielmehr die Marktforschung "Emnid" (siehe http://www.tns-emnid.com/ )
von Sven
23.07.2014, 16:55
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Massive Störungen einige Stunden nach Reboot der Fritzbox
Antworten: 7
Zugriffe: 1187

Re: Massive Störungen einige Stunden nach Reboot der Fritzbo

Schlussfolgerung deiner Beschreibung ist ja demnach das die FritzBox irgendwann ein internes Problem welches sich nach einem Reboot in Wohlgefallen auflöst. Wenn die FritzBox noch keine 5 Jahre alt ist würde ich dir empfehlen ddas ganze (auch mit der Beschreibung hier) direkt an AVM zu schicken und ...
von Sven
23.07.2014, 16:28
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Immer noch Störungen
Antworten: 7
Zugriffe: 1053

Re: Immer noch Störungen

Die letzte Unterbrechung deiner Sync war am 16.07. gegen Mittag, seit dem steht die Sync dauerhaft und die PPPoE Session wird lediglich zwischen 2 und 3 Uhr 1 mal automatisch von der FritzBox getrennt und ist sonst stabil. Im Log deiner FritzBox ist das ganze sich für dich auch nachvollziehbar. Eine...
von Sven
12.07.2014, 10:46
Forum: weitere Produkte
Thema: Neue TV Sender?
Antworten: 166
Zugriffe: 29364

Re: Neue TV Sender?

@DonChaos: Den Weg wie eine Störung in diesem Fall zu melden ist/war habe ich mehrfach beschrieben und daran wird sich nichts ändern. Die Aussage "In den Kopfstation ist ein Rechner abgestürzt" kann (wenn man mal überlegt) gar nicht sein, wenn bei M-net irgendwas defekt wäre dann würde sic...

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