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von Stefan H.
16.11.2009, 14:10
Forum: Kundenportal / Onlinerechnung
Thema: Nach Login nichts mehr aufrufbar
Antworten: 8
Zugriffe: 2590

Hallo Zusammen,

ich hab den Fall an die zuständige Stelle weitergeleitet, die Kollegen kümmern sich grad im Moment drum.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
30.10.2009, 13:26
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: Mehr als 2 Mobil-Karten möglich??
Antworten: 6
Zugriffe: 2202

Hallo Babsi,

so...Problem gelöst. Anscheinend ist hier ein falscher Preis eingetragen worden. Den Fehler haben wir beseitigt, du solltest demnächst auch eine korrigierte Auftragsbestätigung erhalten, in der als Grundpreis 0,99 EUR /Monat aufgeführt ist.

Grüße und ein schönes Wochenende,
Stefan
von Stefan H.
29.10.2009, 16:11
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: Mehr als 2 Mobil-Karten möglich??
Antworten: 6
Zugriffe: 2202

Hallo Babsi,

lass uns doch mal deine Kundennummer zukommen. Ich schau mir das dann gerne mal an!

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
16.10.2009, 11:18
Forum: E-Mail
Thema: Probleme beim einrichten Windows mail
Antworten: 7
Zugriffe: 2375

Hallo CSD,

an der Stelle im Kundenportal stehen im 9 "Sternchen", unabhängig von der länge deines Passwortes. Davon nicht irritieren lassen ;-)
von Stefan H.
05.10.2009, 09:51
Forum: E-Mail
Thema: Tarifwechsel und Verbleib der alten e-mail-Adressen
Antworten: 8
Zugriffe: 2356

Guten Morgen Babsi,

schau mal nochmal ins Kundenportal rein, die Adressen sollten jetzt wieder angezeigt werden. :-)

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
03.10.2009, 21:42
Forum: E-Mail
Thema: Tarifwechsel und Verbleib der alten e-mail-Adressen
Antworten: 8
Zugriffe: 2356

Hallo Babsi,

lass uns bitte deine Kunden- oder Vertragsnummer zukommen, wir schauen uns das ganze dann gerne mal an. :-)

Schönen Abend noch,
Stefan
von Stefan H.
02.10.2009, 12:00
Forum: weitere Produkte
Thema: FritzBox - Push Service
Antworten: 10
Zugriffe: 9493

Hallo Pamina, du musst als Absenderadresse einfach nur deine M-net Mailadresse eintragen, als Postausgangsserver "mail.mnet-online.de". Benutzername und Kennwort sind hier nicht erforderlich, solange die Fritz!Box auch an einem M-net-Anschluss hängt. Dann sollte es funktionieren. Grüße, St...
von Stefan H.
18.09.2009, 14:59
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kein Telefon und kein Internet seit heute Morgen
Antworten: 1
Zugriffe: 541

Hallo,

aktuell wird grad über deinen Anschluss telefoniert, dein Modem ist mit 6000Kbit/s verbunden und auch eingewählt. Leider kann ich dein Problem nicht nachvollziehen. Hast du deine Geräte schonmal kontrolliert/neugestartet??

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
17.09.2009, 16:14
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Verbindungsabbrüche und mieser Speed
Antworten: 8
Zugriffe: 1377

Hallo eightball,

die letzten 24 Stunden war auf deiner Leitung kein Abbruch zu sehen, auch die Sync. passt (derzeit knapp 16000Kbit).
Wie siehts denn bei dir aus? Bestehen die Probleme noch?

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
17.09.2009, 16:10
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigung
Antworten: 5
Zugriffe: 1338

Hallo Juliano,

das wurde letztes Jahr geändert. Diese Regelung gilt für Verträge, die nach dem 01.04.2008 abgeschlossen/verlängert/geändert wurden.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
16.09.2009, 17:01
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Bitte um Optimierung der DSL-Einstellungen
Antworten: 9
Zugriffe: 2796

Hallo hirtzel,

wir haben deinen Anschluss mal auf 4500/512 gestellt. Bitte schau die nächste Zeit, obs ne Besserung gebracht hat. Wenn net, dann meld dich einfach wieder bei uns :-)

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
16.09.2009, 16:08
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Verbindungsabbrüche und mieser Speed
Antworten: 8
Zugriffe: 1377

Hallo eightball,

aktuell prüfen wir die Leitung gerade. Lass bitte dein Modem die nächsten 24 Stunden an, ich melde mich wieder bei dir, sobald die Messung beendet ist. Vielen Dank :-)

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
16.09.2009, 08:57
Forum: Webspace
Thema: Webspace Quota erhöhen geht nicht
Antworten: 4
Zugriffe: 4808

Hallo Zusammen,

es gab hier wohl ein Problem am Kundenportal. Dieses ist aber seit heute morgen behoben. Die Qouta-Änderung funktioniert wieder.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
30.07.2009, 14:21
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Fragen zum Vertrag
Antworten: 8
Zugriffe: 1585

Hallo Filip,

deine Mindestlaufzeit ist bereits abgelaufen, du kannst also die komplette Neukundenaktion nutzen, auch die fritz!box gibts dazu. Füll bitte das Tarifwechselformular aus oder ruf bei der Hotline an, dann stellen wir das gerne um :)

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
30.07.2009, 09:41
Forum: Webspace
Thema: Wieviel MB webspace bietet denn nun MNet?
Antworten: 19
Zugriffe: 16451

Hallo daGroove,

für die 200MB, die beim Maxi Komplett dabei sind, gibt es keine traffic-Begrenzungen. Die 200MB sind statischer Speicher. PHP, my SQL o.ä. werden dort nicht unterstützt.

Grüße,
Stefan

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