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von Stefan H.
25.03.2011, 10:41
Forum: Kundenportal / Onlinerechnung
Thema: Anregung fürs Kundenportal
Antworten: 4
Zugriffe: 2730

Hallo vallZ,

den EVN dürfen wir aus datenschutzrechtlichen Gründen leider nicht per E-Mail mitschicken. Hier bleibt leider nur der Weg über das Kundenportal.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
25.03.2011, 10:24
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: Einstellungen Samsung GT E2121
Antworten: 2
Zugriffe: 1505

Hallo Stefan, kann es sein das du das Samsung E2120 meinst? Ein GT E2121 gibt es auf der Seite von Samsung nicht. Die Tastensperre aktivierst du, indem du die Sterntaste (rechts unten) länger gedrückt hältst, genauso kann man sie auch wieder rausnehmen. Konfigurieren wirst du Sie in den Einstellunge...
von Stefan H.
11.02.2011, 15:37
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: M-Net und Sky
Antworten: 1
Zugriffe: 1357

Hallo Bruzzler,

wegen der Karte, die du für deinen Receiver brauchst, wende dich bitte einfach direkt an Sky. Die können dir sagen, welche Karte du benötigst.

Die Symbolrate liegt bei 6900.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
11.02.2011, 10:33
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Bearbeitungszeiten
Antworten: 2
Zugriffe: 607

Hallo Stefan,

die Durchlaufzeiten liegen im Moment bei ca. 5 Wochen ab Eingang.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
08.02.2011, 13:10
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Ende Vertragslaufzeit
Antworten: 1
Zugriffe: 679

Hallo Mofd,

dein Vertrag hat sich, weil nicht gekündigt, verlängert und endet zum 01.07.2011. Die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate. Kündigung bitte schriftlich, per Fax oder per Post, einreichen. Alternativ reicht auch ein Portierungsauftrag vom neuen Anbieter.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
08.02.2011, 13:06
Forum: E-Mail
Thema: Probleme mit dem Posteingang
Antworten: 1
Zugriffe: 1871

Hallo Aelia, hast du rechts oben in deinem Posteingang zufällig den Punkt "Zeige gelöschte" zu stehen? Falls ja klick einfach mal drauf. Wahrscheinlich zeigt dir der Webmailer dann die als gelöscht markierten Mails an. Dann klickst du auf "endgültig löschen" und die Mails sollten...
von Stefan H.
17.09.2010, 13:27
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TAL?
Antworten: 5872
Zugriffe: 786599

Hallo Rubberball,

deine TAL ist 782m lang, hier gehen 18000 Kbit/s.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
12.08.2010, 14:08
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragskündigung
Antworten: 2
Zugriffe: 921

Hallo Christian,

die Laufzeit ist beendet, die Kündigungsfrist beträgt 3 Monate ab Kündigungseingang. Die Kündigung brauchen wir bitte schriftlich...

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
05.07.2010, 15:30
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: UMTS gestorben ?
Antworten: 3
Zugriffe: 1923

Wo du auf der o2-Seite aktuelle Störmeldungen findest kann ich dir leider nicht beantworten...aber wie gesagt, für deinen Wohnort liegt uns zumindest aktuell nichts vor....wir können lediglich sehen das UMTS generell verfügbar ist, weiter helfen können wir hier aber leider nicht. Am besten einfach m...
von Stefan H.
05.07.2010, 11:17
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: UMTS gestorben ?
Antworten: 3
Zugriffe: 1923

Hallo smm01,

Störungen oder sonstige Schwierigkeiten bei o2 gibt es nicht.

Kannst du mir bitte die Vertragsnummer deines Maxi Mobil-Vertrags geben, dann schaue ich mir den Fall genauer an.

Danke,
Stefan
von Stefan H.
19.03.2010, 16:54
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TAL?
Antworten: 5872
Zugriffe: 786599

Hallo Zusammen: @hr2809: deine TAL ist knapp 1,8km lang -> ca. 12000Kbit/s, die Wartungsarbeiten ändern leider nix an der TAL-Länge @Flowsen81: sorry, hab ich übersehen :( die TAL ist knapp 2,5km lang, dein Modem ist im Moment mit 6000Kbit/s synchronisiert, das is auch das Maximum @kaanic: geändert ...
von Stefan H.
19.03.2010, 13:25
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: DSL-Abbrüche und Telefonstörung
Antworten: 12
Zugriffe: 1857

Hallo Oliver,

der Frequenzverlauf ist nicht optimal. Hast du irgendwelche Verlängerungen drin? Mehrere Telefondosen? Zieh und steck bitte auch mal Verbindungen, besonders den TAE-Stecker mehrfach und sag dann nochmal bescheid.

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
19.03.2010, 10:25
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: DSL-Abbrüche und Telefonstörung
Antworten: 12
Zugriffe: 1857

Hallo Oliver,

Telefon sollte wieder funktionieren, bei einem Testanruf hat sich der AB gemeldet, die Leitungswerte sind soweit auch wieder in Ordnung. Am DSL-Problem sind wir dran

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
19.03.2010, 08:49
Forum: Kundenportal / Onlinerechnung
Thema: Vertragsdaten online einsehen?
Antworten: 5
Zugriffe: 2218

Guten Morgen lummo,

bis April 2009 hattest du den Volumentarif 2000, danach hast du auf Maxi Komplett umgestellt und der beinhaltet die DSL-Flatrate. :)

Grüße,
Stefan
von Stefan H.
18.03.2010, 17:28
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: DSL-Abbrüche und Telefonstörung
Antworten: 12
Zugriffe: 1857

Hallo Oliver,

im Moment lassen wir auf deinem Anschluss eine Messung laufen. Sobald es was neues gibt, bekommst du Bescheid.

Grüße,
Stefan

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