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von JackSparrow
23.11.2017, 15:00
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Guten Tag, heute habe ich meine E-Mail bekommen dass der Anschluss nun wohl am 27.11 freigeschalten wird. Besten Dank dafür! Habe bisher jedoch noch keine Hardware erhalten. Bringt diese der Techniker mit? Oder kann ich damit rechnen diese noch bis Samstag per Post zu erhalten, damit am Montag bei d...
von JackSparrow
22.11.2017, 09:01
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Hallo Yusuf,

PM mit den Infos wurde an dich verschickt.

Vielen Dank!
von JackSparrow
22.11.2017, 08:34
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Guten Morgen, da ich auf meine letzte Frage keine Antwort mehr bekommen hatte, habe ich mich an die Hotline gewandt. Hier wurde mir von einem (wirklich sehr freundlichen Mitarbeiter, der sogar zurück gerufen hat) mitgeteilt dass es wohl auch leider Probleme bei der Rufnummernportierung gab. Ich habe...
von JackSparrow
13.11.2017, 13:04
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Wenn es den Prozess beschleunigt verzichte ich gerne auf die aktuelle Telekom Rufnummer und nehme eine neue die ihr mir zuteilt?
von JackSparrow
13.11.2017, 12:56
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Ich sehe gerade bei der Auftragsstatus Abfrage auf der M-net Homepage folgenden Hinweis: Anbieterwechsel fehlgeschlagen Ihr Auftrag kann ohne Ihre Mithilfe leider nicht weiterbearbeitet werden. Die Gründe hierfür sind sehr vielfältig. Wie Sie uns helfen können, Ihren Anschluss mit M-net zu realisier...
von JackSparrow
13.11.2017, 12:48
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Nummer zur Zuordnung wurde im Profil hinterlegt. Der Telekom Mitarbeiter meinte dass der Portierungsauftrag Anfang letzter Woche abgelehnt wurde, habe es leider versäumt das genaue Datum zu erfragen. Besten Dank!
von JackSparrow
13.11.2017, 12:39
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Besten Dank für den Hinweis! Habe so eben mit der Telekom telefoniert. Ich bin leider einen Tag zu spät dran. Hätte ich gestern angerufen, hätte man noch etwas machen können. Aber wenn man jetzt die Kündigung storniert, dauert es 24 Stunden bis das System dies verarbeitet und bis dahin ist der Ansch...
von JackSparrow
13.11.2017, 11:44
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Re: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Besten Dank für die schnelle Antwort! Ja, ich habe bereits selbst bei der Telekom Anfang 2017 gekündigt. Habe aber trotzdem beim bestellen den Wechsel ausgewählt, da ich gehofft habe es besteht die Chance eines nahtlosen Übergangs bzw. dem Behalt der Festnetzrufnummer. Da bin ich dann wohl selbst sc...
von JackSparrow
13.11.2017, 11:14
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TAL?
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Re: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TAL?

Hallo Serviceteam,

mich würde es auch sehr interessieren mit wie viel Bandbreite ich denn ca. rechnen kann bzw. wie lange meine Leitung ist.

Habe leider noch keine Kundennummer von euch erhalten, habe nur die [Bitte hinterlege ONBE, Kd.Nr. VNR nur im Profil] zu bieten.

Vielen Dank im Voraus!
von JackSparrow
13.11.2017, 11:07
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat
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Nachfrage Auftragsstatus Surf&Fon-Flat

Schönen Guten Tag, am 15.10.2017 habe ich online die Surf&Fon Flat 18 bestellt inkl. Wechsel von der Telekom. Der Vertrag mit der Telekom endet wohl morgen am 14.11.2017. Am 27.10.2017 habe ich bei mnet angerufen und nachgefragt wie hoch die Chancen stehen dass der Umstieg zu dem Datum reibungsl...

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