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von Florian S.
26.07.2019, 08:26
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch
Antworten: 63
Zugriffe: 3213

Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Cayan_Yuecekaya hat geschrieben:Hallo, ich bräuchte bitte auch einen rücksendebeleg. Können sie mir eins zukommen lassen?
Bedanke mich im Voraus

Cayan Yücekaya


Habe ich Dir auf die hier hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
von Florian S.
26.07.2019, 08:19
Forum: M-net TV
Thema: TV-Box hängt immer häufiger
Antworten: 1
Zugriffe: 129

Re: TV-Box hängt immer häufiger

Ich habe es an unsere Fachabteilung weitergeleitet.
von Florian S.
25.07.2019, 09:57
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch
Antworten: 63
Zugriffe: 3213

Re: Rücksendung Router bei Vertragsende oder Gerätetausch

Das Retourenlabel habe ich 2010!! erhalten. Ich bezweifle, dass dieses heute noch gelten würde. Sie möchten den Router zurück, also sollten Sie auch die Versandkosten tragen. Komischerweisen wurde das Gerät auch im Mnet Laden in Nürnberg nicht angenommen. Dies ist meiner Meinung nach ein sehr zweif...
von Florian S.
25.07.2019, 09:55
Forum: Kundenportal / Onlinerechnung
Thema: KEINE rechnung
Antworten: 5
Zugriffe: 206

Re: KEINE rechnung

Ich habe noch Keine Antwort Ihrerseits erhalten. Warum wurde mitder 1 Rechnung 3 Monate berechnet nur das ich das verstehe. Vielen Dank Der Auftrag hatte einen fehelerhaften Status. Dadurch kam es nicht zur regulären Berechnung im üblichen Zeitraum. Nach erfolgter Bereinigung wurden die fälligen Ze...
von Florian S.
25.07.2019, 09:48
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsbestätigung
Antworten: 1
Zugriffe: 106

Re: Kündigungsbestätigung

Hallo liebe Mods, ich habe meinen Maxi-Komplett Vertrag gekündigt, aber bis dato leider noch keine Kündigungsbestätigung erhalten. Kann da vielleicht mal jemand nachgucken, woran es scheitert, wenn ich die Vertragsnummer per PN schicke? Wäre prima. Vielen Dank schonmal. Rufus Da Du Deine Kundennumm...
von Florian S.
25.07.2019, 09:45
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2367
Zugriffe: 190157

Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

Hallo Support Team, bei mir ist die IPv4-Option gebucht, aber funktioniert leider nicht. Ist diese aktiviert? Vielen Dank und Grüße Der DualStack ist aktiv. Bitte prüfe die Einstellungen Deiner FritzBox, dass diese auch eine IPv4 Verbindung aufbaut. Mir scheint, dass Deine Box auf IPv6 only konfigu...
von Florian S.
25.07.2019, 09:24
Forum: Hardware Rückgabe
Thema: Rücksendeschein (kein Rücksendelabel)
Antworten: 41
Zugriffe: 535

Re: Rücksendeschein

jfmunich hat geschrieben:Hallo Zusammen, ich bräuchte auch einen Retourenschein für meine Fritzbox. LG, Joerg


Habe ich Dir auf die hier hinterlegte E-Mailadresse gesendet.
von Florian S.
24.07.2019, 15:25
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Dauer des Portierungsantrags / Kündigung beim bisherigen Anbieter
Antworten: 26
Zugriffe: 1185

Re: Dauer des Portierungsantrags / Kündigung beim bisherigen Anbieter

Ich habe nochmal nachgeharkt und warte jetzt auf eine Rückmeldung.
von Florian S.
24.07.2019, 15:00
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Tarifwechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz)
Antworten: 3
Zugriffe: 163

Re: Tarifwechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz)

Hallo lieber M-Net support, ist bei mir ein Wechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz) möglich? Danke und vg, Denis Hallo Lopt, die Verfügbarkeit kannst Du hier prüfen: https://www.m-net.de/privatkunden/internet-telefon/ An Deinem Stabndort ist FTTH verfügbar somit bis zu 1000 Mbit/s. Ha...
von Florian S.
24.07.2019, 14:59
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: 100mbit buchbar für Freigericht?
Antworten: 111
Zugriffe: 4741

Re: 100mbit buchbar für Freigericht?

Cabriomama hat geschrieben:Habe grade gemerkt, dass da noch die alte Telefonnummer hinterlegt war. Hab ich geändert.

Sorry, bestimmt die Hitze.

Gruß

Petra


Hab es auch im ticket angepasst. Bislang gab es noch keinen Kontaktbersuch. Ich gehe davon aus, dass der enzweder noch heute Nachmitttag oder morgen erfolgt.
von Florian S.
24.07.2019, 10:52
Forum: E-Mail
Thema: Mail+Kalender+Kontakte Windows und Android
Antworten: 11
Zugriffe: 325

Re: Mail+Kalender+Kontakte Windows und Android

Die Porteinsteellungen müssten separat möglich sein.
von Florian S.
24.07.2019, 10:50
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: 24h Zwangstrennung und lange Wartezeit auf neue Verbindung
Antworten: 4
Zugriffe: 256

Re: 24h Zwangstrennung und lange Wartezeit auf neue Verbindung

Wie schon im Titel erwähnt, wird meine Internetverbindung alle 24h zwangsgetrennt. Dies war nicht immer so, sondern ist mir das erste Mal im April diesen Jahres aufgefallen. Seit dem passiert das Ganze täglich. Die 24h Trennung ist insbesondere wegen dem genutzten Voip störend. Zeitgleich ist mir a...
von Florian S.
24.07.2019, 10:47
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Tarifwechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz)
Antworten: 3
Zugriffe: 163

Re: Tarifwechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz)

Hallo lieber M-Net support, ist bei mir ein Wechsel in den neuen Surf&Fon-Flat 300 (Festnetz) möglich? Danke und vg, Denis Hallo Lopt, die Verfügbarkeit kannst Du hier prüfen: https://www.m-net.de/privatkunden/internet-telefon/ An Deinem Stabndort ist FTTH verfügbar somit bis zu 1000 Mbit/s.
von Florian S.
24.07.2019, 10:43
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2367
Zugriffe: 190157

Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

g.budelmann hat geschrieben:Hallo Support Team,

bitte auch bei mir die IPv4-Option buchen und aktivieren.

Vielen Dank.


Gebucht und aktiv, Gegebenenfalls bitte einmal die FritzBox neu starten.
von Florian S.
24.07.2019, 07:02
Forum: E-Mail
Thema: Mail+Kalender+Kontakte Windows und Android
Antworten: 11
Zugriffe: 325

Re: Mail+Kalender+Kontakte Windows und Android

Hallo Maik,

Du kannst unsere E-Mailadressen als IMAP Konten in Outlook einpflegen und darüber abrufen lassen. eine Anleitung findest Du unter www.m-net.de/umstellung.

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