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von Florian S.
15.12.2014, 11:12
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2493
Zugriffe: 218283

Re: IPv4 Option für Surf&Fon Verträge

@RobK: Bei deinen Beiden Surf&Fon Flat Verträgen ist die IPv4 bereits gebucht.
von Florian S.
22.11.2014, 12:14
Forum: Fritz!Box OS Versionen
Thema: FritzBox 7390 OS 06.85 - Bitte ersten Beitrag lesen
Antworten: 1029
Zugriffe: 250789

Re: Firmware 84.06.20 bei FritzBox 7390

@synodont: Leider kann unsere Technik in deinem Fall das Aufspielen der neuen Firmware nicht vornehmen. Du hast einen DSL + ISDN Anschluss. Das bedeutet, dass du über die FritzBox Oberfläche im Bereich "System >> Update >> Neues FRITZ!OS suchen" das neueste Update selbst aufspielen musst.
von Florian S.
22.11.2014, 09:42
Forum: M-net Mobil / Maxi Mobil
Thema: neue Handynummer
Antworten: 3
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Re: neue Handynummer

Guten Morgen assmo,

das tauschen der Rufnummer kannst du durch uns im Forum oder über unseren telefonischen Kundenservice beauftragen. Der Tausch kostet einmalig 25,00 EUR.
von Florian S.
22.11.2014, 09:33
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Störung in Nürnberg
Antworten: 35
Zugriffe: 6432

Re: Störung in Nürnberg

Guten morgen Gypsyqueen,

da von den gemessenen Werten her keine Abbrüche erfolgen sollten, gebe ich es zur weiteren Prüfung an unsere Technik weiter. Meine Kollegen werden sich mit dir in Verbindung setzen. Ich vermute allerdings, dass die Kontaktaufnahme leider erst Montag erfolgen wird.
von Florian S.
22.11.2014, 09:25
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Fritz Box 7360 - Anrufbeantworter fehlerhaft
Antworten: 57
Zugriffe: 19778

Re: Fritz Box 7360 - Anrufbeantworter fehlerhaft

@walki, ich bitte Dich hiermit solche Posts zu unterlassen. Wir geben unser möglichstes euch so schnell es geht eine aktualisierte Firmware zur Verfügung zu stellen. Da wir aber von Benutzernamen die entsprechenden Kundendaten nicht aufrufen können, benötigen wir die Kundennummer um unsere Arbeit ma...
von Florian S.
21.11.2014, 16:00
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Störung in Nürnberg
Antworten: 35
Zugriffe: 6432

Re: Störung in Nürnberg

So wie es bisher aussah, haben wir versucht viel zu viel Bandbreite durch die Leitung zu senden, wodurch diese Instabil wurde. Ich habe das jetzt entsprechend der Leitungskapazität angepasst wodurch die Verbindung stabiler wird.
von Florian S.
21.11.2014, 15:50
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Störung in Nürnberg
Antworten: 35
Zugriffe: 6432

Re: Störung in Nürnberg

@Gypsyqeen, ich habe die Einstellungen Deines Anschlusses optimiert. Bitte teste ob es jetzt sauberer läuft.
von Florian S.
21.11.2014, 15:26
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Störung in Nürnberg
Antworten: 35
Zugriffe: 6432

Re: Störung in Nürnberg

Hallo Gypsyqueen,

bitte trage deine Kundennummer ins Profil ein, dann schaue ich mir das gerne mal an.
von Florian S.
21.11.2014, 14:48
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Nix geht mehr
Antworten: 4
Zugriffe: 680

Re: Nix geht mehr

Hallo Gernot Semmer,

ich sende dir einen neuen NTBA-Splitt zu. Tausche diesen bitte inkl. Kabel aus und teste dann erneut deinen Anschluss.
von Florian S.
21.11.2014, 14:28
Forum: Fritz!Box OS Versionen
Thema: FritzBox 7360 OS 06.35 - Bitte ersten Beitrag lesen
Antworten: 509
Zugriffe: 194240

Re: Firmware 111.06.20 bei FritzBox 7360

@ megael, bitte trage deine Kundennummer in dein Profil ein.
von Florian S.
21.11.2014, 08:00
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Verfügbarkeit
Antworten: 1215
Zugriffe: 184078

Re: Verfügbarkeit

Guten Morgen shoa,

aktuell ist kein Ausbau an der von Dir genannten Adresse geplant.
von Florian S.
21.11.2014, 07:56
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Störung Download und Upload Einbruch seit 30.10. 10.30 Uhr
Antworten: 25
Zugriffe: 2647

Re: Störung Download und Upload Einbruch seit 30.10. 10.30 U

Guten Morgen Caranja,

aufgrund einer technischen Herausforderung wurde die Bestellung leider nicht ordnungsgemäß übermittelt. Ich habe den Versand jetzt manuell veranlasst. Die neue FritzBox sollte spätestens Montag bei Dir sein.
von Florian S.
20.11.2014, 11:15
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: FW 6.20 für Fritzbox 7360 ist da .... nicht bei Mnet
Antworten: 21
Zugriffe: 6230

Re: FW 6.20 für Fritzbox 7360 ist da .... nicht bei Mnet

Hallo muenchner1964, unsere Technik hat heute die Freigabe der Firmwareversion 6.20 für die FritzBox 7360 erteilt. Durch das zurücksetzen der FritzBox auf Werkseinstellungen wird das Aufspielen der Firmware automatisch vorgenommen. Alternativ können wir unsere Technik beauftragen die neue Firmware a...
von Florian S.
20.11.2014, 09:51
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
Antworten: 175
Zugriffe: 33420

Re: Kündigungsfristen

Hallo Beaver,

je nach Länge der noch vorhandenen Laufzeit, kann die Bearbeitung einer Kündigung bis zu sechs Wochen dauern.
von Florian S.
20.11.2014, 08:13
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: kein internet
Antworten: 5
Zugriffe: 1405

Re: kein internet

Guten Morgen tomblue,

aktuell ist dein Anschluss synchron und eingewählt. Bei Messung sehe ich allerdings recht viele Fehler. Ich habe das Ganze zur Prüfung an unsere Technik weitergegeben.

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