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von Florian S.
11.12.2019, 14:08
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Hilfe, nix geht mehr!
Antworten: 22
Zugriffe: 416

Re: Hilfe, nix geht mehr!

Danke für die Antwort. Werksreset durchgeführt, es besteht weiterhin keine DSL-Verbindung. Wie hast Du die Werkseinstellungen geladen? Wichtig ist, dass beim laden der Werkseinstellungen bestimme Voraussetzungen erfüllt sind. Bitte stell sicher, dass die FritzBox nicht länger als 10 Minuten am Stro...
von Florian S.
11.12.2019, 11:32
Forum: Café
Thema: Vormieter belegt Leitung - Ausgleich von M-Net für verpasste Leistung + Homespot
Antworten: 11
Zugriffe: 230

Re: Vormieter belegt Leitung - Ausgleich von M-Net für verpasste Leistung + Homespot

Ich möchte darauf hinweisen, dass hier nicht das Problem im Gebäude besteht sondern zum Gebäude hin. Die Leitungen vom Verteiler ins Haus sind alle belegt, da kann im Gebäude so viel Kabel frei sein wie möchte. Wir dürfen aber eine Leitung auch nicht überschalten, zumal wir nichtmal eine Leitung erh...
von Florian S.
11.12.2019, 11:27
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Glasfaser Anschluss aber nur 50 Mbit möglich?
Antworten: 10
Zugriffe: 149

Re: Glasfaser Anschluss aber nur 50 Mbit möglich?

Finde die Nomenklatur irgendwie sehr -sagen wir mal- unglücklich. Was muss ich tun, für einen echten Glasfaser-Anschluss? Also, dass die letzten Meter auch noch mit einer GF überbrückt werden. Ich habe mal in den Keller geschaut und ein Leerohr für Glasfaser ("Speedpipe") aus der Wand kom...
von Florian S.
11.12.2019, 11:17
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Glasfaser Anschluss aber nur 50 Mbit möglich?
Antworten: 10
Zugriffe: 149

Re: Glasfaser Anschluss aber nur 50 Mbit möglich?

Es ist auch ein Glasfaseranschluss. Es nennt sich FTTC - Fibre-to-the-Curb und zählt zur Glasfaser-Netzarchitektur. Die BEzeichnung des "Glasfaseranschlusses" ist somit ebenfalls korrekt. Es ist kein reiner Glasfaseranschluss das ist soweit korrekt da die Endleitung der Deutschen Telekom A...
von Florian S.
11.12.2019, 11:03
Forum: Café
Thema: Kein Tel/Internet seit 4 Wochen und MNet rührt sich nicht
Antworten: 15
Zugriffe: 1014

Re: Kein Tel/Internet seit 4 Wochen und MNet rührt sich nicht

woswoasi hat geschrieben:Hallo Yusuf,

danke für die Info. Bitte überprüfe doch mal ob die Kündigungsbestätigung an die Sandgasse geschickt wurde. Ich vermute das sie an meine frühere Wohnung die Alte-Waldmünchner ging. Dann nützt auch eine erneute Zustellung nichts.


Wurde an die Sandgasse versendet.
von Florian S.
29.11.2019, 12:08
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Frage zum Thema Rufnummernübertragung an Ehepartner
Antworten: 9
Zugriffe: 523

Re: Frage zum Thema Rufnummernübertragung an Ehepartner

Könntet ihr denn nicht auch bessere Bestandskundenangebote anbieten? Es ist doch verrückt, wenn solche Konstrukte entworfen werden, MNet mehr Arbeit hat, aber weniger daran verdient? Unsere Bestandskunden haben nach einer gewissen Zugehörigkeit ebenfalls die Möglichkeit entsprechende Rabatte erneut...
von Florian S.
26.11.2019, 12:11
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Surf+Fon VDSL 50/10Mbit nur noch 29/1Mbit
Antworten: 10
Zugriffe: 530

Re: Surf+Fon VDSL 50/10Mbit nur noch 29/1Mbit

Hallo Reginald, Dein Anschluss ist nicht sauber messbar. Wir müssen davon ausgehen, dass Du manuelle Änderungen an der FritzBox vorgenommen hat, was dazu führt, dass diese nicht sauber ausgelesen werden kann. Bitte führe einmal einen Werksrset durch und lass die FritzBox die Daten von unserem Zugang...
von Florian S.
26.11.2019, 11:52
Forum: E-Mail
Thema: Fehler SMTP 550 / Versand nicht möglich
Antworten: 217
Zugriffe: 21775

Re: Fehler SMTP 550 / Versand nicht möglich

ramona2088 hat geschrieben:Guten Morgen,
ich habe jetzt das Passwort geändert und einen Virenscan laufen lassen. Bitte schalten sie das Postfach ramona2088@....wieder frei.
MfG
R.Völkel


Entsperrung erfolgt im Laufe des Tages.
von Florian S.
26.11.2019, 11:42
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2448
Zugriffe: 207020

Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

tnbmux hat geschrieben:Hallo,
ich würde gerne die IPv4 Option wieder kündigen.
Dankeschön
Gruß Tom


Endet zum 31.12.2019, eine Bestätigung erhältst Du separat.
von Florian S.
22.11.2019, 12:35
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Keine tägliche Zwangstrennung mehr?
Antworten: 18
Zugriffe: 1172

Re: Keine tägliche Zwangstrennung mehr?

seit geraumer Zeit sind alle Anschlüsse ohne Zwangstrennung. Der Grund dafür sind Fehler in der von AVM zur Verfügung gestellten Firmware die dazu führen, dass die VoIP Einwahl nicht mehr sauber funktioniert nach der Zwangstrennung. Wenn Du eine neue IP beziehen möchtest, starte bitte die FritzBox ...
von Florian S.
18.11.2019, 16:36
Forum: Kunden helfen Kunden (eigene Endgeräte)
Thema: Telefon funktioniert oft nicht
Antworten: 4
Zugriffe: 272

Re: Telefon funktioniert oft nicht

Hi Florian, habe ich eingetragen. Danke Dir... Markus Deine telefonie wird per IPv4 verbunden was nicht sauber funktionieren kann. Das System lässt die Einwahlö kurzfristig zu, da die Zugangsdaten korrekt siond, wirft die Verbindung dann aber ab da es keine IPv6 Einwahl ist. DeiN Anschliss basiert ...
von Florian S.
18.11.2019, 16:34
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Kündigung
Antworten: 5
Zugriffe: 381

Re: Kündigung

Guten Abend Ich habe eine Kündigung am Montag per Post geschickt ist die bei euch angekommen? Falls ja könnte ich eine Rückmeldung bekommen? Vielen Dank Ist am 13.11.2019 eingegangen. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde, erhältst Du eine entsprechende Bestätigung. Aufgrund des aktuellen Aufk...
von Florian S.
18.11.2019, 14:42
Forum: Kunden helfen Kunden (eigene Endgeräte)
Thema: Telefon funktioniert oft nicht
Antworten: 4
Zugriffe: 272

Re: Telefon funktioniert oft nicht

Hallo, ich habe vor einigen Wochen eine neue Fritzbox 7590 angeschlossen. Die alte Fritzbox hatte einen defekt. Ich habe auch soweit alles ganz gut hin bekommen. Das Internet läuft problemlos. Nur das Telefon macht Probleme. Mal funktioniert das Telefon, mal eben nicht. Wenn ich telefonieren möchte...
von Florian S.
18.11.2019, 09:32
Forum: M-net TV
Thema: Mnet TV gekündigt
Antworten: 3
Zugriffe: 290

Re: Mnet TV gekündigt

Hallo! Also die Bestätigungsmail hab ich bekommen. Allerdings wurde der gesamte Vertrag gekündigt und nicht wie in der Kündigung stand" nur m-net TV". Mfg Tim Hallo Tim, das war ein Fehler und wurde bereits korrigiert. Die Stornobestätigung für die Kündigung des Surf&Fon-Flat Vertrags...
von Florian S.
18.11.2019, 09:29
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Kündigung
Antworten: 5
Zugriffe: 381

Re: Kündigung

Guten Abend Ich habe eine Kündigung am Montag per Post geschickt ist die bei euch angekommen? Falls ja könnte ich eine Rückmeldung bekommen? Vielen Dank Ist am 13.11.2019 eingegangen. Sobald die Bearbeitung abgeschlossen wurde, erhältst Du eine entsprechende Bestätigung. Aufgrund des aktuellen Aufk...

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