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von olwe
29.05.2014, 18:29
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Auftragsstatus
Antworten: 326
Zugriffe: 45890

Re: Auftragsstatus

Hallo Herr Hoens,

bitte fügen Sie links Ihre Kundennummer ein, dann schaue ich mir Ihren Auftragsstatus an.

MFG Oliver Weymar

Technischer Support
von olwe
29.05.2014, 13:24
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Umzugantrag wann stellen?
Antworten: 4
Zugriffe: 1121

Re: Umzugantrag wann stellen?

Hallo Michael,
für einen reinen M-net internen Umzug reicht es locker wenn Sie den Umzugsantrag 4 Wochen vorher einreichen.
Gerne können Sie aber auch schon vorher den Umzugsantrag einreichen.

Liebe Grüße

Oliver Weymar

M-Net Support
von olwe
26.05.2014, 18:54
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Ausfall München - weiterhin kein DSL und Service am Ende
Antworten: 6
Zugriffe: 1402

Re: Ausfall München - weiterhin kein DSL und Service am Ende

Hallo wiesbeck, wie ich in unserer Kundendatenbank entnehmen kann, haben Sie unsere Störhotline bereits erreicht. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Entstörung und werden Sie umgehend per SMS informieren, sobald die Störung behoben wurde. Ob wir die Störung heute noch beheben können, kann ich Ihnen...
von olwe
26.05.2014, 12:03
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: DSL 18000 Geschwindigkeit gedrosselt ?
Antworten: 29
Zugriffe: 4862

Re: DSL 18000 Geschwindigkeit gedrosselt ?

Hallo,

Ihr Vertrag läuft noch bis zum 18.03.2015.

Liebe Grüße

Oliver Weymar

Technischer Support
von olwe
27.04.2014, 12:52
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Aktuell Stromausfall im Bereich Starnberg
Antworten: 1
Zugriffe: 652

Re: Aktuell Stromausfall im Bereich Starnberg

Störung ist seit 12.30 Uhr behoben.

Oliver Weymar

M-net Support
von olwe
27.04.2014, 10:48
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Aktuell Stromausfall im Bereich Starnberg
Antworten: 1
Zugriffe: 652

Aktuell Stromausfall im Bereich Starnberg

Liebe M-net Kunden, aktuell haben wir einen Totalausfall im Bereich Starnberg.
Stromausfall am Standort Gautingerstr 1 (OVST)
Vor Ort ist Trupp des Energieversorger am geplanten tauschen eines Lastschalter dies soll bis 12:00 Uhr erledigt sein.
Wir bitten dies zu entschuldigen. Ulli W.
von olwe
26.04.2014, 17:24
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Rücksendung der Hardware?
Antworten: 12
Zugriffe: 4115

Re: Rücksendung der Hardware?

Fritzbox und NTBA bitte

MFG Oliver Weymar

M-net Support
von olwe
25.04.2014, 18:05
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Rücksendung der Hardware?
Antworten: 12
Zugriffe: 4115

Re: Rücksendung der Hardware?

Hallo tno,

sie können die Fritzbox über den beigefügten Retourenschein zurücksenden. Dort steht die Lieferadresse von Komsa drauf.
Viele Grüße

Oliver Weymar

M-net Support
von olwe
25.04.2014, 10:57
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Störung
Antworten: 3
Zugriffe: 874

Re: Störung

Hallo Wackerich,

haben sie noch eine aktuelle Handynummer die Sie mir in einer PN zukommen lassen können. Die Technik arbeitet bereits an ihren Fall und würdesie gerne noch informieren.

Viele Grüße

Oliver Weymar

M-net support
von olwe
25.04.2014, 07:07
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Extrem niedrige Verbindungsgeschwindigkeit
Antworten: 9
Zugriffe: 2017

Re: Extrem niedrige Verbindungsgeschwindigkeit

Hallo Picasso,

ich lasse das ganze von der Technik prüfen, sie bekommen heute im Laufe des Tages eine Rückmeldung.

Viele Grüße

Oliver Weymar

M-net support
von olwe
25.04.2014, 07:01
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Fritzbox verliert ständig die DSL-Synchronisierung
Antworten: 21
Zugriffe: 4966

Re: Fritzbox verliert ständig die DSL-Synchronisierung

Hallo Peter,

ich habe dir auf die PN-Nachricht bereits geantwortet, bitte teste es heute mal.


Viele Grüße

Oliver Weymar

M-net Support
von olwe
24.04.2014, 19:37
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Störung
Antworten: 3
Zugriffe: 874

Re: Störung

Hallo wackerich,
wie ich erkennen kann haben sie inzwischen die Hotline erreicht und ein Störungsticket ist bereits eröffnet worden. Unsere Techniker werden sich morgen mit Ihnen in Verbindung setzen.

MFG
Oliver Weymar
M-net Support
von olwe
24.04.2014, 12:30
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Fritzbox verliert ständig die DSL-Synchronisierung
Antworten: 21
Zugriffe: 4966

Re: Fritzbox verliert ständig die DSL-Synchronisierung

Hallo Peter,
bitte ergänze deine Kundennummer, dann schauen wir uns den Fall mal an

Viele Grüße

Oliver Weymar
M-net Support
von olwe
24.04.2014, 12:28
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Status Umzugsauftrag
Antworten: 23
Zugriffe: 4410

Re: Status Umzugsauftrag

Hallo rosloewe,
die Bereitstellung erfolgt am 29.04.2014. Der Servicetechniker kommt zwischen 8 und 12 Uhr zu Ihnen. Das Schreiben sollte heute oder morgen bei Ihnen im Briefkasten landen

Viele Grüße

Oliver Weymar
M-net Support
von olwe
24.04.2014, 07:13
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TAL?
Antworten: 5860
Zugriffe: 771901

Re: Welche Bandbreite ist möglich? / Leitungslänge meiner TA

@Harry02 bei dir ist Surf&Fon Flat regio 50 möglich.

Viele Grüße

Oliver Weymar
M-net Support

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