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von olaf
05.02.2009, 20:19
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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In meinem Fall gelten die AGB vom laufenden Vertrag und dieser verlängert sich automatisch nach den 2 Jahren. Die Kündigungsfrist beträgt für mich nach diesen 2 Jahren 3 Monate zum Monatsende. Durch die Verlängerung des Vertrages gelten ab Bestätigung durch Mnet dann die neuen AGB und damit die in d...
von olaf
05.02.2009, 17:44
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Heute ist die Fritzbox nach 4 Wochen angekommen. Die Vertragsverlängerung wird sicher bald folgen. Wäre die Hotline erreichbar gewesen, hätte ich die Information bestimmt schon erhalten. Nur wegen der überlasteten Hotline habe ich in der Hoffnung den Beitrag geschrieben, dass der Mnet Support mir me...
von olaf
05.02.2009, 11:59
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Juristisch ist das Verhalten von Mnet korrekt. Es gibt keinen Hinweis in den AGB, wie schnell eine Vertragsverlängerung durchgeführt werden muss. Wahrscheinlich bekomme ich nach den zwei Jahren den dann gültigen Preis berechnet, so dass meine Annahme die 39,90€ länger zu bezahlen, falsch ist. Ich bi...
von olaf
05.02.2009, 11:40
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Nun wird mir das Verzögern der Vertragsverlängerung schon klar. Wenn meine Verlängerung um 8 Wochen Bearbeitszeit verzögert wird, dann zahle ich natürlich 2 Monate länger meinen alten Preis von 39,90€ statt der 29,90€ mit der Verlängerung. So hat Mnet 20€ mehr Einnahmen durch Abwarten generiert. Das...
von olaf
05.02.2009, 11:15
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Schön zu wissen, dass ich von einem Jahr Verlängerung nur 10 Monate die Fritzbox nutzen kann. Ich hätte zumindest eine Erklärung erwartet und einen Hinweis, dass dieser Service die Ausnahme und nicht die Regel bei Mnet ist.
von olaf
05.02.2009, 10:28
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Mit meiner Kündigungsandrohung meinte ich natürlich den 13.02.09.
von olaf
05.02.2009, 10:06
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.
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Vertragsverlängerung wird seit 4 Wochen nicht bearbeitet.

Ich bin seit 2 Jahren Kunde bei Mnet und war als Neukunde sehr zufrieden mit meinem Anschluss und dem Service der Hotline. Nun scheinen sich die Zeiten aber zu aendern. Als Bestandskunde versuche ich seit dem 3.01.09 meinen Vertrag zu verlaengern. Per Brief sendete ich meinen Verlaengerungsantrag an...

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