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von Kletterliese
11.09.2018, 12:32
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Re: Telekom 5. Termin und keiner kommt

Hey Leute, es geht weiter und bleibt spannend. Am Samstag dann der 7. Termin und das Telefon klingelt. Der Telekomtechniker fragt mich, wo ich bin. Ich sage Zuhause und wo sind Sie? Stellt sich jedenfalls raus, dass er or dem falschen Haus steht. Hat M-Net falsch weitergegeben. Jetzt sollte ich gest...
von Kletterliese
07.09.2018, 15:45
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Re: Telekom 5. Termin und keiner kommt

Hey Leute, ich versteh schon, wo das Verschulden liegt. Trotzdem entzieht es sich mir jeglicher Logik, wie wie sowas zwischen den Vertragspartnern möglich ist. M-Net bekommt einen Termin bei der Telekom. Die hält sich nicht an ihre vertraglichen Verpflichtungen und keinen störts? Oder kassiert M-Net...
von Kletterliese
07.09.2018, 09:52
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Re: Telekom 5. Termin und keiner kommt

Der Techniker war gestern nicht vor Ort, wäre aber gekommen, wenn er mich telefonisch erreicht hätte. Unter meiner Nummer war allerdings niemand erreichbar. Die Nummer wäre nicht vergeben und er solle die Auskunft anrufen. Für morgen früh würde mir nun der 6. Termin angekündigt und ich bin auf eine ...
von Kletterliese
06.09.2018, 19:44
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Re: Telekom 5. Termin und keiner kommt

Genau da liegt ja der Witz. Das ist eine bodenlose Frechheit, was sich Telekom und M-Net erlauben. Es ist nicht mein Verschulden und es wird - trotz meiner Beschwerde - keine Abhilfe geschaffen. Ein Techniker war heute wieder nicht vor Ort. Der 5.vtermin! Die Mitarbeiter der Hotline lachen mich aus ...
von Kletterliese
06.09.2018, 15:39
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Re: Telekom 5. Termin und keiner kommt

Hm. Das ist jetzt allerdings eine sehr unbefriedigende Antwort und sieht auch nicht nach einer schnellen Lösung aus, zumal ich mich frage, wie M-Net meinen zeitlichen Aufwand entschädigen wird.
von Kletterliese
06.09.2018, 15:14
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Thema: Telekom 5. Termin und keiner kommt
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Telekom 5. Termin und keiner kommt

So langsam bin ich richtig sauer. Ob es nun die M-Net Hotline, den Vertriebspartner vor Ort und mittlerweile auch die mehr als frechen Behauptungen des Telekomtechnikers sind. Ende Mai habe ich mit M-Net einen Vertrag geschlossen, dessen Freischaltung mir für den 28.08. bestätigt wurde. Am 28.08. sc...

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