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von korbip
20.06.2017, 12:52
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden
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Re: Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden

ein kleines Update für etwaige Mitleser: Zweimal hab ich noch die Hotline angefragt. Jeweils ohne Neuerungen. Aber dort kann man schließlich auch nicht hexen. SMS am 20.06.2017 um 12:26 erhalten: "... wir schalten Ihre Leitung am 23.06.2017 zwischen 7 und 10 Uhr. Bitte stellen Sie sicher, dass ...
von korbip
12.06.2017, 09:52
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden
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Re: Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden

In dringenden Fällen empfehlen wir stets die telefonische Kontaktaufnahme. Hier ist wie mitgeteilt aktuell kein Port frei. Generell wird mitgeteilt, dass die Durchlaufzeit von Auftragseingang bis Realisierung bis zu 4 Wochen dauern kann. Da es hier entscheidend länger dauern kann, kann ich Dir aus ...
von korbip
08.06.2017, 22:45
Forum: Maxi Glasfaser
Thema: Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden
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Zugriffe: 2023

Auftragsstatus - Dauer - Kommunikation mit dem Kunden

Hallo, ich möchte hier nur kurz schildern wie meine derzeitige Bestellung abgelaufen ist: Seit Anfang Mai auf der Internetseite die Verfügbarkeit an meiner Adresse überprüft. Immer kommt 100 Mbit sind verfügbar. 10.05.2017: Bestellung eines 100 Mbit Anschlusses im Ladengeschäft Marienplatz Untergesc...

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