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von wutzitiger
04.12.2018, 12:47
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung
Antworten: 6
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Re: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung

[quote="Yusuf"][quote="wutzitiger"]Hab die mail rausgeschickt - im Betreff den Zusatz: z.Hd. Yusuf - reicht das nicht? Wenn nein, gib bitte Bescheid, dann schick ich die mail nochmals.[/quote] Danke Dir, habs schon erhalten und angesehen. Scheint ein Fehler im Kundenportal gewese...
von wutzitiger
04.12.2018, 11:37
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung
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Re: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung

Hab die mail rausgeschickt - im Betreff den Zusatz: z.Hd. Yusuf - reicht das nicht? Wenn nein, gib bitte Bescheid, dann schick ich die mail nochmals.
von wutzitiger
04.12.2018, 11:16
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung
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Re: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung

Hallo,
ja, ich habe heute morgen telefoniert mit dem Kundensupport - leider hat man mich da nicht richtig verstanden. Habe bereits eine email geschickt - werde nochmals eine email mit Screenshot und link verschicken an M-Net schicken.
Danke
von wutzitiger
04.12.2018, 10:06
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung
Antworten: 6
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Widersprüchliche Angaben zum Vertragsende im Kundencenter vor/nach Kündigung

Hallo, laut Kundencenter war mein aktuelles Vertragsende mit 3 Monaten Kündigungsfrist der 28.02.2019 - bei spätester Kündigung am 30.11.2018. Nachdem ich meine Kündigung fristgerecht abgeschickt hab, wurden die Daten im Kundencenter nun wie folgt geändert: aktuelles Vertragsende: 15.01.2020 spätest...
von wutzitiger
02.10.2015, 12:01
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Kündigungsfristen
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Re: Kündigungsfristen

Hallo M-Net Support,

Vertragsnummer: 1711673
Vertragsbeginng: 16.01.2012
Kundennummer: sieh Profil

Wann muss die Kündigung bei euch eingehen?
Vielen Dank
von wutzitiger
13.02.2015, 07:49
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Ok. Danke
von wutzitiger
12.02.2015, 15:27
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Hi M-Net Support, leider keine Besserung - permanent Verbindungsabbrüche: e.g. 12.02.15 15:14:17 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 82.135.81.143, DNS-Server: 212.18.3.5 und 212.18.0.5, Gateway: 82.135.16.28, Breitband-PoP: ac4.muc2 12.02.15 15:14:14 DSL ist verfügbar (DSL...
von wutzitiger
12.02.2015, 11:06
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Stand der Dinge:
+ nochmals Splitter getauscht (neuen von M-Net)
+ restart von *allem*
+ jetzt Sync mit ADSL 2+ ~10 MBit

Dann schau'mer mal, wie lange/ob es gut geht.

Vielen Dank!
von wutzitiger
12.02.2015, 09:17
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Hi,
nein - hab ich nicht - hab nicht soviele Router hier rumliegen - verwende FritzBox 3390.
Die Box hat bisher überhaupt keine Probleme bereitet -
Die Frage ist: warum synct die Box mit ADSL 2 und nicht mit ADSL 2+?
Gruß
von wutzitiger
11.02.2015, 13:39
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Hallo M-Net Support, hmm - ich bezweifle ob es wohl am Splitter liegt - hab den getauscht - mit sehr mäßigem Erfolg - Sprich - gleiche Sympthome. Die FritzBox synct jetzt grad nur mehr mit ADSL 2 (nicht ADSL 2 +) Port reset? So far: + Splitter getauscht - kein Erfolg + Kabel getauscht - kein Erfolg ...
von wutzitiger
11.02.2015, 11:55
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Ok. Vielen Dank - ETA?
von wutzitiger
11.02.2015, 09:06
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Re: Leitung tot

Hallo, 1. Telefon funktioniert 2. Keine Verlängerung 3. Das Problem besteht seit 2 Tagen ... 11.02.15 09:01:56 Internetverbindung wurde erfolgreich hergestellt. IP-Adresse: 88.217.5.154, DNS-Server: 212.18.0.5 und 212.18.3.5, Gateway: 82.135.16.28, Breitband-PoP: ac4.muc2 11.02.15 09:01:52 DSL ist v...
von wutzitiger
10.02.2015, 19:38
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Zugriffe: 1722

Re: Leitung tot

M-Net Support,

könnte sich jemand meinem Problem annehmen? - es ist mittlerweile eine Zumutung!

Vielen Dank!!
von wutzitiger
10.02.2015, 15:44
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: Leitung tot
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Leitung tot

Hallo M-Net Support,
hab massive Verbindungsstörungen (München West) Kundennummer steht in meinem Profil.
Bitte sich des Problems umgehend annehmen -

Besten Dank
von wutzitiger
07.10.2013, 11:45
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: 18000 DSL ein wenig zu lahm.
Antworten: 6
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Re: 18000 DSL ein wenig zu lahm.

Hallo M-Net Support,

meine Fritz-Box synct grad nur mit ADSL 2 - kein ADSL 2+ - reboot der Box hilft - wie die in der Vergangenheit - auch nicht.
Könntet ihr euch des Themas bitte annehmen? - Kundennummer steht im Profil.

Vielen Dank.

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