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von Florian S.
18.04.2019, 16:16
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge
Antworten: 2232
Zugriffe: 158129

Re: IPv4 Option (kostenpflichtig) für Surf&Fon/Surf-Flat Verträge

masti hat geschrieben:Hallo,

auch ich habe das Problem, dass ich mit meiner Nintendo Switch nicht online spielen kann.

Wenn der Fehler dadurch behoben wird, bitte ich um Freischaltung bzw. Buchung der ipv4 Option.

Vorab vielen Dank und schöne Grüße


Ist gebucht und aktiv bitte gegebenenfalls die FB neu starten
von Florian S.
18.04.2019, 16:01
Forum: Maxi Komplett / Maxi DSL / Maxi Pur
Thema: IPv6-Störungen seit 18.04.2019 4:00 Uhr
Antworten: 3
Zugriffe: 54

Re: IPv6-Störungen seit 18.04.2019 4:00 Uhr

Trage deine Kundennummer iN Dein DSL-Profil ein dann sehe ich mir den Anschluss einmal an.
von Florian S.
18.04.2019, 15:22
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Rückgabe Fritzbox 7490 für eigene Hardware
Antworten: 4
Zugriffe: 59

Re: Rückgabe Fritzbox 7490 für eigene Hardware

Du musstest die IPv4 Option neu beauftragen und sie würde somit kostenpflichtig werden.
von Florian S.
18.04.2019, 14:18
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Upgrade von FritzBox 7360
Antworten: 5
Zugriffe: 95

Re: Upgrade von FritzBox 7360

Georgwell hat geschrieben:Hi, ja, ich bin einverstanden. Vielen Dank. LG


Habe den Tausch durchgeführt, schirftliche Bestätigung ist auf dem Weg.
von Florian S.
18.04.2019, 13:44
Forum: E-Mail
Thema: Fehler SMTP 550 / Versand nicht möglich
Antworten: 193
Zugriffe: 16069

Re: Fehler SMTP 550 / Versand nicht möglich

Hast Du als Benutzername deine vollständige E-Mailadresse eingetragen, nur ein "Kürzel" oder eine Postfachnummer? Jedenfalls muss die vollständige E-Mailadresse als Benutzername verwendet werden. MAch bitte zusätzlich noch einen Gegentest direkt über unseren Webmailer. Wenn es da funktioni...
von Florian S.
18.04.2019, 13:40
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Upgrade von FritzBox 7360
Antworten: 5
Zugriffe: 95

Re: Upgrade von FritzBox 7360

Hallo, ich habe noch eine 7360 die in die Jahre gekommen ist. Was würde mich ein Tausch auf die 7590 kosten? Danke Jürgen Der Austausch würde bei diesem Vertrag einmalig 49,90€ und monatlich einen Aufpreis von 4,90€ kosten. Gruß, Yusuf Wäre das auch bei unserem Vertrag der Fall? Wenn ja, dann würde...
von Florian S.
18.04.2019, 13:33
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Bestellung ändern
Antworten: 1
Zugriffe: 35

Re: Bestellung ändern

Hallo Fabian,

pauschal kann ich das nicht sagen. Trage bitte Deine Kundennummer in Dein Forenprofil ein dann sehe ich mir die Sachlage genauer an.
von Florian S.
18.04.2019, 13:32
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Max. Geschwindigkeit vor Upgrade ermitteln
Antworten: 18
Zugriffe: 330

Re: Max. Geschwindigkeit vor Upgrade ermitteln

Die maximalkapazität der Leitung kann jederzeit schwanken. Das beginnt mit dem Beschaltungsgrad und endet mit der Beschaffenheit der letzten Meile zwischen Deinem Haus und dem Verteiler.
von Florian S.
18.04.2019, 13:29
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Wann wird 2. Leitung geschaltet?
Antworten: 1
Zugriffe: 45

Re: Wann wird 2. Leitung geschaltet?

Die neuen Rufnummern stehen ab dem 06.05.2019 zur Verfügung. Eine entsprechende Bestätigung wurde auch bereits an Dich versendet.
von Florian S.
18.04.2019, 13:27
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Dauer des Portierungsantrags / Kündigung beim bisherigen Anbieter
Antworten: 10
Zugriffe: 355

Re: Dauer des Portierungsantrags / Kündigung beim bisherigen Anbieter

Wir verschieben den Portierungstermin was automatisch dazu führt, dass Du weiterversorgt wirst durch Deinen bisherigen Anbieter. Die Kündigung bleibt weiterhin bestehen und es findet keine Vertragsverlängerrung statt. Du musst lediglich bis zur abschließenden Umstellung die Gebühren bei Deinem bishe...
von Florian S.
18.04.2019, 13:25
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Routertausch 7490->7590
Antworten: 276
Zugriffe: 11788

Re: Routertausch 7490->7590

msc_one hat geschrieben:Hallo liebes M-Net Team,
ich möchte ebenfalls einen Routertausch von 7490->7590 (so schnell wie es geht) veranlassen.

Grüße
Matthias


in Deinem Fall einmalig 49,90 und monatlich 4,90 EUR bist Du damit einverstanden?
von Florian S.
18.04.2019, 13:24
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Rückgabe Fritzbox 7490 für eigene Hardware
Antworten: 4
Zugriffe: 59

Re: Rückgabe Fritzbox 7490 für eigene Hardware

Hallo Varyak,

Du musst in diesem Fall eine Tarifänderung beauftragen da bei Deinem aktuell Auftrag das Endgerät einen vertragsbestandteil darstelklt und somit nicht einfach entfernt werden kann.
von Florian S.
18.04.2019, 13:08
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Upgrade auf Surf-Flat Regio 300
Antworten: 10
Zugriffe: 299

Re: Upgrade auf Surf-Flat Regio 300

Hi, der Vermieter hat inzwischen die Aussage vom Vertiebspartner bekommen: das Produkt Surf&Fon Regio 300 Mbit wird in den nächsten Tagen in ... freigegeben. Yay :) Werde ich dann direkt bestellen (man gönnt sich ja sonst nichts). Wäre trotzdem interessant zu wissen, was das Grund war/ist, bin ...
von Florian S.
17.04.2019, 14:08
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Upgrade von FritzBox 7360
Antworten: 5
Zugriffe: 95

Re: Upgrade von FritzBox 7360

Hi, wir haben zu Hause seit Vertragsbeginn die FritzBox 7360, jetzt geht uns aber die schwache WiFi und ständige Verbindungsabbrüche auf den Keks. Was bietet Ihr, Mnet, alles zum Upgrade, um die WiFi etc zu verbessern? Ich hab auch ne Nintendo Switch und konnte damit kaum online gehen. Danke fürs A...
von Florian S.
17.04.2019, 12:29
Forum: Surf&Fon-Flat / Surf-Flat
Thema: Routertausch 7490->7590
Antworten: 276
Zugriffe: 11788

Re: Routertausch 7490->7590

dorf hat geschrieben:
Florian S. hat geschrieben:
dorf hat geschrieben:
Alles klar. Dann tauschen wir die FB mal. Die Einmalzahlung taucht dann auf der nächsten Rechnung mit auf?


Richtig


Ok, reicht die Beauftragung zum Tausch der FB hier oder muß ich das an anderer Stelle machen?


Hab ich bereits veranlasst. Eine Bestätigung kommt zusätzlich per Post.

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